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Notiziario Marketpress di
Venerdì 17 Ottobre 2003 |
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“CONSUMATORI E GIUSTIZIA: GLI ORGANI EXTRAGIUDIZIALI ITALIANI INVITATI AD ADERIRE ALLA RETE EUROPEA EEJ-NET”
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Roma, 17 ottobre 2003 -Il mercato europeo si sta progressivamente sviluppando. In particolare, con l’introduzione dell’euro e la prevista diffusione del commercio elettronico, si prevede una crescita dei consumi transfrontalieri e, conseguentemente, il rischio di un aumento delle controversie in materia di consumo. La promozione di strumenti efficaci per la risoluzione di tali controversie appare essenziale per dare maggiore fiducia ai consumatori rispetto agli acquisti transfrontalieri Per rendere più rapido, semplice ed efficace l’accesso dei consumatori alla giustizia, si sta quindi promuovendo, a livello europeo, l’utilizzo di procedure extragiudiziali, come l’arbitrato e la conciliazione. In particolare, è stata costituita la Rete Extragiudiziale Europea (Eej-net), di cui si è conclusa recentemente la fase pilota. Si tratta di un sistema coordinato di organi extragiudiziali rispettosi di determinati principi di garanzia per il consumatore – indipendenza, trasparenza, contraddittorio, efficacia, legalità, libertà, rappresentanza, imparzialità, equità – definiti da raccomandazioni comunitarie. Tale sistema permette al consumatore di ottenere informazioni e assistenza sugli organi e le procedure extragiudiziali esistenti a livello europeo, rivolgendosi a Punti di contatto costituiti nel proprio paese. Lo Stato italiano, chiamato a notificare alla Commissione europea l’elenco degli organi che partecipano alla Rete Eej-net, ha avviato una campagna di sensibilizzazione e un’indagine conoscitiva sugli organi e sulle procedure esistenti in Italia, rivolta a tutti gli operatori. L’indagine permette, in particolare, di rilevare quegli organi che, nel rispetto dei principi comunitari di garanzia, decidono di aderire volontariamente alla Rete. Nel richiamare l’attenzione di tutti gli operatori su questo progetto ritenuto essenziale per favorire la fiducia del consumatore, si invita a partecipare in modo ampio all’indagine e si sollecitano gli organismi extragiudiziali ad aderire alla Rete, al fine di contribuire attivamente allo sviluppo e alla coerenza del sistema di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo. La campagna di sensibilizzazione e l’indagine conoscitiva sono condotte attraverso l’utilizzo prevalente di Internet. Documentazione e formulari sono reperibili sul sito del Ministero delle Attività Produttive al seguente indirizzo: www.Attivitaproduttive.gov.it |
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