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Notiziario Marketpress di
Lunedì 16 Aprile 2007 |
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FRONTRANGE SOLUTIONS PRESENTA GOLDMINE ENTERPRISE EDITION
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Dublin, Ca, 16 aprile 2007 – Frontrange Solutions, arricchisce la famiglia di prodotti Goldmine annunciando la disponibilità di Goldmine Enterprise Edition, la nuova soluzione di Customer Relationship Management destinata alle aziende di medie e grandi dimensioni. La nuova versione di Goldmine Enterprise Edition risulta completamente ridisegnata da un punto di vista tecnologico rispetto alle precedenti release e oggi è in grado di fornire una maggiore configurabilità e flessibilità, permettendo un semplice accesso alle informazioni sui clienti. A differenza di molti sistemi di Crm esistenti, Goldmine Enterprise Edition è una soluzione modulare. Le aziende possono quindi selezionare e aggiungere le risorse necessarie, invece di sostenere un’installazione lunga e costosa che include funzioni che non saranno mai utilizzate. I moduli includono Relationship Management, Sales Management, Quoting, Campaign Management, Lead Management e Customer service and support. Goldmine Enterprise Edition si basa sull’architettura Frontrange Foundation, una piattaforma tecnologica che permette alle aziende di implementare, gestire ed ottimizzare le proprie soluzioni software. Questa piattaforma fornisce alle vendite e agli It manager la possibilità di estendere, configurare e integrare funzionalità o applicazioni di terze parti. Goldmine Enterprise Edition è dotato di un’interfaccia utente user-friendly che permette al singolo individuo di personalizzare la visualizzazione a schermo semplicemente attraverso il menu a tendina. Il nuovo prodotto è costruito – come gli altri prodotti di It Service Management di Frontrange – sulla piattaforma Microsoft . Net, la quale offre numerosi vantaggi tra cui un motore per l’automatizzazione dei processi di business e una capacità di integrazione dinamica utilizzando i servizi Web e Xml. Goldmine Enterprise Edition si integra perfettamente con Microsoft Outlook e aiuta gli utenti a visualizzare, creare e aggiornare quotidianamente le attività di lavoro all’interno di un’applicazione a loro familiare. Lo storico dei contatti, incluse le modifiche alle email e le attività, sono memorizzate all’interno delle informazioni storiche di ogni contatto di Goldmine. L’accesso è garantito ovunque ed in qualsiasi momento grazie alla compatibilità Rich client e Web, riducendo così i costi di implementazione ed aggiornamento. “Siamo orgogliosi di poter fornire Goldmine Enterprise Edition ai nostri più fedeli partner e clienti e presentare invece il brand Goldmine a nuovi clienti”, ha detto Michael Mccloskey, Ceo di Frontrange Solutions. “Questo straordinario prodotto è il risultato di un aggressivo investimento nello sviluppo effettuato negli ultimi due anni e riflette la nostra solida esperienza di attività a stretto contatto con i partner ed i clienti. Inoltre, abbiamo sviluppato Goldmine Enterprise Edition sulla tecnologia Microsoft . Net e siamo orgogliosi di essere stati selezionati dalla stessa Microsoft quale unico software Crm per il loro lancio di Vista per il nostro mercato”. I moduli di Goldmine Enterprise Edition: Relationship Management - Questo modulo, oltre ad includere Account e Contact Centric relationship, permette di definire le proprie relazioni in modo che gli utenti possano essere più produttivi ed ottenere le informazioni in tempo reale. Relationship Management si integra con le funzioni email e calendario di Outlook in modo da poter pianificare appuntamenti, attività o inviare email ed averle allegate direttamente in Account, Contatti, Opportunità. Sales Management - Gmee fornisce ai sales manager uno strumento utile alla creazione di una metodologia di vendita e alla gestione delle previsioni di vendita della rete agenti. L’applicazione è in grado di supportare gli utenti nella gestione dei follow-up, tracciare i contatti con il cliente o suggerire informazioni per la chiusura della vendita. Quotino - Il sistema permette agli utenti di creare preventivi manuali o generarli automaticamente grazie alle informazioni precedentemente inserite nel sistema. I preventivi vengono inviati ai clienti in tempi rapidi e senza errori. Campaign Management - Questo modulo permette di tracciare le attività, i costi e le attività per ogni campagna e per creare campagne di test. Attraverso Quick Ratio, le aziende possono monitorare rapidamente l’esito di una campagna apportando le dovute modifiche ai contenuti o all’audience. Lead Management - Attraverso questo modulo è possibile gestire in modo manuale o automatico l’assegnazione dei lead alla forza vendita. E’ inoltre possibile creare un flusso di comunicazione tra le vendite e il marketing utile ad inviare commenti sulle reciproche attività. Inoltre i Dashboard possono essere utilizzati per monitorare i lead inattivi e un reporting in tempo reale fornisce uno strumento di monitoraggio lead utile a vendite e marketing. Customer Service - I responsabili del customer service sono in grado di soddisfare in tempo reale le richieste dei clienti grazie a questo modulo che fornisce accesso alla knowledge base di informazioni attraverso email, telefono e accesso internet. . |
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