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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 25 Febbraio 2004
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DHL PRESENTA EXCHANGE, LA SOLUZIONE LOGISTICA E DI TRASPORTO AD ALTO VALORE AGGIUNTO |
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Milano, 25 febbraio 2004 – Dhl, leader mondiale del mercato dei corrieri espresso e logistica, ha annunciato oggi la nascita di “Exchange”, un nuovo servizio tecnologico di ritiro e consegna contestuale con conseguente monitoraggio dell'intero processo di spedizione e di consegna delle merci, in modo completamente automatizzato. Exchange si basa su un sistema informativo, in grado di: Verificare la correttezza delle informazioni trasmesse dal cliente e inviare una ricevuta di conferma; Gestire informazioni relative alla preparazione delle spedizioni tra i sistemi di Dhl e del cliente; Fornire al cliente un monitoraggio statistico e della performance in modo automatico; Inviare un messaggio di prealert (preavviso di spedizione) via mail, fax o sms al destinatario della merce; Gestire le informazioni relative alla consegna al destinatario e al contemporaneo ritiro della merce; Comunicare l'avvenuta consegna della spedizione e chiudere il processo Il nuovo servizio messo a punto da Dhl risponde quindi alle esigenze di tutte quelle aziende che fanno del servizio post-vendita un elemento distintivo rispetto alla concorrenza, mediante la fornitura di servizi tempestivi di reso e sostituzione del prodotto. La soluzione It Exico, alla base di Exchange, è infatti in grado di gestire in modo assolutamente automatizzato tutto il processo di reso e consegna dei prodotti e di tenere sotto controllo l'intero tragitto della spedizione. Con Exchange, Dhl si pone ancora una volta all’avanguardia nell’offerta di servizi ad alto valore aggiunto per la propria clientela, ottimizzandone le performance e migliorandone l'efficienza, permettendo così una notevole riduzione in termini di tempo e di costi.
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