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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 24 Gennaio 2007 |
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LA VERONESE JUST IN TESTA ALLA VENDITA DIRETTA DI COSMETICI
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Vendite on-line? Nuove alchimie di ‘strategic selling’? Tutt’altro: solo vendite dirette, affidate a oltre 11mila venditrici-consulenti selezionate su tutto il territorio nazionale. Un esercito di donne, impegnate spesso in altre attività lavorative, a fare le mamme o le casalinghe, sono le artefici del successo di Just Italia, azienda veronese specializzata in cosmesi e prodotti dedicati al benessere, che in 22 anni di attività ha superato addirittura la casa madre svizzera. Alla base del fenomeno, che ha portato il fatturato 2006 a toccare i 95milioni di euro (+9per cento), un sistema complesso di vendite dirette organizzate attraverso i party. Più che delle feste questi party sono vere e proprie riunioni domiciliari dove le clienti hanno la possibilità di provare i prodotti, chiedere consigli, ordinare la merce. Un sistema antico - quello della vendita diretta - quanto vincente, a giudicare dai numeri. Secondo un’indagine Databank, nel 2005 sono infatti oltre 12milioni le famiglie che hanno comprato attraverso il porta a porta, per un valore totale di 3miliardi 650mila euro. In pratica il 57per cento delle famiglie italiane ha usufruito di questo sistema di vendita e la formula party si conferma decisiva, con 7milioni di famiglie (una su tre in Italia) che hanno acquistato nel corso di un party nell’ultimo biennio, producendo una spesa che supera il miliardo di euro. Qui la parte da leone la fa la cosmetica (30,5per cento del totale delle vendite), seconda dietro ai casalinghi (45 per cento) ma in testa sui trend di crescita. Ed è proprio nel Nord-est che si afferma questa tipologia di vendita, con l’85per cento degli acquisti effettuati attraverso la formula party e con un’incidenza della cosmesi che sale al 39per cento tra gli acquisti recenti. Tra le marche più citate dai clienti di bellezza e benessere, Just Italia è leader nel Nord-est (24,5per cento) e nel Nord-ovest (18per cento) mentre è seconda (12,3per cento) tra i prodotti cosmetici citati sul piano nazionale, dopo Stanhome (18 per cento). In Veneto Just, che ha sede a Grezzana (Vr), conta circa 1200 consulenti-venditrici (oltre 200 solo a Verona) di età compresa fra i 25 e i 65 anni e produce un fatturato di 17milioni di euro. Ma chi è l’acquirente tipo dei party? E’ donna (88 per cento), ha 43 anni e risiede principalmente nei comuni fino a 100mila abitanti (80 per cento); nella maggior parte dei casi ha un nucleo familiare di 3 o 4 componenti e un reddito mensile attorno ai 2mila euro. Altissimo il grado di soddisfazione del cliente rispetto alla spesa effettuata (94% dei casi), come quello di propensione al riacquisto del prodotto (88 per cento). Tra le motivazioni di soddisfazione, la rispondenza delle caratteristiche del prodotto rispetto a quelle illustrate (96 per cento), ma anche la durata della garanzia (98,4 per cento) seguita dalla tempestività e la regolarità delle consegne (97,4%), l’elasticità dei tempi di pagamento (97,1 per cento) e la competenza e disponibilità degli incaricati alla vendita (96,8 per cento). Un mercato che conta su un alto tasso di fidelizzazione del cliente, ma che può trovare ancora margini di crescita, grazie ad una buona propensione (21 per cento) dei non acquirenti ad un acquisto futuro (in aumento del 6% rispetto al 2003) e al grado di notorietà delle vendite party (quasi il 50 per cento, di cui il 4,9 per cento è rappresentato dai prodotti Just). Per saperne di più: U. S. Just Italia srl interCom – Benny Ionizzato tel. 045/915899 – 334/6049450. . |
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