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Notiziario Marketpress di
Martedì 14 Aprile 2009 |
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SANITÀ NEL LAZIO : VISITE PIÙ VELOCI. PASSATI DA 28 A 45 OPERATORI SPORTELLI
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Roma, 14 aprile 2009 - Interventi immediati per rendere efficiente il servizio prenotazioni dell’azienda ospedaliera San Camillo Forlanini, alcuni dei quali verranno estesi a tutte le strutture regionali. Questo il primo effetto della visita a sorpresa che il vicepresidente della Regione Lazio, Esterino Montino, ha compiuto l’ 8 aprile mattina al Cup del San Camillo. Il Vicepresidente si è recato nei locali del servizio Cup dell’Ospedale San Camillo e, dopo aver preso il suo numero ed essersi regolarmente messo in fila, ha potuto verificare direttamente la situazione che devono affrontare quotidianamente di cittadini del Lazio e che si traducono in lunghe ore di attesa per operazioni burocratiche talvolta anche superflue. Durante la lunga attesa il vicepresidente regionale si è anche recato presso il Cup dell’Ospedale Forlanini che, pur facendo parte della stessa azienda ospedaliera del San Camillo, è apparso più efficiente, con tutti i 16 sportelli aperti e all’interno di locali più ampi e accoglienti. Preso contatto con la direzione dell’azienda ospedaliera, il vicepresidente Montino ha preso parte ad una riunione operativa che ha evidenziato come il cattivo funzionamento del servizio Cup dell’ospedale fosse la conseguenza di una transizione traumatica dalla precedente gestione, affidata alla cooperativa Capodarco, a quella attuale, che ricorre ai dipendenti interni della struttura. Un numero insufficiente di operatori, complessivamente 28 in tutta l’azienda ospedaliera rispetto ai 42 messi in campo fino al primo aprile, hanno dovuto prendere in poche ore confidenza con un sistema informatico che non conoscevano e con il risultato di poter aprire pochi sportelli nei locali già angusti del San Camillo. Queste persone, alle quali va il ringraziamento della Regione per lo spirito di sacrificio dimostrato, hanno dovuto lavorare in condizioni molto difficili, operando anche per due turni consecutivi. Le decisioni assunte nella riunione operativa tra la direzione ospedaliera e il Vicepresidente della Regione rispetto a questa situazione avranno affetti non solo sul San Camillo-forlanini. Innanzitutto Montino ha chiesto alla direzione ospedaliera di aprire tutti gli sportelli disponibili all’interno dei locali del San Camillo, chiamando in servizio altri dipendenti, scelti tra i numerosi che non possono compiere attività di altro tipo, e raggiungere in tal modo la quota minima di 45 operatori al cittadino. Da subito i nuovi arrivati potranno affiancare i colleghi che hanno già cognizione del sistema informatico. Potranno essere organizzati a quel punto turni più razionali che consentano di coprire tutto l’orario del servizio senza costringere i dipendenti a orari stressanti che vanno naturalmente anche a colpire la qualità del servizio all’utente. Dovranno inoltre essere semplificate alcune importanti procedure attraverso una valutazione più razionale delle certificazioni di esenzione presentate dai cittadini. Non dovrà più essere necessario mettersi in coda per ottenere un timbro sul documento di autocertificazione che sarà invece sufficiente consegnare direttamente all’infermiere prima della visita o dell’analisi e solo in un secondo tempo gli uffici compieranno le pratiche annesse. Chiunque potrà quindi prenotare una prestazione sanitaria tramite il Recup, compiere le procedure di pagamento anche presso una semplice ricevitoria Sisal e poi recarsi con l’autocertificazione e la ricetta per ottenere il servizio. Una direttiva regionale estenderà questa procedura anche alle altre strutture del Lazio. La Regione predisporrà una campagna informativa per ricordare a tutti i cittadini che è possibile effettuare tutte le procedure di pagamento presso un qualsiasi punto Sisal semplicemente forniti del codice assegnato dal Recup. Si tratta di una serie di interventi che in poco tempo potranno garantire ai cittadini del Lazio un sensibile miglioramento del servizio Cup e a tutti gli operatori sanitari un lavoro più efficace e meno stressante. . |
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