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Notiziario Marketpress di
Lunedì 08 Novembre 2004
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SABRE SONIC, LA SOLUZIONE CHE ASSICURA ALLE COMPAGNIE AEREE UNA GESTIONE EFFICIENTE DEI PASSEGGERI, UN MAGGIORE CONTROLLO DEI COSTI ED UN MIGLIOR SERVIZIO AI CLIENTI |
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Milano, 8 Novembre 2004 - Sabre Airline Solutions, divisione specializzata nella fornitura di tecnologie per compagnie aeree, presenta Sabresonic, una suite 8 di prodotti in grado di aiutare i vettori ad abbattere i costi operativi, a gestire l’inventario, ad incrementare l’attenzione sul cliente e ottimizzare ricavi. Sabresonic è la prima soluzione per la gestione dei passeggeri costruita con un’architettura open system, il che permette un “dialogo” più facile ed immediato con altri sistemi già in uso, riducendo allo stesso tempo il bisogno di connessioni complesse. Oltre 10 vettori in Europa, Medio Oriente e Africa hanno già siglato accordi per l’utilizzo di Sabresonic. Con all’attivo più di 80 clienti in Emea, Sabre Airline Solutions lavora con tutte le più importanti compagnie aeree europee. Solo in Europa Occidentale conta 33 clienti tra i quali Alitalia, British Airways, Air France, Klm e Lufthansa. Sabre Airline Solutions fa parte come Sabre Travel Network di Sabre Holdings. Sebbene siano due divisioni ben distinte, Sabre Airline Solutions e Sabre Travel Network lavorano a stretto contatto per rispondere alle richieste delle compagnie aeree. Infatti, recentemente sono stati siglati accordi operativi e di distribuzione con Airone, la prima compagnia aerea privata italiana e con la compagnia di bandiera russa, Aeroflot. Gli otto moduli che compongono Sabresonic aiutano i vettori a vendere i posti e a gestire l’inventario attraverso qualsiasi canale di vendita, ad ottimizzare il check-in e l’elaborazione passeggeri, ad implementare l’e-ticketing per se stessi e per vettori partner, ad offrire accordi tariffari per prezzo o inventario e a determinare prezzi per itinerari complessi che prevedono il coinvolgimento di più vettori e più segmenti. Il modulo Sabresonic Inventory garantisce una flessibilità completa ed un controllo della disponibilità dei posti presso il punto vendita che pemette di incrementare le revenue ed il ricavo medio per passeggero. Inoltre, Sabresonic Inventory utilizza un nuovo approccio per la verifica delle disponibilità in grado di ridurre i costi fino al 75%. L’archittettura open system consente inoltre risparmi fino al 70% dei costi di manutenzione e sviluppo del sistema. Sabresonic Web è un motore di prenotazione online che permette alle compagnie di visualizzare e vendere passaggi aerei come già fanno i partner selezionati, altre compagnie aeree, autonoleggi e hotel, permettendo ai passeggeri di gestire la prenotazione, l’emissione del biglietto ed il check-in via web. “I vettori chiedono sempre più flessibilità alle loro tecnologie,” ha affermato Gianni Marostica, presidente di Sabre Airline Solutions. “All’evolvere dei loro modelli di business, le compagnie hanno la necessità di disporre di sistemi che possano offrire la massima scalabilità per crescite future e cambiamenti. Il nostro approccio all’open system risponde pienamente a questa richiesta di flessibilità.." Sabre Airline Solutions ha, inoltre, recentemente presentato Customer Insight e Customer Data Delivery – due nuove soluzioni di Sabresonic che garantiscono alle compagnie aeree nuovi modi per incrementare la fedeltà del cliente. Customer Insight, è il primo programma specifico per la customer care che permette di creare, aggiornare e condividere in tempo reale le informazioni relative alla clientela. Questo innovativo approccio permette di passare da una mera gestione del passeggero ad un customer service personalizzato. Customer Date Delivery fornisce informazioni dettagliate sugli itinerari dei passeggeri sia in stretta prossimità della partenza che per viaggi programmati. “Siamo convinti che avere un programma di customer care sia una vera e propria scelta strategica, non solo una soluzione tecnologica. Per questo abbiamo investito in modo significativo per lo sviluppo di una piattaforma open system focalizzata sui passeggeri” ha aggiunto Marostica.
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