QUOTIDIANO DI: New & Net Economy, Finanza, Politica,Tecnologia,
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22 NOVEMBRE 2000
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BANCA INTESA: CONFERITE LE CARICHE AL NUOVO CONSIGLIO BENASSI E MERLE NUOVI AMMINISTRATORI DELEGATI CEDUTO IL CONTROLLO DI BANCA CARIME
Milano, 22 novembre 2000 - Il Consiglio di amministrazione di Banca Intesa, riunitosi oggi, ha provveduto a conferire le cariche ai nuovi amministratori eletti nel corso dell' assemblea del 17 corrente. Giovanni Bazoli è stato confermato alla presidenza dell'istituto. Vice presidenti di Banca Intesa sono stati nominati Giampio Bracchi, Alfonso Desiata, Jean Laurent e Luigi Lucchini. Lino Benassi e Christian Merle sono stati nominati consiglieri delegati. L'unitarietà di governo sarà assicurata dall' equivalenza dei poteri attribuiti ai due manager, che prevedono una loro completa intercambiabilità, una paritetica influenza sui processi aziendali e anche un sistema incentivante unico legato al risultato del Gruppo. A ciascuno di essi, peraltro, viene attribuita una precisa area di competenza: Lino Benassi governerà l'area Grandi Clienti, Banca d'affari, Mercati, Asset management, Banche estere, Rete internazionale e altre partecipate, mentre Christian Merle governerà le aree di business Retail, Imprese, Private, Società prodotto, Progetto integrazione ed Intesa E-Lab. Congiuntamente, invece, i due amministratori delegati seguiranno le direzioni centrali, la società di servizi e le altre banche italiane del Gruppo. Il Consiglio ha inoltre nominato i membri del Comitato esecutivo, che risulta composto, oltre che dal presidente e dai due amministratori delegati, da Giampio Bracchi, Giancarlo Forestieri, Gilles Gramat e Axel Freiherr von Ruedorffer. Nel prossimo Consiglio di amministrazione saranno definiti i meccanismi di funzionamento e di coordinamento (Comitati della Banca), le nomine dei responsabili operativi e le relative deleghe Il Consiglio ha altresì deliberato la cessione alla Banca Popolare Commercio e Industria di una quota pari al 75% del capitale di Banca Carime. La valutazione complessiva della banca è stata definita in 3.075 miliardi. L'operazione si realizzerà per il 75% del capitale entro il 2001 ad un prezzo di 2.306 miliardi, mentre la restante parte posseduta da Banca Intesa, pari al 24,92%, sarà oggetto di un'opzione put/call a tre anni ad un prezzo pari al valore unitario per azione di 1.914 lire, maggiorato degli interessi calcolati al tasso Euribor 3 mesi e al netto degli eventuali dividendi incassati e del relativo credito d'imposta. Banca Popolare Commercio e Industria si è inoltre impegnata a rilevare al prezzo di 1.914 lire per azione lo 0,08% del capitale da quegli azionisti di minoranza di Carime che ne facessero richiesta scritta entro 6 mesi dalla data di esecuzione del contratto. Tale operazione, che consentirà al Gruppo Intesa di conseguire una plusvalenza complessiva pari a 1.296 miliardi (in caso di esercizio dell' opzione put/call), rientra nell'ambito del processo di razionalizzazione della rete distributiva e di miglioramento strutturale del cost/income, come previsto nel piano industriale. A seguito di tale operazione, Banca Carime e Banca Intesa procederanno alla convocazione delle rispettive assemblee straordinarie per revocare le delibere assunte in data 27 e 28 luglio 2000 che prevedevano la fusione per incorporazione di Banca Carime in Banca Intesa. Al 30 giugno 2000, Banca Carime aveva una raccolta complessiva di 25.393 miliardi, composta da 14.835 miliardi di raccolta diretta e 10.558 miliardi di indiretta, di cui gestita per 6.933 miliardi, impieghi verso la clientela per 6.355 miliardi ed un patrimonio netto di 1.654 miliardi. Gli sportelli erano 343 distribuiti prevalentemente nelle regioni meridionali. Banca Intesa, a seguito dell'operazione sopra descritta, manterrà comunque un forte presidio territoriale nel Sud del Paese, con una quota di sportelli pari al 7,6% (dati al 30 giugno 2000).
CONFCOMMERCIO SU INFLAZIONE: PROBLEMA IRRISOLTO
Roma, 22 novembre 2000 - Un problema irrisolto che potrebbe far saltare
l'obiettivo dell'1,7% fissato dal Governo per il prossimo anno: questo il
commento del Centro Studi di Confcommercio sui primi dati delle città
campione. Ormai da mesi il tasso tendenziale continua ad attestarsi su
valori prossimi al 2,6-2,7% ed è quasi certo che nella media del 2000
l'inflazione sarà pari al 2,6%, lasciando in eredità al prossimo anno più
di un punto percentuale. Ed è proprio il trascinamento al 2001 e l'assenza
di segnali chiari di una inversione delle tendenze che hanno determinato
nell'anno in corso la netta ripresa inflazionistica a determinare ancora
elementi di preoccupazione: l'euro continua infatti a mostrarsi molto debole
nei confronti delle altre valute; i prezzi dei prodotti petroliferi
permangono su livelli ancora molto elevati ed i continui rischi di una crisi
in medio oriente non favoriscono certo la discesa delle quotazioni sui
mercati internazionali. Con queste premesse, conclude il Centro Studi di
Confcommercio, è molto probabile attendersi almeno fino a settembre-ottobre
del 2001 un inflazione superiore al 2%. Situazione che determinerebbe in
media d'anno una crescita dei prezzi al consumo prossima al 2,2%, valore
nettamente superiore rispetto all'obiettivo dell'1,7% fissato dal Governo.
