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Notiziario Marketpress di
Martedì 21 Aprile 2009 |
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ANAGRAFE BAGGIO. MORATTI E PILLITTERI: “UN LUOGO PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE APERTA E ACCESSIBILE AI CITTADINI”
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Milano, 21 aprile 2009 - È stata inaugurata, ieri mattina, dal Sindaco Letizia Moratti e dall’assessore ai Servizi civici e Semplificazione Stefano Pillitteri la nuova sede dell’anagrafe di Baggio, completamente restaurata utilizzando il nuovo layout del Comune di Milano, scelto per rendere più accogliente e funzionale l’ambiente. “Questo luogo - ha dichiarato il Sindaco – è stato pensato per realizzare concretamente l’idea di Pubblica Amministrazione “aperta e accessibile” ai cittadini e questo è stato realizzato anche grazie al loro contributo attraverso i questionari di gradimento, che ci hanno fornito suggerimenti preziosi”. “Le modifiche che abbiamo pensato per la sede di Baggio, - ha sottolineato il Sindaco – hanno tenuto conto della volontà espressa dai cittadini stessi di non sprecare risorse pubbliche: si è scelto infatti di trasformare l’esistente, in una logica di riuso che ha “vestito a nuovo” quello che già c’era”. Particolare attenzione è stata data non solo a chi richiede il servizio, ma anche agli operatori e a chi accompagna gli utenti. Seguendo la modalità del questionario, per individuare i bisogni reali dei fruitori dei servizi pubblici, è stato allestito anche uno spazio ludico dedicato ai “bimbi che attendono”. Per rendere ancora più piacevole ai bambini il nuovo spazio il Sindaco ha promesso che, da subito, “libri e giochi faranno parte delle aree dedicate a loro all’interno degli uffici”. La sede è un prototipo, servirà infatti a testare il gradimento dell’utente in un’ottica di miglioramento del rapporto con il cittadino. A questo scopo, per il primo mese, verrà fatta un’indagine tramite un questionario disponibile negli uffici, al fine di prendere spunto da ciò che i milanesi suggeriranno per ottimizzare sempre di più l’ambiente. Un’altra novità è la personalizzazione delle sedi per mezzo del colore. Per quella di Baggio è stato utilizzato il giallo. “Il progetto “Milano Semplice”, che prende avvio dalla nuova sede inaugurata oggi ha l’obiettivo di rendere più facile la vita di tutti i cittadini in una metropoli complessa che ha bisogno di semplificazione – ha concluso il Sindaco Moratti – ed quindi in linea con gli obiettivi che questa Amministrazione si è prefissata”. La sede, che rimarrà aperta dalle ore dalle 8. 30 alle 13. 00 e dalle 14. 30 alle 15. 30, dal lunedì al venerdì, è stata realizzata utilizzando materiali già esistenti e di qualità ed è uno degli Sportelli Milano Semplice. I servizi che verranno erogati sono: dichiarazioni relative alle idoneità alloggiative; cambi di residenza; rilascio carte d’identità; certificati anagrafici e di stato civile; rilascio permessi righe gialle e blu; dichiarazioni di inizio attività (Dia); denuncia di nuova occupazione di locali o di cessazione degli stessi ai fini della Tarsu (in concomitanza con le variazioni di residenza); prenotazioni per il ritiro dell’Indicatore di Situazione Economica Equivalente (Isee) e Sportello Stranieri. “Quello di Baggio è un prototipo in termini di ospitalità e accoglienza – ha detto l’assessore ai Servizi civici Stefano Pillitteri - Non ci sono barriere tra utenti e operatori ma una semplice scrivania. La sede è colorata, luminosa e semplice”. “Il programma che ci siamo dati – ha concluso Pillitteri – è di restaurare almeno 3 sedi anagrafiche all’anno. Inaugureremo la seconda a metà giugno e la terza a metà settembre”. . |
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