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Notiziario Marketpress di
Giovedì 18 Settembre 2003 |
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A PRODUCT DEVELOPMENT SYSTEM: PLM AT WORK
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Milano, 18 settembre 2003 - Oggi sempre più produttori si stanno rendendo conto che il successo di un’azienda nasce dall’avere grandi prodotti. I grandi prodotti definiscono il mercato, guidano la crescita di fatturato, generano profittabilità, creano brand solidi e soddisfano i clienti, i dipendenti e gli shareholder. In un concetto: prodotti di qualità superiore sono garanzia di un successo sostenibile per l’azienda che li realizza. “Product First” è una filosofia basata sull’idea che i grandi prodotti rendono grandi le aziende. Quando la missione di realizzare e sostenere grandi prodotti è al centro di tutto ciò che un’azienda fa, è possibile identificare e creare un valore significativo. Le aziende Product First, quelle che hanno capito che il successo è guidato da grandi prodotti, vedono il proprio processo di sviluppo prodotto come il più importante vantaggio competitivo e mirano ad ottimizzare i processi di business necessari per sviluppare prodotti competitivi e ad adottare strategie ed iniziative che pongano il prodotto al centro di tutti i processi e della propria strategia aziendale. Nonostante l’attuazione di iniziative di successo che migliorano l’efficienza operativa, le aziende che non sono fortemente focalizzate sul raggiungimento di una leadership di prodotto rischiano di continuare a puntare su prodotti che non hanno caratteri differenzianti di valore, non rispondono alle richieste di mercato, hanno prezzi non in linea con quelli della concorrenza o non riescono a soddisfare il cliente. Rifocalizzandosi sui prodotti e il relativo processo di sviluppo, i produttori riconoscono invece di avere un nuovo efficace strumento per identificare e realizzare valore, influenzando al contempo la differenziazione del prodotto, la qualità, la predicibilità, il time-to-market, la produzione, il servizio, il costo e la soddisfazione del cliente. Per produrre grandi prodotti in modo consistente, le aziende hanno bisogno di un processo di sviluppo prodotto che diventi esso stesso un fattore competitivo differenziante. Mentre alcuni considerano lo sviluppo prodotto sinonimo di progettazione, uno sviluppo prodotto realmente efficace coinvolge una varietà di figure professionali cross-funzionali: dal marketing alla progettazione, dagli acquisti alla produzione, dalle vendite ai servizi. Il livello crescente di attività date in outsourcing ha portato i fornitori e i partner di produzione a rivestire ruoli sempre più diretti nel processo di sviluppo prodotto. Nello stesso tempo una maggiore focalizzazione sul cliente ha richiesto un coinvolgimento diretto anche di quest’ultimo. Come risultato, i tentativi di ottimizzare lo sviluppo prodotto hanno dato luogo ad un passaggio da un focus puramente dipartimentale incentrato sulla progettazione, ad un focus aziendale e, in ultima istanza, ad un focus su una catena distribuita del valore. Durante il processo di sviluppo prodotto, questa catena del valore cross-funzionale lavora in modo collaborativo per generare una proprietà intellettuale che rappresenti un nuovo prodotto o una variante del prodotto. Questa proprietà intellettuale, una volta digitalizzata tramite applicazioni software, inizia a formare una rappresentazione digitale del prodotto. Questo ‘prodotto digitale’ costituisce tipicamente l’asset maggiormente strategico di un’azienda; come minimo infatti definisce cosa sono i prodotti, come funzionano e come si differenziano, ne definisce il costo, i fornitori che saranno coinvolti e i processi di produzione che saranno utilizzati. Poiché l’elaborazione digitale del prodotto costituisce un prerequisito alla produzione, il prodotto digitale deve essere completo, attraente, stabile e condiviso con tutte le parti interessate, azionisti inclusi, prima che qualsiasi fase della produzione possa iniziare. Lo sviluppo di prodotti digitali in un ambiente basato sulla catena del valore e sottoposto ad una forte pressione in termini di tempi e costi, non è certamente facile. Molti produttori hanno fatto grandi passi nel migliorare l’efficienza operativa lungo tutta la propria azienda e la supply chain per quanto riguarda la produzione e la logistica; al contrario, molte società ammetteranno che i loro processi di sviluppo prodotto non sono esenti da problemi. Queste ultime stanno attualmente iniziando a comprendere che maggiori opportunità di miglioramento derivano da una migliore gestione della definizione del prodotto digitale in tutti le varie fasi del suo ciclo di vita. Il contenuto digitale che descrive i prodotti durante il loro sviluppo viene tipicamente frammentato all’interno dell’azienda, nella quale ciascuna divisione ha diverse forme di definizione del prodotto che tiene immagazzinate su sistemi diversi, molti dei quali hanno formati non compatibili tra loro. Non esistono funzionalità semplici da implementare che consentano di condividere informazioni in modo controllato o di collaborare sui progetti con clienti, fornitori o partner esterni. La gestione dello sviluppo e delle modifiche dell’informazione di prodotto attraverso il suo ciclo di vita e il mantenimento del controllo dei processi di progettazione e di produzione sono spesso considerati obiettivi irraggiungibili. Detto semplicemente, molte aziende produttrici sono attualmente carenti di infrastrutture per aggregare efficacemente e gestire le diverse informazioni digitali del prodotto e per supportare un efficiente processo collaborativo per il suo sviluppo. Posto l’imperativo strategico dello sviluppo prodotto, è ora quindi