"ASSICURAZIONI: MULTIDISTRIBUZIONE E INFORMATION
TECHNOLOGY" SE NE PARLA A MILANO
Milano, 22 novembre 2000 - Sull' attuale situazione delle tecnologie in
ambito assicurativo se ne parlerà nel corso di un convegno organizzato dal
Gruppo Met che si terrà oggi 22 novembre dalle ore 9.00 alle 17.30 persso
lo Spazio Sironi al Palazzo dell'Informazione - Piazza Cavour 2 a Milano dal
titolo "Assicurazioni: multidistribuzione e Information Technology"
Tra gli interventi, tutti molto interessanti, segnaliamo quello di Giorgio
Introvigne, Partner e Responsabile Area Finance di Solving International
(ore 10.15 circa) dal titolo "L'e-business nel settore assicurativo:
situazione attuale e prospettive future" e quello di Ugo Massa,
Director e Responsabile Practice Crm della nostra società sul tema "La
riorganizzazione dei processi nella catena del valore di una Compagnia"
CGI CONSULTING S.P.A. ACQUISISCE IL 95% DI EXE
L'OPERAZIONE CONSENTE DI AMPLIARE L'OFFERTA PER IL MERCATO ASSICURATIVO
Milano, 22 novembre 2000 - Cgi Consulting S.p.A., una società Ibm
specializzata nello sviluppo e nella realizzazione di soluzioni e servizi
informativi, ha acquisito il ramo d'azienda dedicato ai prodotti
assicurativi di Exe, softwarehouse specializzata nella fornitura di
pacchetti software per la gestione completa delle operazioni di direzione
delle compagnie di assicurazione. Al momento dell'acquisizione Exe era
composta da 42 persone e nel 1999 ha fatturato 8,6 miliardi. "Con
questa acquisizione, Cgi può fornire soluzioni complete alle Compagnie di
assicurazione di tutte le dimensioni che possono così affrontare anche
tecnologicamente i profondi cambiamenti portati dalla globalizzazione del
mercato", ha affermato Gilbert Petit, Direttore dei Servizi di Cgi
Consulting. "In particolare Cgi reingegnerizzerà in ottica e-business
i prodotti Exe, anche in prospettiva della convergenza tra il mondo bancario
e quello assicurativo". Cgi Consulting, con 600 dipendenti ed un
fatturato di 105 miliardi nel 1999, vuole posizionarsi come leader nel
mercato italiano con prospettive di forte espansione su quello
internazionale.
WIRELESS SOLUTIONS PORTA LA PIAZZA DEGLI AFFARI DI
BID.IT DAL WEB AL TELEFONINO
Milano, 22 novembre 2000 - Wireless Solutions annuncia un nuovo esclusivo
servizio destinato a tutti coloro che amano fare shopping su Internet
sviluppato per Bid.it!, il sito italiano punto d'incontro per vendere e
acquistare liberamente qualsiasi cosa. Wireless Solutions ha realizzato il
servizio di trasmissione su cellulari che mantiene costantemente aggiornati
gli utenti sulla situazione delle transazioni che avvengono su Bid.it!.
Attraverso brevi messaggi Sms che arrivano sul cellulare, chi partecipa a
una trattativa può monitorare costantemente l'andamento della
contrattazione cui ha partecipato da solo o in gruppi di acquisto.
L'aggiornamento puntuale e continuo delle varie fasi dell'acquisto o della
vendita cui si è interessati è gratuito e accessibile semplicemente
registrandosi sul sito di Bid.it! www.bid.it e inviando il numero di
telefonino sul quale si desidera ricevere le comunicazioni. Da casa o
dall'ufficio, ovunque ci si trovi, grazie al nuovo servizio di Wireless
Solutions è possibile sapere immediatamente se il proprio affare ha
successo, senza doversi collegare in continuazione a Internet per seguire
l'andamento della compravendita. "Grazie alla collaborazione con Bid.it!,
Wireless Solutions è la prima azienda ad aver portato le aste dal Web al
telefonino, offrendo nuove possibilità ai consumatori e aprendo nuove
prospettive al settore della telefonia mobile" ha dichiarato Massimo
Ciociola, Direttore Marketing di Wireless Solutions, "Le applicazioni
di mobile commerce sono uno dei principali ambiti in cui dirigiamo le nostre
risorse, con l'obiettivo di rendere disponibili in tempi rapidi piattaforme
di m-commerce solide e affidabili". Wireless Solutions è uno dei primi
Wireless Application Service Provider (Wasp) in Europa e sviluppa servizi e
applicazioni per integrare i contenuti di Internet con sistemi di
comunicazione mobile. La società è, inoltre, impegnata nell'elaborazione
di progetti e iniziative mirate a promuovere l'informazione, la ricerca e lo
sviluppo nel campo della telefonia mobile e del mobile commerce. L'accordo
di partnership concluso recentemente con Dada Internet Company indipendente
quotata al Nuovo Mercato attuale azionista di maggioranza della società, ha
favorito il consolidamento dei piani di sviluppo di Wireless Solutions che
sta dirigendo i propri sforzi sia nei confronti delle aziende sia degli
utenti finali. Per il mercato business to business, in un'ottica di
integrazione delle piattaforme wireless con i sistemi informativi aziendali,
Wireless Solutions sta ampliando la gamma di servizi basati sulle tecnologie
a banda larga per la telefonia cellulare Gprs e Umts. Wireless Solutions ha
creato il portale consumer www.waptopic.com, la prima wireless community
italiana, per offrire ai navigatori del Web servizi Wap e di m-commerce
esclusivi e tecnologicamente all'avanguardia. Il portale offre, infatti, una
vasta gamma di soluzioni, fra cui caselle di posta elettronica raggiungibili
da Wap, chat Wap, spazi Wap personali, la possibilità di inviare dal Web
messaggi Sms, suonerie e loghi per il proprio cellulare, oltre a tutti gli
strumenti utili per costruire e personalizzare il proprio sito Wap
direttamente on line. Su www.waptopic.com si trovano tutorial, forum e un
vasto patrimonio di informazioni aggiornate sul mondo Wap e wireless. Con
30.000 iscritti, 15.000 unique users giornalieri, oltre 500.000 pagine viste
al giorno e 50.000 Sms inviati, il portale è già un punto di riferimento
per tutti gli utenti Wireless in Italia.
