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Notiziario Marketpress di
Venerdì 02 Giugno 2000 |
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CITIBANK: OPERATIVA LA NUOVA BANCA CONSUMER FOCALIZZATA SUGLI INVESTIMENTI
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Milano, 2 giugno 2000 - Entra nella fase operativa Citibank la nuova banca focalizzata sugli investimenti rivolta alla clientela privata. La Sede di Milano, ubicata in Via Tommaso Grossi, 2 a pochi passi dal Duomo, è da oggi attiva ed aperta al pubblico. Gli obiettivi complessivi che la rete della banca si pone in Italia da oggi al 2005 sono 100. 000 clienti in portafoglio per un totale di 20. 000 miliardi di patrimonio gestito. "La nostra banca si propone come punto di riferimento per tutti i risparmiatori evoluti di fascia media e medio-alta che fino ad oggi non hanno avuto la possibilità di accedere a servizi di private banking, normalmente riservati ai grandi portafogli" commenta Alain Hazan, Amministratore Delegato del Global Consumer Group di Citibank in Italia. La Sede di Milano è una struttura molto innovativa presso la quale i clienti troveranno a loro disposizione i Personal Advisor, professionisti dedicati in grado di offrire una consulenza individuale e continuativa sugli investimenti, sviluppata con metodologia proprietaria Citibank già sperimentata a livello globale. Ubicata nel cuore della città, tra Piazza del Duomo e Galleria Vittorio Emanuele, la Sede milanese è una struttura progettata secondo una concezione innovativa del rapporto col cliente. L´ambiente è studiato per garantire la privacy e organizzato con salottini riservati e separati dall´area operativa che offre i servizi bancari tradizionali. Citibank intende porsi come unico referente capace di soddisfare ogni esigenza di una clientela evoluta che ricerca un supporto esclusivo e personalizzato. Citibank infatti, oltre ai servizi di consulenza finanziaria sui prodotti di investimento, proporrà tutti i servizi tipici della banca tradizionale, dal conto corrente, ai bonifici, alla carta di credito. La banca propone un servizio altamente personalizzato abbinando alla consulenza di un Personal Advisor dedicato, una complessa piattaforma multicanale che consente la consultazione delle posizioni e l´operatività attraverso il canale telefonico Citiphone(, quello Internet Citidirect( e la rete di sportelli automatici di nuova generazione, il Global Cat( (Tecnologia proprietaria di Citibank implementata nel nostro paese in anteprima mondiale che alle tradizionali operazioni affiancherà la possibilità di interrogare le posizioni in titoli e acquistare e vendere fondi comuni di investimento). La complessa e innovativa piattaforma tecnologica della banca è stata sperimentata nel corso degli ultimi mesi, prima attraverso simulazioni e poi su di un numero ristretto di clienti acquisiti. Assai ampi saranno gli orari di accesso ai servizi di consulenza, dal lunedì al venerdì dalle 8. 30 alle 19. 00. I servizi bancari tradizionali oltre che nei normali orari di operatività (8. 30 - 13. 30 e 14. 30 - 16. 00) saranno disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie agli sportelli automatici di nuova generazione Global Cat (, al canale telefonico Citiphone( (dalle 8. 00 alle 21. 45 tramite operatore e nei rimanenti orari tramite risponditore automatico) e all´internet banking Citidirect( accessibile attraverso Pc. Seguirà a brevissimo l´apertura della Sede romana. La struttura sul territorio nazionale sarà completata da 15 filiali, la prima delle quali a Firenze, e da una rete di agenzie di promotori che copriranno l´ambito nazionale con un totale di circa 800 professionisti esperti. Il Progetto Banca, avviato circa due anni fa sulla base dell´esperienza globale di Citibank nei prodotti di finanza personale, poggia su investimenti per circa 100 miliardi di Lire. Il 10% è dedicato alla comunicazione e marketing. Molto rilevante è la quota destinata alle tecnologie necessarie per la gestione della piattaforma multicanale. Citigroup è la prima istituzione finanziaria nel mondo, leader nel consumer banking. Con oltre 100 milioni di clienti in 57 paesi del mondo, il Global Consumer Group di Citibank unisce alcuni dei più affermati brand nell´industria dei servizi finanziari (Citibank, Travelers, Primerica, Commercial Credit, Salomon Smith Barney) per offrire a persone, famiglie e piccole imprese, prodotti e servizi finanziari all´avanguardia. Il progetto banca d´investimento è la più recente iniziativa del Global Consumer Group di Citigroup in Italia. In Italia il Global Consumer Group è presente anche con Citifin (credito al consumo e leasing) e Citibank Cards (carte di credito). . |
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