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Notiziario Marketpress di
Venerdì 19 Settembre 2003 |
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I CENTRALINI TENOVIS PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE ITALIANA L’RTI TENOVIS - INGRAM MICRO SI AGGIUDICA UNO DEI LOTTI DELLA GARA CONSIP PER LA FORNITURA DI CENTRALI TELEFONICHE PER I PROSSIMI DUE ANNI
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Milano, 19 settembre 2003 - Tenovis, società leader nelle soluzioni di fonia, dati e sicurezza, si è aggiudicata, in Raggruppamento Temporaneo di Impresa con Ingram Micro, la gara Consip per la fornitura, messa in opera e manutenzione di Ispbx e di prodotti e servizi accessori per le Pubbliche Amministrazioni – Lotto A. La convenzione, operativa dallo scorso 1 settembre, avrà una durata di dodici mesi estendibile a ventiquattro ed un valore complessivo di 30 milioni di Euro. “Passare da un vecchio centralino ad una soluzione Tenovis significa utilizzare in maniera diversa e migliore le tecnologie a propria disposizione” - ha affermato Giovanni De Carli, Direttore Commerciale di Tenovis – “Comunicare in azienda o all’interno di un ente pubblico non è soltanto un fatto di tecnologia, ma anche una questione culturale. E’ per questo che Tenovis affronta il mercato cercando di trasferire al meglio la propria esperienza nell’uso ottimale dei propri prodotti”. Supportati da applicazioni e servizi ad alto valore aggiunto, i centralini Tenovis permetteranno alla Pubblica Amministrazione di comunicare in modo efficace al proprio interno e di dialogare in modo efficiente con i cittadini, riducendo notevolmente costi e tempi di risposta. Le soluzioni proposte da Tenovis nell’ambito della convenzione Consip si basano sull’innovativa tecnologia Integral 5, una piattaforma di comunicazione programmabile e scalabile, aperta agli sviluppi futuri. “Al semplice centralino – continua De Carli – si possono integrare soluzioni applicative quali Posto operatore automatico, Voice Mail, Documentazione addebiti, Servizio cortesia, Unified Messaging, Call Center e tecnologia Voice Over Ip/ip Telephony, consentendo alle amministrazioni di aumentare la produttività individuale e di migliorare la propria comunicazione”. Tenovis ha posto, inoltre, una grande attenzione ai servizi di pre-vendita e post-vendita agli enti pubblici puntando sulla qualità. Grazie al supporto di Tenovis, le amministrazioni potranno concentrarsi sulle proprie funzioni istituzionali, lasciando agli specialisti la soluzione delle problematiche tecnologiche. Nell’ambito della convenzione Consip, tutti i processi d’acquisto avverranno utilizzando i più moderni strumenti web-based. Dopo aver aderito alla convenzione, le amministrazioni potranno richiedere un’offerta chiamando il Contact Center di vendita Tenovis – Ingram Micro - o configurare direttamente il proprio centralino in base alle specifiche necessità, accedendo al configuratore on line tramite il portale Consip (www.Consip.it – Area Acquisti in Rete). “La partecipazione alla gara Consip e la relativa fase di start up - conclude Giovanni De Carli - sono stati per noi una bellissima avventura ed hanno rappresentato un ulteriore stimolo a riconsiderare i nostri processi in un’ottica di miglioramento continuo, anche grazie all’importante partnership con Ingram Micro”. “Ingram Micro ha desiderato partecipare alla Gara Consip insieme a Tenovis - ha commentato Paolo Filpa, Direttore Operations & Purchasing di Ingram Micro - offrendo il proprio Call Center e la propria struttura logistica perché ritiene importante consolidare esperienze in settori molto vicini al mercato It. Ormai il centralino telefonico - continua Paolo Filpa - è infatti una macchina che non solo dialoga in rete con i Computer, ma opera in rete come fosse un Computer dotato di un suo indirizzo Ip. Questa convergenza tecnologica richiede da parte della nostra Società lo sviluppo di una competenza specifica.” Tenovis è presente da anni nel mercato della Pubblica Amministrazione in Italia e in tutta Europa e vanta numerose installazioni che vanno dal piccolo comune fino ad arrivare alle realtà di più grandi dimensioni e complessità, quali ad esempio il Ministero degli Interni in Francia e l’Ufficio Federale per il lavoro in Germania, con sedi distribuite su tutto il territorio tedesco. |
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