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Notiziario Marketpress di
Venerdì 26 Settembre 2003 |
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LYCOS RISPONDE ALLE DICHIARAZIONI DI MSN SUL MONDO DELLE CHAT GARANTENDO LA SICUREZZA ATTRAVERSO 3 LIVELLI DI INTERVENTO
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Milano, 26 settembre 2003 - “La Chat è ormai un fenomeno planetario di grande successo non solo fra i giovani; si tratta, infatti, di una delle principali espressioni della valenza relazionale espressa dal Web” - ha dichiarato Michele Casucci Amministratore Delegato di Lycos Italia, in risposta alla decisione di Msn di chiudere il proprio servizio di Chat in Europa per salvaguardare gli utenti dalla pericolosità di questo strumento. “Riteniamo doveroso fare chiarezza circa la “presunta” pericolosità della Chat in quanto strumento di comunicazione aperto al pubblico; in ogni settore, infatti, esistono differenti modalità per realizzare un prodotto o un servizio e, di conseguenza, l’affidabilità e la sicurezza dello stesso è direttamente proporzionale all’esperienza dell’azienda produttrice ed alle risorse investite” – ha continuato Casucci. “Potenzialmente tutti i servizi di comunicazione esprimono gli stessi pericoli della Chat. E-mail, Instant Messenger, forum, newsgroup: per Lycos eliminarli non è certo una soluzione, piuttosto vanno ricercate modalità intelligenti che consentano di sfruttare al meglio le nuove tecnologie; abbandonare le Chat sarebbe come chiudere le scuole per risolvere il problema della droga. Il pericolo a cui fa riferimento Msn è rivolto alle sole chat non moderate.” Per questo motivo, Lycos ha investito proprio sulle chat moderate, focalizzandosi sulla sicurezza e sul controllo editoriale della sua Chat, che non a caso è la più diffusa sul Web in Europa (utenti registrati in Italia 262.420; 3.669.998 chatter in Europa). Le iniziative poste in essere da Lycos sulla sicurezza riguardano tre fronti: 1) Persone dedicate alla sicurezza 2) Sistemi tecnici per la sicurezza degli utenti 3) Collaborazione con enti pubblici 1) Personale dedicato alla sicurezza – Moderazione delle chat Lycos Chat è gestita 24 ore su 24 da moderatori; si tratta di utenti esperti definiti “gli ufficiali” che hanno ottenuto questo riconoscimento attraverso un esame (con solo il 2% medio di successo). Al momento, i moderatori sono ben 2000. Gli ufficiale hanno il compito di accogliere gli utenti e di assisterli nelle varie necessità nonché, data l’esperienza utente riconoscere atteggiamenti non conformi allo spirito della Chat ed intervenire; gli utenti “sospetti” possono anche essere portati in una stanza apposita per stabilirne le intenzioni. I moderatori controllano in particolare che non si pubblichino fotografie con contenuto pornografico, nick espliciti, o link ai siti web all’interno della chat. 2) Sistemi tecnici per la sicurezza degli utenti Tutto quello che viene scritto sulla Lycos Chat, riga per riga, viene storicizzato e criptato; solo la polizia può accedere a questi dati ed accedere ad un sistema di ricerca sui log per tracciare i dati degli utenti, incluso gli indirizzi Ip. Ogni parola viene filtrata e, se compresa all’interno di un database di termini non autorizzati, viene automaticamente modificata in una parola non offensiva. Prima di apparire nelle stringhe di conversazione. 3) Collaborazione con enti pubblici La Chat di Lycos è stata creata in Danimarca, uno dei paesi in Europa con gli standard più alti nei confronti del web e soprattutto nella tutela dei minori; dalla sua nascita il team ha sempre lavorato insieme ai vari “public bodies” per garantire il più alto livello di sicurezza. Tra i partner: - Save The Children – uno dei più conosciuti enti di beneficenza per i bambini nel mondo. Ci sono frequenti incontri tra il chat team e Save the Children per discutere modi in cui possiamo tutelare i minori. Save the Children indica Lycos come la chat più sicura in Danimarca. - Danish Board of Crime Prevention. - It task force della Polizia Danese. Lycos Chat in Europa ha un’utenza per il 44% rappresentata da donne (molto più alta della media del web), un ulteriore indice del senso di sicurezza che pervade i chatter di Lycos. |
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