tempo di pensare a metodologie per migliorarsi. Scegliendo una soluzione per Plm che richiede tecnologia Internet per gestire l’informazione e facilitare la comunicazione e la collaborazione attraverso l’intero ciclo di vita del prodotto, dalla concezione alla pianificazione fino al ritiro dal mercato, è possibile soddisfare le esigenze di tutte le fasi dello sviluppo prodotto. I sistemi per Plm forniscono un sistema unico per tracciare il prodotto digitale completo, affinché qualsiasi partecipante al processo possa avere accesso alle informazioni aggiornate in qualsiasi fase del ciclo di vita del prodotto. Lo sviluppo prodotto non è né sequenziale né tanto meno centrato sull’azienda. Poiché le decisioni prese dai vari dipartimenti sono interdipendenti, è fondamentale che i vari partecipanti comunichino efficacemente tra loro e lavorino in parallelo. Inoltre, nella maggior parte dei casi, le figure coinvolte nello sviluppo prodotto non sono limitate alle organizzazioni interne. Lo Yankee Group ha commentato: “I produttori monolitici, con la capacità di concepire, studiare, progettare, produrre e distribuire prodotti, sono oramai una storia del passato”. Oggi le aziende stanno diventando sempre più specializzate, creando entità strettamente focalizzate e già altamente efficaci che collaborano insieme in catene del valore per formare il prodotto finale. In molti mercati i fornitori contribuiscono per più del 70% alla progettazione finale del prodotto e in alcuni casi il produttore è essenzialmente solo un system integrator. In effetti, mentre le aziende continuano a gestire il prodotto digitale completo, contributi importanti provengono sempre più spesso da fornitori esterni, da partner di produzione, dai clienti stessi nonché da vari dipartimenti interni. La capacità della catena del valore di un prodotto digitale di collaborare efficacemente per produrre grandi prodotti sta diventando la misura chiave del vantaggio competitivo. La realizzazione di questa catena del valore legata al prodotto digitale ha anche portato i produttori a mostrare un cambiamento conservativo e distintivo nei valori relativi al proprio utilizzo di software aziendali e tecnologie informatiche. Mentre in passato le aziende potevano aver apprezzato funzioni potenti e concetti quali il vantaggio del first-mover, la maggior parte di loro sta attualmente ponendo una più ampia enfasi sull’interoperabilità, la qualità, la facilità di rilascio e un veloce time-to-value. In breve, le aziende sono stanche di promesse di incredibili ritorni sull’investimento che poi invece cadono vittime dei costi eccessivi e sono disorientate dai rischi di implementazione e adozione. Per queste ragioni le aziende chiedono ora che le proprie soluzioni per Plm garantiscano un approccio olistico e comprovato che ottimizzi i processi di lavoro minimizzando al contempo i rischi e il total cost of ownership. Il vocabolario Webster definisce un ‘sistema’ come un ‘gruppo di elementi intercorrelati o interdipendenti che interagiscono formando un insieme complesso’. Quando un ‘sistema’ per lo sviluppo prodotto è assemblato a caso con una serie di soluzioni di vari vendor, senza interazione, interrelazione e interdipendenza, ciò si traduce in uno sforzo vano, in un accesso limitato, in una limitata qualità dell’informazione ed in elevati costi di integrazione e mantenimento del sistema. Il ‘sistema’ che ne deriva è per forza di cose un progetto inevitabilmente complesso, fragile ed ingestibile, che compromette seriamente gli obiettivi di ritorno sull’investimento, incrementando sia gli investimenti sia i rischi. Per ottenere un sistema di sviluppo prodotto vero e proprio ciò che è realmente necessario è una serie completa di competenze che siano al contempo progettate e provate per collaborare, seguite poi da un attento processo di gestione che assicuri che i componenti del sistema continuino ad evolvere in formazione nel tempo. L’idea di un sistema per lo sviluppo prodotto non è nuova. Tuttavia, sin dagli esordi dell’industria manifatturiera e della produzione di massa, le aziende si sono basate principalmente su processi manuali per supportare lo sviluppo prodotto. In molte società, il processo di sviluppo prodotto è ‘l’ultima frontiera’, che non è stata ancora ottimizzata con un approccio basato su un sistema integrato. Ciò nonostante, oggi, la tecnologia che può significativamente ottimizzare i processi dello sviluppo prodotto end-to-end è finalmente disponibile. In questa sessione Ptc illustrerà come l’azienda stia fornendo leadership di mercato in risposta alle mutate priorità dei clienti, applicando un nuovo approccio, che assicura che la propria famiglia di soluzioni collabori in qualità di ‘sistema integrale’, ottimizzando efficacemente il rendimento del processo di gestione del ciclo di vita del prodotto con il minimo incremento dei costi e dei rischi e con un cost of ownership ridotto su base continuativa. Questa presentazione dimostrerà come l’approccio di Ptc, definito un “Product Development System”, ponga estrema importanza su come le proprie soluzioni collaborino, senza soluzione di continuità, per ottimizzare i processi di sviluppo prodotto che coinvolgono nella catena estesa del valore del prodotto digitale diversi progettisti, altri dipartimenti all’interno della stessa azienda, fornitori, partner di produzione e clienti, minimizzando al contempo il rischio e il total cost of ownership. Durante la presentazione sarà inoltre mostrato come il Product Development System (Pds) di Ptc, possa supportare i clienti a realizzare il valore identificato attraverso le proprie strategie e iniziative Product Firts, che pongono quindi il prodotto al centro di tutti i propri processi. |
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