Roma, 13 dicembre 2004 - British Airways annuncia allo staff italiano la chiusura del Call Centre di Roma ed il licenziamento di 74 impiegati. Con un fonogramma alle organizzazioni sindacali l'azienda ha formalmente aperto la procedura del licenziamento collettivo con la legge 223. Il Call Centre viene ceduto ad una societa' esterna con sede in Germania che rispondera' alle chiamate dei clienti. La British Airways "giustifica" il licenziamento di massa a causa di un calo delle chiamate dei clienti stimato intorno al 40%. La politica dell'azienda dall'attentato delle torri gemelle di Ny e' stata la riduzione dei costi del personale raggiunti con circa 15.000 licenziamenti negli ultimi 3 anni.
