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Notiziario Marketpress di Venerdì 19 Settembre 2003
 
   
  AL VIA L´ACCORDO ASSICURATIVO INTERNAZIONALE TRA FESTIVAL CROCIERE E GRUPPO FILO DIRETTO

 
   
  Festival Crociere ha scelto il Gruppo Filo diretto come unica Compagnia per la copertura assicurativa di tutti i suoi passeggeri a livello internazionale. Una partnership esclusiva, realizzatasi grazie alla Italbrokers Spa Genova di Franco Lazzarini, che si sostanzia in un innovativo accordo di assistenza senza precedenti in Italia e in Europa. Filo diretto, infatti, offrirà un pacchetto completo di garanzie assicurative e di assistenza per tutti i passeggeri di ogni nazionalità, in tutti i viaggi organizzati da Festival Crociere: dal Mar Mediterraneo, ai Mari del Nord, ai Caraibi. Il pacchetto di eccezionali vantaggi per i passeggeri Festival non comprende infatti solo la copertura delle penali per l´annullamento del viaggio, una polizza sanitaria che garantisce il rimborso delle spese mediche fino a 30.000 euro e la copertura bagaglio, ma anche altre garanzie straordinarie per l´assistenza alla persona e ai beni dell´assicurato, tra cui l´assistenza domiciliare per i famigliari rimasti a casa e addirittura l´assistenza al veicolo e all´appartamento in caso di necessità. Inoltre questo importante accordo prevede una novità assoluta: a bordo delle tre ammiraglie della flotta Festival Crociere (European Vision, European Star e Mistral) sarà allestito un help desk assicurativo, con personale Filo diretto. L´help desk, riconfermando il valore strategico della politica di Filo diretto basata sulla qualità e l´impegno costante nella ricerca della massima soddisfazione per il Cliente, rappresenterà un avamposto di assistenza diretta, per fornire immediata risposta alle esigenze del passeggero. Infatti, oltre all´assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, della Centrale Operativa Filo diretto, i passeggeri di Festival Crociere potranno avvalersi, a bordo della nave, della consulenza di uno staff multilingue e altamente qualificato, che presterà assistenza immediata, fornirà consigli e guiderà i passeggeri nell´eventuale apertura di sinistri. La collaborazione tra Filo diretto e Festival Crociere inoltre, prevede a breve l´installazione, su tutte le navi della flotta, della piattaforma di telemedicina Net for Care. Questo innovativo servizio fornito da Filo diretto darà la possibilità ai passeggeri della nave di connettersi on line, in caso di necessità, attraverso un collegamento via satellite con i medici della Centrale Operativa del proprio Paese ed eventualmente con alcuni tra i più prestigiosi ospedali d´eccellenza italiani e internazionali, in grado di supportare la decisione del medico di bordo. Tale servizio costituirà inoltre un importante motivo di differenziazione per Festival Crociere che, per prima sul mercato delle crociere, si avvarrà di tale soluzione orientata a massimizzare la sicurezza e il livello di assistenza per i propri passeggeri. Gualtiero Ventura, Presidente del Gruppo Filo diretto, ha così commentato: "Siamo orgogliosi e soddisfatti di essere stati scelti da Festival Crociere come partner assicurativo internazionale, grazie alla nostra pluriennale esperienza nel campo del travel insurance. Credo che la collaborazione tra le due compagnie porterà numerosi vantaggi ai clienti: se da un lato Festival Crociere infatti mira a garantire ai propri passeggeri una vacanza in pieno comfort e relax, Filo diretto, dall´altro, ha come obiettivo quello di assicurare loro un viaggio garantito da un´assistenza a 360 gradi e di elevata qualità". "La scelta di Filo Diretto - spiega Marco Moretti, Direttore Generale Italia di Festival Crociere - rientra nella logica di Festival di stringere partnership di qualità, con aziende leader nei diversi settori, che possano garantire ai nostri passeggeri standard superiori alla media. Pensiamo che i servizi concordati, con una polizza che offre addirittura assistenza domiciliare per i familiari che rimangono a casa, assistenza al veicolo, vigilanza all´appartamento e custodia dei beni in caso di bisogno, consentano ai nostri clienti una partenza davvero serena e forniscano un´ottima ragione in più per scegliere una crociera Festival". Gruppo filo diretto Il Gruppo Filo diretto, operante dal 1987, propone a utenti business e consumatori finali polizze assicurative e servizi di assistenza innovativi in quattro aree: salute, casa, viaggi e auto. L´erogazione tempestiva di prestazioni di assistenza è resa possibile grazie a un´efficiente Centrale Operativa e a una capillare rete internazionale di Service Partner operanti nell´ambito di International Assistance Group sas. Il Gruppo Filo diretto è costituito da sette Società che operano in stretta sinergia tra loro: Filo diretto S.p.a., Filo diretto Assicurazioni, Ami Assistance, Filo diretto Service, Filo diretto Viaggi, Filo diretto World Care e Filo diretto Onlus. Festival crociere Festival Crociere, compagnia crocieristica con capitale interamente europeo, è uno dei principali operatori turistici del mondo per quanto riguarda le rotte di Mediterraneo, Mari del Nord e Caraibi. Grazie alle navi attualmente operative, Festival vanta un´offerta di oltre 3310 cabine, assicurando circa 6700 posti letto giornalieri. La caratteristica predominante dell´offerta di Festival sono il suo stile e la sua classe prettamente "europei". Su ogni nave, in qualunque tratta e per tutte le tipologie di crociera, Festival propone a bordo un´atmosfera, un servizio e un´ospitalità tipicamente "nostrane" dove la cucina è esclusiva e tradizionale, si parlano correntemente 5 lingue, i divertimenti sono raffinati e l´ambiente risulta intimo e informale.  
   
 

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