INFORMATION TECHNOLOGY: DUE NUOVE GARE AGGIUDICATE
NELL' PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Roma, 22 novembre 2000 Il ministero del Tesoro, del Bilancio e della
Programmazione economica e Consip hanno aggiudicato ieri due gare per tutta
la Pubblica Amministrazione: 1) per la fornitura in locazione di 10mila
personal computer da tavolo e dei servizi ad essa connessi, al
raggruppamento temporaneo di imprese (Rti) costituito dalle società Ing
Lease, Getronics E Divisione Sistemi Integrati; 2) per la fornitura in
locazione di 10mila stampanti e dei servizi ad essa connessi, al Rti
costituito dalle società Ing Lease, Getronics, Canon, Xerox e Divisione
Sistemi Integrati; Le nuove convenzioni consentiranno risparmi economici
compresi, a seconda delle varie tipologie di macchine, tra il 18 e il 35per
cento rispetto agli attuali prezzi di mercato praticati a grandi clienti e
porteranno a un risparmio complessivo di circa 20 miliardi. Sono previsti
contratti di noleggio triennali con canone trimestrale unico che comprende
fra l'altro: il noleggio delle macchine; la manutenzione; per le stampanti,
una dotazione di materiale di consumo per la stampa di un numero di pagine
rispondente a un fabbisogno medio nei tre anni; per i personal computer, il
servizio di generazione di una immagine software contenuta su un cd rom
comprensivo di un sistema operativo e, opzionalmente, di antivirus. Al
termine del periodo di noleggio è possibile optare per il riscatto del bene
per un importo inferiore al 2 per cento della somma dei canoni corrisposti
nei 36 mesi o per la restituzione a spese del fornitore. Tali modalità
contrattuali consentono: una notevole semplificazione dei processi
amministrativi (una sola fattura trimestrale per ogni macchina, un call
center unico, etc.); una maggiore facilità di adeguamento tecnologico
grazie alla forma contrattuale di noleggio invece dell'acquisto; un maggior
controllo dei costi e dei servizi (manutenzione, servizi di installazione
software per i pc, materiale di consumo per le stampanti); un risparmio per
la P.A. nei flussi di cassa stimato, per il 2001, oltre il 60per cento della
spesa prevista rispetto al caso di acquisto dei beni. Nelle condizioni
contrattuali sono inclusi alcuni servizi di particolare interesse quali:
call center unico con numeri telefonici/fax dedicati ai rapporti con il
fornitore; consegna e installazione con tempi prestabiliti; livelli di
servizio particolarmente elevati con interventi di manutenzione e ripristino
delle funzionalità in tempi ridotti (8 ore per l'intervento e altre 8 ore
per il ripristino); per i casi particolarmente critici è prevista inoltre,
opzionalmente e con canone a parte, la modalità "express" di
manutenzione, con ripristino della funzionalità entro sei ore dalla
chiamata. E' importante anche sottolineare la qualità dei prodotti in
convenzione, che presentano caratteristiche tecniche spesso superiori a
quelle richieste in gara, come ad esempio: per i personal computer:
dimensione dell'hard disk maggiore rispetto a quella richiesta per tutte le
fasce; velocità del cd rom (52x) superiore alle specifiche di gara per
tutte le fasce; scheda video, per la fascia base, con quantità di memoria
video doppia; monitor, per la fascia base, di qualità molto superiore a
quanto richiesto; scalabilità del sistema superiore alle specifiche di
gara; per le stampanti: velocità di stampa superiore per 3 categorie su 5;
componenti di lunga durata (tamburo al silicio) che riducono ulteriormente
la sostituzione dei consumabili; toner speciale a microsfere di ceramica,
per alcune stampanti, al fine di conseguire risparmi nei costi di stampa;
rispetto delle normative ambientali, con bassissima o nulla emissione di
ozono, componenti prevalentemente costruiti con materiali riciclabili.
Nell'ambito specifico delle forniture per ufficio, le due convenzioni in
questione seguono quella stipulata la scorsa estate per le macchine
fotocopiatrici (circa 300 adesioni per oltre 2000 macchine ordinate in tre
mesi effettivi) e precedono quelle relative alla cancelleria e ai software
di produttività individuale, previste nelle prossime settimane, e quella
dei pc portatili, prevista per i primi mesi del prossimo anno. Tutte queste
convenzioni rientrano nel nuovo sistema di acquisti di beni e servizi
offerto a tutte le Pubbliche Amministrazioni, attraverso l'accesso al sito
Internet (www.acquisti.tesoro.it).
INFOFRANCHISING.IT, 60 GIORNI DAL LANCIO PER DIVENTARE
IL LEADER DEL SETTORE
Milano, 22 novembre 2000 - Il portale "infofranchising.it",
presentato il 12 settembre 2000 alla camera di Commercio di Milano, ha
ottenuto in soli 60 giorni un risultato nettamente al di sopra delle
aspettative - "Sapevamo che in Italia il Franchising stava diventando
sempre più importante e sviluppato - parla Gian Mario Migliaccio, direttore
commerciale - e abbiamo pianificato il lancio del portale per offrire uno
sbocco importante a questo settore economico di grande rilievo".
Infofranchising.it è stato scelto dall'Expo Cts , ente organizzatore del
15°Franchising & Partnership la manifestazione leader in Europa
conclusa il 13 novembre a Milano, quale portale di settore per curare la
redazione degli eventi, delle interviste e delle notizie generali del
salone. Questo evento ha contribuito in modo considerevole alla
presentazione del portale agli operatori e ai visitatori . "Il
franchising - aggiunge Migliaccio - è la punta di un Iceberg che negli
ultimi anni sta' puntando sull'Italia. Quasi 30 mila negozi in Italia, 78
mila dipendenti diretti e decine di migliaia nell'indotto, quasi 600 catene
nazionali ed una previsione di sviluppo quasi tripla per i prossimi 5 anni.
