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Notiziario Marketpress di Martedì 02 Settembre 2003
 
   
  GLOBALVALUE SI AGGIUDICA IL CONTRATTO PER LA GESTIONE DEL FACILITY MANAGEMENT PER IL CRM DI ITALGAS PIUŽ

 
   
  Torino, 2 settembre 2003 - Globalvalue, la societaŽ di servizi It di Ibm e Fiat, si eŽ aggiudicata il contratto per lŽinstallazione, la configurazione, la gestione e la manutenzione dei servizi di facility management delle soluzioni di Crm (Customer Relationship Management) di Italgas PiuŽ, la societaŽ del Gruppo Italgas (Eni) nata nel 2001 a seguito del conferimento da parte di Italgas Spa del complesso aziendale attinente lŽattivitaŽ di vendita gas e gestione clienti. Il contratto, della durata di tre anni, prevede la messa in esercizio delle soluzioni Siebel e Arbor, personalizzate sulle esigenze del cliente a partire da novembre 2003. Italgas PiuŽ ha un capitale sociale di circa 30 milioni di euro, 4 milioni di euro di fatturato, 1.300 dipendenti, 4,7 milioni di clienti serviti. Lo scorso anno ha distribuito oltre 7 miliardi di metri cubi di metano. Oggi la societaŽ commerciale del Gruppo Italgas si presenta ai clienti con unŽampia offerta di nuovi servizi, che vanno dalla gestione energia ai servizi post-contatore, a un sistema integrato di call center e a una rete di operatori in franchising, che la mettono nelle migliori condizioni per operare sul mercato liberalizzato. "Il progetto che stiamo sviluppando eŽ particolarmente strategico per Italgas PiuŽ, dal momento che la societaŽ faraŽ proprio del Crm una delle leve per confrontarsi con il libero mercato e per raggiungere gli obiettivi di crescita previsti", spiega Roberto Pattumelli, amministratore delegato di Globalvalue Services and Solutions. Il contratto con Italgas PiuŽ prevede, inoltre, la possibilitaŽ di poter estendere i servizi di Ict in oggetto anche alle altre societaŽ del gruppo.  
   
 

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