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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 19 Settembre 2007 |
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TV MEDIASET NON RESTITUISCE IL CREDITO RESIDUO DELLE TESSERE MEDIASET PREMIUM, IGNORANDO LA DIFFIDA DELL’AGCOM. IN TUTTE LE SEDI ADICONSUM È POSSIBILE INIZIARE IL CONTENZIOSO
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Roma, 19 settembre 2007 - Mediaset ignora la diffida della Direzione Tutela dei Consumatori dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni che aveva dato 30 giorni, ormai scaduti, per attuare le modalità idonee a: Garantire Agli Utenti La Conservazione Del Credito Residuo Alla Data Di Scadenza Delle Tessere Mediaset Premium; Rimuovere L’imposizione Di Costi Fissi Per L’attivazione Delle Nuove Smart Card Agli Utenti Già Clienti; Predisporre Contestualmente Tutte Le Attività Tecniche E Gestionali Necessarie Per Attuare Quanto Disposto Ed Informare L’utenza Attraverso Gli Efficaci Canali Disponibili. Come Adiconsum aveva previsto, Mediaset ha deciso di non rimborsare il credito residuo delle vecchie smart-card e i costi di attivazione delle nuove tessere, opponendosi a quanto l’Agcom ha deciso. Ora l’Autorità Garante per le Comunicazioni dovrà iniziare la fase istruttoria per sanzionare Mediaset, con tempi certamente lunghi. L’assenza nel nostro ordinamento dell’azione collettiva e la mancanza di sensibilità da parte di Mediaset nei confronti dei consumatori, costringono i cittadini a doversi attivare singolarmente per ottenere la restituzione del credito residuo ed eventualmente il costo sostenuto per acquistare una nuova tessera. A tale scopo, in tutte le sedi Adiconsum, i consumatori troveranno tutela e la modulistica necessaria ad attivare il reclamo. . |
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