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Notiziario Marketpress di
Lunedì 08 Novembre 2004
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WE@BANK EDUCATION: L’E-BANKING SI IMPARA |
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Milano, 8 novembre 2004 - “Mastica l’e-banking”: questo il claim di We@bank Education, il progetto di comunicazione integrata che We@bank, il servizio internet di Banca Popolare di Milano ha lanciato per l’ultimo trimestre 2004. L’iniziativa si rivolge a un target ampio, compreso fra i 25 e i 54 anni, e si pone l’obiettivo di raggiungere il più vasto pubblico “insegnando” l’Abc dell’ebanking in modo semplice e divertente; una scelta, questa, motivata dal fatto che molte delle resistenze all’utilizzo dei servizi bancari via internet sono legate a una scarsa conoscenza del canale e delle funzionalità che offre. L’attività rafforza il posizionamento di We@bank, che da sempre punta sulla semplicità d’uso e sulla divulgazione per offrire servizi di e-banking utilizzabili davvero da tutti. We@bank Education si articola su diversi mezzi di comunicazione e canali, e si conclude il 12 dicembre 2004. Internet è al centro del progetto, con il sito www.Webankeducation.it; sono inoltre previsti interventi redazionali sui periodici Panorama e Donna Moderna, eventi di field ambientati nei cinema multisala di Milano, Bologna e Roma, campagne pubblicitarie on line, azioni di direct marketing. Partendo da un’idea nata in azienda, il progetto è stato messo a punto dall’agenzia Tequila Italia, che si è occupata dell’intera iniziativa; la pianificazione media è invece stata affidata a Carat Italia. La scelta di puntare sull’education è nata dall’esperienza e dalla riflessione sull’uso di servizi complessi, a contenuto tecnologico. Da ricerche effettuate dall’azienda nel corso dell’ultimo anno anche sulla propria base clienti, è emersa una considerazione complessiva: molti, pur percependo i vantaggi dell’on line, non si avvicinano all’e-banking per timore di “saperne troppo poco” e quindi di sbagliare nella gestione del proprio denaro. In un contesto del genere, favorire una maggiore informazione sui temi finanziari è fondamentale per approciare il modo vincente il mercato; altrettanto fondamentale, però è, impostare l’azione educativa in modo credibile dal punto di vista dei contenuti, trovando il giusto equilibro fra la diffusione di conoscenze generali, utili per tutti, e lo stimolo alla prova del servizio on line. Per ottenere questo obiettivo, si è quindi adottato sui diversi media uno stile comunicativo omogeneo che, restando sempre corretto ed efficace nel trasferire informazioni, accompagnasse i potenziali clienti gradualmente, e attraverso il gioco, verso il mondo We@bank. Tutte le iniziative del progetto We@bank Education sono state pensate per spingere il pubblico all’azione: a “masticare” l’e-banking, appunto, grazie alle nuove conoscenze acquisite attraverso i contenuti educativi e informativi veicolati on line e sugli altri mezzi. La spinta all’azione che sarà in seguito rafforzata da un’azione direct marketing costruita attorno ad un’offerta commerciale particolarmente interessante. Infatti, fino al 31 marzo 2005 chi sceglierà conto @me, il conto corrente virtuale, potrà godere della gratuità di tutte le disposizioni effettuate su internet per il primo anno; lo stesso accadrà a coloro che sceglieranno il prodotto Global Conto presso una qualsiasi agenzia Bpm e lo abiliteranno ai servizi internet We@bank; i giovani fino ai trent’anni potranno optare per Global Conto Junior, un prodotto specifico per le loro esigenze, godendo fino alla fine del 2005 anche di una riduzione del 50% sul canone mensile previsto.
Il Progetto In Dettaglio Il Web: navigando si impara. Www.webankeducation.it è un sito internet creato ad hoc, ricco di contenuti ludici e informativi. Il sito ospita cinque “lezioni” che affrontano i principali aspetti dei servizi di e-banking: dalla distinzione fra conti on line e conti aperti in agenzia abilitati ai servizi internet, alle funzionalità informative e operative disponibili. Accanto alle “lezioni”, il grande gioco di “Masty & Cat”: una storia a puntate in cui Masty e Cat, una coppia di amici, vanno alla ricerca di Demo, il terribile cuginetto di Cat, che è sparito lasciando dietro di sè una scia di piccoli guai, tutti da risolvere utilizzando l’e-banking. Nel gioco, i navigatori del sito possono mettere a frutto le conoscenze appena acquisite e vincere: un meccanismo di instant win mette in palio ogni settimana cinque macchine fotografiche digitali con stampante, e in più è prevista l’estrazione finale di un televisore con schermo al plasma da 42 pollici. I periodici: un appuntamento settimanale con l’e-banking. Dal 21/22 ottobre e per cinque settimane consecutive, We@bank Education sarà presente sui periodici Donna Moderna e Panorama: due riviste scelte perché caratterizzate da un target posizionato prevalentemente sulle fasce d’età e classi socioeconomiche considerate interessanti per il progetto. L’obiettivo è quello di creare un appuntamento con i lettori della rivista, offrendo loro un vero e proprio “mini corso” in grado di illustrare le principali caratteristiche del banking on line. Tutte le lezioni rimandano al sito internet www.Webankeducation.it, sia per approfondire i contenuti, sia per giocare con Masty&cat; ma anche dai periodici si può partecipare all’estrazione del super premio finale inviando un coupon cartaceo, o telefonando a un numero verde. Il cinema: una presenza “sul campo” per incontrare il target. A completamento delle attività sui media, We@bank Education sbarcherà anche nei multisala di Milano, Roma e Bologna: in totale diciotto serate dedicate a giocare con l’e-banking. Presso il corner We@bank sarà possibile giocare con Masty & Cat per vincere subito un distributore di chewing gum e partecipare all’estrazione settimanale di 1 televisore con schermo Lcd in ogni cinema.
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