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Notiziario Marketpress di
Martedì 08 Marzo 2005
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SIEBEL È TRA I PARTNER PRESCELTI DA IBM PER IL NUOVO CENTRO DI COMPETENZA DEDICATO ALLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE |
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Roma, 8 marzo 2005 – Siebel Systems, nota per le applicazioni software per la gestione delle attività di marketing, vendita e servizi post-vendita, annuncia che le proprie soluzioni per il settore pubblico sono state prescelte da Ibm per il nuovo Open Solution Center dedicato alla Pubblica Amministrazione, inaugurato oggi a Roma, presso la sede Ibm. Le soluzioni Siebel per la Pubblica Amministrazione, frutto della consolidata esperienza dell’azienda nell’ambito del Crm, consentono di migliorare l’efficienza dei servizi e di incrementare il livello di soddisfazione degli utenti, siano essi cittadini o imprese. Esse trovano applicazione in vari ambiti: gestione delle pratiche, integrazione e semplificazione dei sistemi tributari, servizi per l’ immigrazione, gestione dei rapporti con i cittadini in modalità multicanale. Tra le novità presentate presso il centro vi è un’applicazione specifica per l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp), pensata per Amministrazioni Locali piccole e medie. Questa soluzione è realizzata con Siebel Crm Ondemand e rappresenta una forte opportunità di innovazione per la Pa. Infatti, essa permette di sfruttare tutti i vantaggi di una soluzione di Customer Relationship Management con la modalità più flessibile oggi disponibile sul mercato, l’on demand, e garantisce semplicità di utilizzo, zero costi anticipati, funzionalità analitiche integrate, risultati immediati.
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