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Notiziario Marketpress di
Giovedì 16 Novembre 2000 |
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CITROËN INAUGURA LA PRIMA CONCESSIONARIA AL FEMMINILE
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Milano, 16 novembre 2000 La Concessionaria Citroën Etoile di San Paolo in Brasile sarà presto inaugurata con un´inedita caratteristica: il personale è esclusivamente di sesso femminile. Un´idea innovatrice che ha fatto sensazione nel settore. "Noi vogliamo portare nella regione d´Interlagos tutta la tecnologia dei prodotti Citroën e lo charme di un´équipe al 100% femminile che sorprenderà il mercato con delle azioni diversificate nell´ambito delle vendite e dei servizi" afferma Izaira Correa, direttore regionale delle operazioni Citroën a San Paolo. La nuova Concessionaria dispone di un modernissimo show-room di 4. 000 mq. Di superficie affacciato su uno dei viali più commerciali di San Paolo, dove sarà esposta tutta la gamma dei prodotti Citroën. Tutti i servizi d´officina, amministrazione ed anche sicurezza, sono svolti da personale femminile; un´équipe totalmente motivata il cui slogan è "le brasiliane amanti d´automobili". Tutto il personale è coinvolto nel progetto di fare di Citroën Etoile una Concessionaria modello, in termini di qualità del servizio con molta sensibilità e attenzione ai bisogni della clientela. Per questo motivo tutto il personale d´officina, possiede un diploma tecnico ed ha svolto una formazione intensiva seguita direttamente dalla Direzione Assistenza di Citroën. L´équipe femminile della Concessionaria è composta di 23 collaboratrici tra i 16 ed i 43 anni. L´idea di una Concessionaria formata unicamente da donne soddisfa la necessità di sviluppare nuove strategie di commercializzazione della Marca in un mercato sempre più influenzato dall´opinione femminile. Izaira Correa afferma che oggi l´acquisto di una vettura per la famiglia è deciso al 70% dalle donne e che il numero di donne proprietarie di vetture sta crescendo velocemente in Brasile. Nella regione di San Paolo che rappresenta attualmente il 50% delle vendite Citroën in Brasile, gli indicatori mostrano che il potere di decisione delle donne sull´acquisto di vetture è del 70 %. La decisione di creare una Concessionaria al 100% femminile s´appoggia sulle cifre indicate da una recente ricerca commissionata da Citroën in cui su 1200 clienti intervistati, il 71% si sono dichiarati ampiamente favorevoli ad una équipe formata da donne, il 21% neutrale e solo l´8% contrari. Di questi ultimi, l´80% erano donne! Con l´inaugurazione dell´Etoile, il numero di concessionarie della rete Citroën a San Paolo arriva a 12 e quello della rete brasiliana a 27. Alla fine dell´anno Citroën comincerà la produzione della sua prima vettura Brasiliana, Xsara Picasso, nella nuova fabbrica di Porto Real (a 160 km. Da Rio de Janeiro) che si trova nella fase finale di costruzione. Il lancio brasiliano di Xsara Picasso è previsto per il primo semestre 2001, e per la sua commercializzazione la rete della Marca prevede di raddoppiare la propria taglia con più di 50 nuove concessionarie. Citroën prevede di chiudere l´anno in Brasile con 9. 000 immatricolazioni e si aspetta di raggiungere, per il 2001, le 20. 000 unità vendute. |
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