Questo è il fenomeno Franchising, McDonalds, Tecnocasa, Giramondo, Gabetti,
MailBoxes sono solo alcuni dei grandi marchi che ormai stanno diventando
estremamente capillari nel nostro territorio; tutti marchi in franchising
che hanno scelto di aprire i negozi con imprenditori indipendenti, capaci e
motivati che hanno iniziato ad ottenere da subito grandi risultati.
Infofranchising.it è diventato uno strumento utile sia per i responsabili
delle catene che presentano il marchio sia per i futuri affiliati che
cercano le aziende con le quali investire. Già da adesso si trovano le
news, le interviste ai principali protagonisti, le schede tecniche di ogni
azienda consentendo al visitatore di entrare in contatto con l'azienda
prescelta per approfondire la conoscenza e aprire un nuovo punto
vendita." Infofranchising.it è il primo portale nazionale e segue di
pochi mesi i progetti Tedeschi, Francesi e Spagnoli che perseguono lo stesso
obiettivo. Il target del portale è l'investitore, l'imprenditore con
esperienza o un nuovo imprenditore, persone decise a mettersi in proprio e
con una disponibilità economica dagli 80 ai 1500 milioni. Nei primi 60gg.
sono state ricevute 716 richieste di informazioni per i vari marchi, la
percentuale più alta è stata ottenuta per le agenzie di viaggio
(Giramondo), per la ristorazione (McDonalds), e per i servizi (MailBoxes),
interessanti anche i dati per i servizi legati ad internet. "Se si
valuta in circa 120 milioni l'investimento medio per l'apertura di un
negozio - aggiunge Migliaccio - si ottiene un valore di decine di miliardi
dato dal BtoB del portale, e questo in soli 60gg" Questi dati sono
significativi per l'andamento del mercato, nei prossimi mesi saranno
presentati i dati del primo semestre in forma analitica. Infofranchising.it
è prodotto dalla Made In It srl, New Media Agency sarda che opera
attualmente su 6 regioni italiane, la concessionaria di pubblicità è la
RealClick, anch'essa di Cagliari, mentre la testata giornalistica è diretta
da Fabio Meloni.
MEDINVEST E WEB EQUITY ENTRANO NEL CAPITALE DI BETWEEN,
SOCIETÀ ATTIVA NEI SETTORI DELLE TLC, INTERNET E NELL' E-BUSINESS
Milano, 22 novembre 2000. " Between" Società che vanta una
significativa presenza di mercato nella consulenza e nei servizi
specialistici per i settori TLC e E-business, ha aperto ÌÌ proprio
capitale a Medinvest Intemational con una quota del 25% ( società di
investimenti nel cui capitale sono presenti alcuni importanti investitori
istituzionali quali il Gruppo Banca Popolare di Bergamo, il Gruppo R.A.S. e
la Vittoria Assicurazioni), e a Web Equity con una quota del 2,5% ( società
finanziaria ideata dalla Tamburi&Associati per favorire lo sviluppo di
aziende operanti nei settori dell'alta tecnologia). L'operazione si inquadra
nei piani di sviluppo della Società che prevedono nel prossimo biennio sia
una forte crescita delle proprie attività che l'entrata in business ad esse
complementari, anche attraverso la realizzazione di acquisizioni sinergiche.
A seguito dell'aumento di capitale ai soci fondatori Girolamo Di Genova,
Francois de Brabant e Gerolamo Saibene (rispettivamente Presidente,
Amministratore Delegato e Vice Presidente della Società) fa capo il 72,5%
della Società. Between, che annovera tra i suoi clienti alcuni tra i più
importanti gruppi industriali e finanziari italiani, nasce nel 1998 come
risposta alle crescenti opportunità e difficoltà derivanti
dall'ampliamento della gamma di soluzioni alternative offerte dalFICT {Informaiion
& Communication Technology) e dalla sua penetrazione sempre più
capillare in qualsiasi organizzazione. I suoi punti di forza sono
rappresentati da una struttura manageriale di forte credibilità nel settore
e dalle competenze accumulate nella ricerca di soluzioni web - based e in
aree di particolare specializzazione della fonia e della trasmissione dati.
Il fatturato netto per l'anno 2000 supererà i 7 miliardi di lire (più del
100% rispetto al 1999) con margini netti positivi conseguiti nonostante i
rilevanti impegni a sostegno della crescita e dei programmi futuri, che
prevedono tra l'altro la quotazione al Nuovo Mercato entro il prossimo
biennio. Girolamo Di Genova, Presidente di Between, è considerato uno dei
massimi esperti nel campo delle TLC ed è stato fino al febbraio 1998
Condirettore Generale di Telecom Italia. Gerolamo Saibene è stato Partner e
Consigliere Delegato di SOMEA (Società per la Matematica e rEconornia
Applicate) e successivamente ha fondato ed è stato Consigliere Delegato di
SOMEDIA, società del Gruppo Editoriale l'Espresso responsabile dei servizi
telematici di Gruppo e delle conferenze e seminari della testata La
Repubblica. Francois de Brabant Partner fondatore di Reseau, la prima
società di ricerca e consulenza nel settore dell' informatica e delle
telecomunicazioni operante in Italia, è stato Responsabile dell'Area
Strategie, Piani e Innovazione del Gruppo Telecom Italia.
