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Notiziario Marketpress di
Giovedì 03 Luglio 2003 |
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TELECOM ITALIA WIRELINE E SALESFORCE.COM SIGLANO UN ACCORDO PER OFFRIRE CRM ON DEMAND AL MERCATO BUSINESS ITALIANO
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Milano, 3 luglio 2003 - Salesforce.com, azienda leader mondiale nel Crm (Customer Relationship Management) on demand e Telecom Italia Wireline hanno sottoscritto un accordo per fornire soluzioni Crm al mercato italiano delle Pmi, piccole e medie imprese. "Storie di successo come salesforce.Com rappresentano una vera e propria credenziale per il business Asp, dimostrando che la fornitura di software come servizio attraverso Internet è possibile e redditizia. Questo accordo permette ai nostri clienti business di beneficiare di un sistema Crm conveniente ed efficace ad una economica tariffa mensile per utente, senza alcuna necessità di investire in software addizionale o in hardware" ha detto Gionata La Torre (Responsabile Ip Outsourcing di Telecom Italia Wireline). Utility applicativa di maggior successo al mondo, salesforce.Com al momento ha oltre 6.700 clienti e 93.000 utenti in 110 paesi, inclusi aziende leader mondiali come Aol, Le Meridien e Fujitsu Technology Solutions. "Un crescente numero di società hanno abbandonato la tradizionale tecnologia client/server per adottare il modello di salesforce.Com in modo da vedere un immediato ritorno sugli investimenti ed una riduzione del Tco (total cost of ownership)", ha commentato Ariel Luedi, Svp vendite Emea di salesforce.Com La partnership è in linea con la strategia di Telecom Italia di fornire servizi addizionali a valore aggiunto ai propri clienti business. Il primo passo consiste nell´offrire salesforce.Com attraverso il canale indiretto di Telecom Italia per i servizi Web, in pacchetto con servizi di consulenza e di addestramento. Il servizio verrà fornito a richiesta tramite la rete Adsl di Telecom Italia. "Questo è un ulteriore testimonianza di sostegno che viene data da una società internazionale di telecomunicazioni alla strategia di salesforce.Com di fornire soluzioni Crm via Internet, evitando così i costosi ritardi, manutenzioni o infrastrutture connessi alle soluzioni Crm tradizionali," ha commentato ancora Ariel Luedi. Luedi ha aggiunto anche che legare l´offerta di Crm on demand e quella dell´Adsl ha reso il Crm online ancora più facile da implementare per le aziende italiane. Nel 2002 salesforce.Com ha acquisito più clienti Crm di Siebel, Peoplesoft, Oracle e Sap insieme, ed ora ha più clienti Crm di qualsiasi di questi fornitori. Negli ultimi due anni la società ha acquisito oltre 10.000 utenti nella sola Europa. |
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