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Notiziario Marketpress di Martedì 19 Settembre 2006
 
   
  COMUNICAZIONE CANON A CHI POSSIEDE LE COPIATRICI PC6, PC7/7RE, PC11, NP1010, NP1020, NP6010

 
   
  Canon rende nota la sigla dei modelli di copiatrici che potrebbero presentare un difetto di connessione fra il cavo di alimentazione e l’unità di fissaggio, verificatosi al momento della produzione o durante la manutenzione. Si tratta delle copiatrici Pc6, Pc7/7re, Pc11, Np1010, Np1020, Np6010, prodotte e commercializzate fra il 1987 e il 1998. Questi modelli potrebbero presentare un minimo rischio di emissione di fumo o fiamme nel caso vengano utilizzati per un lungo periodo senza interruzione. Nonostante non si sia verificato alcun incidente nell’area di Canon Europa l’azienda intende impegnarsi al massimo per assicurare la soddisfazione e la sicurezza del cliente . Per questo Canon si sta organizzando per informare i clienti interessati, offrendo loro l’assistenza necessaria a risolvere il problema. Poiché l’ultima spedizione di questi modelli nell’area Emea risale al 1998, Canon stima che pochissimi dei prodotti in questione siano ancora in uso oggi. L’azienda contatterà sia tutti i clienti attualmente ancora registrati sia i distributori e i rivenditori per informarli dei passi da compiere. Inoltre Canon consiglia ai clienti che desiderano controllare se sono o no coinvolti nel problema di chiamare Canon Italia al n. 848800519 per le copiatrici personali (Pc) e al numero 800160999 per i modelli Np oppure collegarsi ai siti www. Canon. It o www. Canon-europe. Com , dove troveranno le ultime informazioni sui prodotti in questione. A tutti i clienti interessati verrà offerto il controllo gratuito e la sostituzione - senza costi - delle parti , se e dove necessario. Per quanto riguarda le copiatrici personali (Pc) l’ispezione e la riparazione, se necessaria, saranno offerti sulla base del ritiro gratuito. Per i modelli Np i clienti possono richiedere l’assistenza tecnica in loco allo scopo di controllare l’integrità dei connettori e, se necessario, cambiare tutte le parti senza alcun costo per il cliente. Sebbene il rischio di eventuale incidenti sia assolutamente remoto, Canon si preoccupa della salute, della sicurezza. .  
   
 

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