LE FRODI SONO IN AUMENTO MA LA TECNOLOGIA AIUTA A
PREVENIRLE IL 62% DELLE AZIENDE NON HA ATTIVATO ALCUNA FORMA DI DIFESA
CONTRO LA MINACCIA DELLE FRODI IN INTERNET
Milano, 22 novembre 2000 - Sas ha reso pubblici i risultati di una ricerca
sulle frodi condotta in Inghilterra in collaborazione con IPSOS-RSI. Il
quadro che emerge è preoccupante: il 62% delle imprese che hanno risposto
alle domande, e che operano nei settori della distribuzione, delle
telecomunicazioni, della finanza e della Pubblica Amministrazione, non ha
messo in atto alcuna misura contro la minaccia delle frodi via Internet:
fenomeno che ha registrato un aumento del 20% nel corso del 1999, stando ai
dati del Ministero degli Interni britannico. Secondo l'indagine SAS, l'84%
delle imprese non ha fiducia nella sicurezza di Internet, ma il 72% ha
comunque deciso di investire nell'e-business nella convinzione che i
vantaggi attesi compensino largamente i possibili rischi. Nella rilevazione
e nella prevenzione, i sistemi IT giocano un ruolo essenziale. L'impiego di
applicazioni dedicate per l'analisi, come la soluzione SAS che rileva schemi
sospetti di comportamento e crea modelli previsionali, consente alle aziende
di bloccare ogni tentativo di truffa e di migliorare la redditività di
esercizio e la fiducia dei clienti. Come afferma Dan Golding, responsabile
della sicurezza informatica presso Lloyds Tsb Cards, "Oggi, scoprire
una frode è come trovare un ago in un pagliaio. Bisogna comunque muoversi,
perché alcune frodi relative alle carte di credito, come le transazioni
"carta non presente", sono aumentate del 180%. A nostro avviso, il
ricorso a tecnologie sofisticate di data mining, come quelle di SAS, a
complemento dei sistemi previsionali esistenti può ridimensionare
drasticamente il problema: non si tratta più di trovare un ago in un
pagliaio, ma un uncinetto in una manciata di paglia". Per scendere nel
concreto, aggiunge Golding, "Grazie a Enterprise Miner, l'applicazione
SAS di data mining, Lloyds TSB ha individuato e impedito frodi potenziali
per un valore annuo di oltre due milioni di sterline". La ricerca Sas
mostra che ancora oggi le aziende tendono a sottovalutare il problema delle
frodi. Nelle imprese britanniche, un quinto dei responsabili della sicurezza
afferma che il tema non è avvertito come priorità dal Consiglio di
Amministrazione. A ciò si aggiunga che per il 34% degli intervistati gli
effetti delle frodi sulla bottom line sono poco significativi. Nello stesso
tempo, però, 4 intervistati su 5 si dichiarano preoccupati circa possibili
frodi da parte di altre aziende o fornitori, il 92% da parte dei clienti e
del pubblico, e il 90% da parte dei dipendenti. Tra le aziende che hanno
risposto alle interviste, il 51% ritiene che l'unico modo per fronteggiare
il problema sia quello di investire in tecnologia. Ma tra quelle che si sono
già dotate di misure appropriate, il 77% si dichiara soddisfatto del
livello di sicurezza raggiunto, in contrasto con le preoccupazioni sopra
citate, e solo il 36% prevede ulteriori interventi nei prossimi 12 mesi.
"Oggi, la frode è una minaccia rilevante per qualsiasi attività di
business - sostiene Renzo Traversini, Direttore Centro Analisi Applicata e
Data Mining di Sas -. Per combatterla, bisogna attivare misure di
rilevazione e di prevenzione. Internet rappresenta un nuovo canale di
interazione commerciale e, quindi, una nuova opportunità per i truffatori.
Alcuni fatti recenti hanno aumentato il timore degli utenti di trasmettere
in Internet dati di tipo finanziario e, come mostra la nostra indagine, le
aziende si affidano alla tecnologia per scoprire e prevenire gli
abusi". Scoprire gli illeciti è molto difficile, soprattutto se sono
commessi da personale interno che conosce bene i sistemi aziendali. E la
difficoltà aumenta di pari passo con il crescere dell'organizzazione in
dimensioni e in complessità. Con la diffusione di Internet nel mondo
consumer e in quello business, rilevare le frodi diventa ancora più
complicato. Scoprire le attività sospette aiuta a migliorare i flussi
operativi, a risolvere i problemi di sicurezza e a semplificare i processi
di e-business, rendendoli più sicuri e affidabili. "Queste strategie
non solo sono indispensabili per l'azienda che intende operare con successo
nell'era digitale, ma contribuiscono anche ad accrescere la fiducia del
pubblico nelle transazioni su Internet" conclude Traversini. E negli
Stati Uniti ... Negli Stati Uniti, lo Stato dell'Utah ha deciso di adottare
un nuovo metodo per scoprire tentativi di frode a danno del sistema
sanitario Medicaid. Invece di ricorrere alla polizia, ha affidato il compito
a un team dotato di opportuni strumenti statistici. I risultati però erano
scarsi, perché occorreva esaminare centinaia di tabulati per identificare
eventuali fatturazioni sospette. La soluzione dedicata fornita da SAS ha
cambiato le cose: oggi, osservando un solo grafico è possibile esaminare
enormi volumi di dati. Nei primi 8 mesi di operatività della soluzione SAS,
le denunce per frode sono aumentate notevolmente. Uno dei casi, per esempio,
riguardava la prescrizione abusiva di due farmaci la cui combinazione
produce una specie di droga simile all'eroina. L'applicazione SAS ha
permesso di individuare i pazienti che facevano uso dei due farmaci e di
scoprire che quasi tutte le prescrizioni erano effettuate dallo stesso
medico. L'indagine si è risolta con una denuncia. La soluzione di Sas
contro le frodi è incentrata su Enterprise Miner, l'applicazione che si è
imposta come standard di riferimento nell'area del data mining. Sottoponendo
ad analisi i dati storici per individuare attività sospette, la soluzione
aiuta le aziende a rilevare e a prevedere le frodi. In questo modo, esse
sono in grado di introdurre le opportune azioni correttive per ridurre le
perdite, ottimizzare l'utilizzo delle risorse e in definitiva controllare
più efficacemente i costi.
ACQUISTI SU INTERNET FINALMENTE SICURI CON E-SGA DI
CENTAX
Milano, 22 novembre 2000 - Da sempre all'avanguardia nell'applicazione delle
nuove tecnologie ai propri servizi, Centax lancia e-sga (Servizio di
Garanzia Assegni per il Commercio Elettronico), il sistema di pagamento che
risponde alle crescenti esigenze di sicurezza dell'e-business. Trasformatosi
rapidamente da strumento di ricerca a rete commerciale, Internet è divenuto
un canale privilegiato per le offerte di acquisto e vendita di prodotti e
servizi segnando la nascita delle prime transazioni economiche online.
Esistono, tuttavia, indubbi ostacoli allo sviluppo del commercio
elettronico, legati soprattutto alle condizioni di incertezza legale
riguardo alla validità, garanzia ed efficacia degli atti e degli strumenti
di pagamento. Il metodo di acquisto ad oggi più diffuso, quello tramite
carta di credito, infatti, presenta grossi limiti: il costo di transazione,
i problemi connessi all'autenticazione e identificazione dell'acquirente,
nonché l'impossibilità di risolvere contenziosi riguardanti l'avvenuta
spesa e il rispetto del prezzo concordato e il rischio di un utilizzo
improprio dei dati trasmessi. L'e-sga di Centax, il primo sistema di
pagamento garantito tramite assegno introdotto sul mercato italiano
dell'e-business, costituirà l'alternativa più efficace, sicura e semplice.
L'e-sga prevede, dopo aver scelto sul catalogo presso il sito del fornitore,
la compilazione online - da parte dell'acquirente - di una scheda contenente
i propri dati personali, il numero di conto corrente e di assegno. In tempo
reale Centax rilascia la garanzia sull'assegno al negozio virtuale che
potrà così provvedere all'invio della merce all'indirizzo del destinatario
e al ritiro dell'assegno all'atto della consegna. L'assegno potrà essere in
Lire o Euro e potrà essere emesso da qualsiasi istituto bancario, italiano
ed estero, che abbia uno sportello in Italia o dalle Poste Italiane. Tutte
le comunicazioni tra acquirente e sito sono effettuate con il sistema
VeriSign che offre la massima sicurezza anche nella trasmissione dei dati.
Il servizio e-sga di Centax è erogato senza interruzione d'orario 24 ore su
24, 7giorni su 7, 365 giorni all'anno. La scelta di tale procedura consente
al venditore di avere la certezza della validità del mezzo di pagamento e
di evadere l'ordine in tempi rapidissimi, presentando vantaggi considerevoli
non solo nell'ambito delle relazioni business to consumer ma soprattutto per
l'evoluzione del commercio business to business. Si tratta infatti di una
promessa di pagamento, anche per importi medio-alti, che viene certificata.
A conferma di ciò sono numerose le aziende operanti nel settore
dell'e-business che hanno già chiesto l'adozione dell'e-sga.
INFINITO ANNUNCIA NUOVE ALLEANZE ED ENTUSIASMANTI PREMI
PER SPERIMENTARE IL SUO PORTALE UNIVERSALE LANCIANO ACCORDI DI CO-MARKETING
CON PALM, MOTOROLA, ACER E DIAMOND
Milano, 22 novembre 2000 - Infinito (www.infinito.it), il primo Portale
Universale in Italia, e Genie, indiscusso leader di mercato in Europa nel
settore del mobile Internet, hanno annunciato accordi di co-marketing con
Palm, Motorola, Acer e Diamond. Questi accordi daranno agli utenti
registrati al Portale Universale Infinito (www.infinito.it) la possibilità
di vincere 100 telefonini WAP Motorola Timeport T 250, 25 Pc portatili Acer
TravelMate 521te, 25 palmari Palm IIIxe e 5 lettori Mp3 Rio 500. Il Portale
Universale Infinito, lanciato all'inizio di Ottobre, segnando una nuova era
nell'uso di Internet, consente agli utenti di accedere ai contenuti di
Infinito e inviare o ricevere informazioni ovunque si trovino utilizzando
periferiche fisse e mobili. Tra queste i tradizionali Pc, i telefoni
cellulari Gsm, i telefonini Wap e i Personal Organiser dotati dei sistemi
operativi Palm e Windows Ce. I servizi di mobile Internet di Infinito sono
supportati da Genie, che consente agli utenti di accedere alla più vasta
gamma di informazioni nazionali e internazionali utilizzando la periferica
mobile preferita indipendentemente dall'operatore di rete mobile con cui
sono connessi. Paul Minihan, Direttore Generale di Infinito, ha affermato:
"Il lancio da parte di Infinito del primo Portale Universale in Italia
ha già suscitato notevole interesse tra i navigatori, come dimostrano le
migliaia di nuovi utenti che registriamo ogni giorno. Siamo ora orgogliosi
di annunciare accordi di co-marketing con quattro società leader di mercato
nell'elettronica di consumo, che consentiranno ai nostri utenti di
sperimentare il Portale Universale Infinito e il futuro di Internet
utilizzando prodotti di altissima qualità. Intendiamo così sottolineare il
nostro impegno per assicurare ai nostri utenti la possibilità di accedere
alle informazioni dovunque si trovino e in qualsiasi momento lo desiderino,
utilizzando lo strumento che preferiscono. Gli utenti di Infinito dovranno
semplicemente visitare il sito http://www.infinito.it
e registrarsi per accedere ai seguenti nuovi servizi: Gli utenti di Infinito
potranno inviare del tutto gratuitamente messaggi Sms dal loro Pc verso
tutti i telefoni cellulari Gsm. Gli utenti che vogliono essere sempre
aggiornati potranno chiedere ad Infinito l'invio sul proprio cellulare Gsm
di messaggi Sms riguardanti argomenti di loro scelta, dalle news allo sport,
dalla finanza agli spettacoli, dall'oroscopo alle barzellette... Gli utenti
che possiedono un telefonino Wap, attraverso la configurazione di Infinito,
potranno inviare e ricevere e-mail sul proprio cellulare e accedere a
un'ampia serie di informazioni Wap, come le ultime notizie sportive, le news
da tutto il mondo e le informazioni finanziarie, ma anche la programmazione
dei programmi TV e dei cinema, le informazioni sugli hotel e l'oroscopo.
Anche gli utenti dotati di Personal Organiser, come Palm, potranno accedere
ai contenuti di Infinito, alle notizie finanziarie, alla programmazione di
cinema e TV e alle guide delle principali città europee: dovranno
semplicemente configurare il loro Personal Organiser direttamente dalla home
page di Infinito e potranno poi accedere a queste informazioni in qualunque
momento in modalità off-line. Questa vasta gamma di servizi sarà
incrementata nel corso dell'anno, quando verrà aggiunto un numero di
fornitori di contenuti sempre maggiore. All'inizio dell'anno prossimo gli
utenti di Infinito saranno anche in grado di integrare i propri messaggi tra
periferiche fisse e mobili, utilizzando un unico account di posta
elettronica.
CONSULTEQUE.COM SI METTE "IN SCATOLA" E
DIVENTA "PIÙBUSINESS"
Milano, 22 novembre 2000 - Consulteque.com, il sito Internet dove l'offerta
dei professionisti incontra la domanda delle imprese, entra nelle catene di
prodotti informatici e per ufficio con "PiuBusiness", la versione
in scatola per semplificare l'iscrizione e l'utilizzo dei servizi di
Consulteque.com, che si rivolge a tutti i consulenti, anche i meno esperti
di Internet. PiùBusiness, che da dicembre apparirà sugli scaffali di vari
punti vendita con una confezione simile a un pacchetto software, rappresenta
un'iniziativa unica nel suo genere: in PiùBusiness sono infatti racchiusi
tutti i servizi che Consulteque.com normalmente offre ai propri inscritti
online con in più un accesso Internet gratuito per navigare in rete. Il
principale servizio di Consulteque.com consiste nell'offrire a consulenti e
free lance contatti utili, ovvero fa un'operazione di "matching"
tra la necessità evidenziata dalla richiesta aziendale e il profilo
professionale del consulente, che decide poi liberamente se accettare o meno
la proposta, a seconda dell'interesse al progetto e, naturalmente, dei suoi
impegni pregressi. Solitamente si tratta di collaborazioni professionali a
termine. "In Italia molti liberi professionisti mostrano ancora un
forte diffidenza verso Internet e non comprendono appieno le potenzialità
che la rete e realtà come la nostra offrono per potenziare il proprio giro
d'affari, anche se Consulteque.com ha raccolto in pochi mesi oltre 8.000
professionisti iscritti - commenta Gianfranco Sampò, CEO di
Consulteque.com. "Visto in quest'ottica la devirtualizzazione dei
nostri servizi con la creazione di PiùBusiness, renderà Consulteque.com
veramente accessibile a tutti, anche a coloro che non hanno ancora una
grande familiarità con le nuove tecnologie." Ogni Confezione di
PiùBusiness contiene: codice di iscrizione a Consulteque.com e a tutti i
suoi servizi con in più un cd di free access per accedere alla rete;
certificazione Consulteque.com che consiste in una verifica delle referenze
lavorative fornite del professionista, che vengono così certificate da
Consulteque.com a garanzia della veridicità delle informazioni fornite su
progetti e attività professionali svolte; 3 business contact ossia 3
contatti utili con imprese che sono interessate al profilo professionale del
consulente; ufficio virtuale studiato per consentire al professionista il
lavoro a distanza e composto da: una casella e-mail, 100 Mb di memoria per
archiviazione dati, il forum per creare spazi di incontro con altri
consulenti certificati e un motore di ricerca per consultare i file in
condivisione e 500 siti attinenti alla professione esercitata; Carta Servizi
Salute e Benessere DayMedical che mette a disposizione dei possessori una
rete di oltre 2.200 dentisti, 6.300 specialisti, 2.000 prestazioni
diagnostiche e inoltre servizi di fisioterapia, assistenza domiciliare,
negozi di ottica, centri di estetica, palestre, beauty farm e il numero
verde per le emergenze, non solo sanitarie, con indirizzi dei numerosi
centri convenzionati; cd demo, per conoscere i servizi offerti da
Consulteque.com; istruzioni per l'uso; inoltre a disposizione di tutti gli
iscritti la newsletter di Consulteque.com e la rassegna stampa online.
PiùBusiness sarà disponibile, a 299.000 lire (Iva inclusa), dai primi di
dicembre nei punti vendita Chl e dai rivenditori autorizzati. Infolink: http://www.consulteque.com
CHL POTENZIA LE RISORSE UMANE PER LE SUE ATTIVITA' DI
BUSINESS-TO-BUSINESS E DI INTERNAZIONALIZZAZIONE
Firenze 22 novembre 2000 - La nuova Direzione "E-Infrastructure
Platform e Strategic Business Development" e' dedicata alla fornitura
di servizi di e-business, sia a livello nazionale che internazionale. Il
successo raggiunto nel B2C con le proprie soluzioni di piattaforma
tecnologica ha dato all'azienda credibilita' nel mercato B2B per l'utilizzo
del suo know how tecnologico e della sua esperienza, maturata in sei anni di
attivita'. La nuova Direzione E-Infrastructure estendera' la clientela delle
soluzioni Chl anche ad aziende operanti al di fuori del settore
dell'elettronica di consumo italiana, in cui Chl opera da anni. I primi
risultati sono estremamente incoraggianti, tanto che nei primi 2 mesi di
attivita' la nuova Business Unit ha gia' raggiunto un fatturato di circa 2
miliardi di lire. L'unità, guidata da Gianni Giacomelli (ex Boston
Consulting Group, rientrato in Italia dopo 10 anni all'estero), e' in fase
di potenziamento con personale interno ed esterno alla società. Il supporto
aziendale alle attivita' della Direzione Piattaforma E-Infrastructure, viene
fornito da persone dedicate provenienti dalle aree dei Sistemi Informativi
(con l'apporto di Corso Balboni e Marco Pieri, entrambi precedentemente
ricercatori al Cern di Ginevra), delle Operations e Logistica, delle
Vendite, del Marketing e del Commerciale. "Le soluzioni di e-business
Chl, sviluppatesi in un mercato, quale quello italiano, caratterizzato da
frammentazione ed inefficienza, e supportate dall'utilizzo delle nuove
tecnologie, hanno raggiunto levatura internazionale, ricalcando quanto e'
successo nella telefonia mobile, dove l'arretratezza delle strutture di
telefonia fissa esistenti ha spinto gli operatori a "saltare uno
scalino" ottenendo subito livelli di eccellenza - ha dichiarato Gianni
Giacomelli, responsabile della Direzione E-Infrastructure . Aggiunge Stefano
Bargagni, fondatore e presidente di Chl: "Nei servizi di e-business, il
percorso di Chl e' lo stesso di altre grandi aziende Internet, quali Amazon
e Yahoo: stiamo ora valorizzando tutto il lavoro di sviluppo e di
innovazione tecnologica fatto in questi anni, e che costituisce il vero core
business di Chl. Con il supporto di tutto il management della società,
abbiamo deciso di potenziare la Divisione per favorire i contatti strategici
nel B2B e proseguire sulla strada dell'internazionalizzazione iniziata di
recente con l'importante accordo con Viaplus in Spagna". CHL, azienda
Internet a vocazione tecnologica, fornisce servizi al mondo B2C (business to
consumer) e B2B (business to business); gestisce il portale di riferimento
in Italia nell'ICT (Information & Communication Technology), che aggrega
una vasta e diversificata comunità di utenti. E' leader nel mercato
e-commerce e mette a disposizione di aziende terze, online e offline, la
propria piattaforma di E-Infrastructure. 60 players nel mondo utilizzano
già i servizi in outsourcing di commercializzazione via Internet di Chl
CARIPLO HA SCELTO GENESYS PER UN CONTACT CENTER
"DI QUALITA'" IL CONTACT CENTER MULTIMEDIALE GESTISCE 80.000
CHIAMATE AL GIORNO
Milano, 22 novembre 2000 - Cariplo ha annunciato di aver completato il
proprio contact center multimediale con un servizio Video e Voice Over IP
sviluppato da Genesys Telecommunications Laboratories, azienda leader nel
mercato delle soluzioni per la gestione delle interazioni con i clienti.
Grazie a Genesys VoIP Option, i clienti che usufruiscono dei servizi online
di Cariplo possono contattare direttamente il call center e vedere
l'operatore con cui parlano in un riquadro collocato in alto allo schermo
del PC. Se l'utente dispone di una Webcam collegata al proprio PC, anche
l'operatore puo' vederlo, ricreando cosi' il contatto interpersonale tipico
dell'agenzia. Attualmente il volume delle chiamate gestite dal call center
di Milano supera i 80.000 contatti al giorno. "I servizi bancari sul
Web sono molto piu' rapidi e convenienti rispetto a quelli tradizionali.
Sono numerosi i nostri clienti che dispongono di un collegamento ad
Internet, ma non e' sempre facile accostarsi all'uso dei servizi bancari a
distanza", ha spiegato Marco Doniselli, call center manager di Cariplo.
"Attraverso il nostro contact center multimediale, gli operatori
forniranno tutte le indicazioni necessarie per utilizzare i servizi in rete
e seguiranno il cliente passo dopo passo nel corso dell'intero processo. Il
sistema di postazioni video, attualmente in fase di prova, verra' ampliato
nel corso dell'anno offrendo, ancora una volta, nuovo valore aggiunto ai
nostri clienti". "La tecnologia di condivisione delle applicazioni
di Genesys consente agli operatori del centro di navigare insieme ai
clienti, utilizzando la voce via Internet per guidare gli utenti nella
scelta e nell'uso dei servizi Web", ha dichiarato Agostino Bertoldi,
Country Manager Genesys per l'Italia. "La soluzione Genesys VoIP Option
consente comunicazioni audio e video in tempo reale attraverso i
collegamenti dati IP, per cui gli operatori possono trasmettere e ricevere
voce, dati e immagini video via Internet". Parallelamente al nuovo
servizio Video e Voice Over Ip, Cariplo ha deciso di implementare anche la
soluzione Enterprise Routing di Genesys, che include la funzione Intelligent
Call Routing per instradare automaticamente le chiamate verso l'incaricato
piu' idoneo a risolvere il problema. Gli operatori del call center Cariplo
possono ora ricevere le chiamate dei clienti sia per via telefonica che via
Internet, ma le interazioni vengono convogliate in un'unica coda d'attesa,
per cui ogni incaricato puo' agire come se l'input fosse unico, essendo i
telefoni e i PC collegati tra loro. "Qualunque sia il mezzo con cui il
cliente ci contatta, e' importante che la sua chiamata sia soddisfatta nel
miglior modo possibile. La creazione di una coda 'universale' e l'opzione
Intelligent Call Routing sono fondamentali per noi", ha commentato
Doniselli. "Abbiamo scelto Genesys per le funzionalita' complete che
offre nell'ambito della gestione delle chiamate e per la sua piattaforma
aperta. Con Genesys possiamo utilizzare qualsiasi applicazione e, ancora
piu' importante, siamo in grado di condividerle in modo estremamente
funzionale e flessibile". Infolink: http://www.genesyslab.com
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