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Notiziario Marketpress di
Giovedì 24 Marzo 2005
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« FLYING BLUE », IL NUOVO PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE COMUNE PER I 66,3 MILIONI DI CLIENTI DEL GRUPPO AIR FRANCE - KLM |
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Roissy, 24 marzo 2005 - Da giugno 2005, per la prima volta, i programmi di fidelizzazione di due compagnie aeree europee majors si uniscono per creare un programma unico. Infatti, « Fréquence Plus » di Air France e « Flying Dutchman » di Klm si combineranno per dar vita al nuovo « Flying Blue ». Con dieci milioni di membri, « Flying Blue » si afferma come strumento essenziale che prevede un riconoscimento comune dei clienti di Air France e di Klm, assicurando loro un servizio omogeneo di alta qualità, senza tenere conto della compagnia che utilizzano per viaggiare. « Flying Blue » sarà un forte simbolo del ravvicinamento riuscito tra Air France e Klm. Questo programma comune rientra pienamente nella strategia commerciale globale del Gruppo. Essa trova fondamento, infatti, sul principio di « un gruppo, due compagnie », e vede i 66,3 millioni di clienti come essenziale priorità. Innovativo e semplice da usare, il programma prevede quattro livelli – Ivory, Silver, Gold e Platinum - e permetterà a tutti i suoi soci di beneficiare di tutti i vantaggi dei due network Air France e Klm. L’obiettivo principale di « Flying Blue », costruito sul meglio dei precedenti programmi Air France e Klm, é di venire incontro alle diverse esigenze dei suoi soci. I titolari delle carte « Fréquence Plus » e « Flying Dutchman », ovviamente, diventeranno automaticamente soci del nuovo programma e conserveranno tutte le Miglia accumulate, senza alcuna perdita di valore. (1 Miglio Fréquence Plus = 1 Miglio Flying Blue ; 1 Miglio Flying Dutchman = 1 Miglio Flying Blue). Grazie a più di 30 compagnie aeree partner, con 18 000 voli quotidiani e 900 destinazioni servite i clienti potranno guadagnare e utilizzare Miglia in modo molto vantaggioso. Inoltre, un centinaio di partner non aerei si sono uniti al programma, aumentando cosi’ le possibilità. Nel corso dei prossimi mesi, i soci dei programmi « Fréquence Plus » e « Flying Dutchman » riceveranno, per posta, le informazioni pratiche riguardo al nuovo programma « Flying Blue ». Seguirà, in un secondo momento, una documentazione completa *. La fusione tra Air France e Klm aveva già permesso a entrambe le società di creare delle offerte combinate inedite. L’armonizzazione delle reti, la possibilità di combinare le tariffe e le sinergie tra i due hub di Roissy-cdg e Schiphol, sono solo alcuni dei provvedimenti presi per facilitare l’accesso al network globale a tutti i clienti. Per J.c. Spinetta, Presidente-direttore Generale di Air France, « « Flying Blue» é un perfetto esempio della cooperazione tra le due compagnie al servizio della loro clientela». « Con « Flying Blue », Air France e Klm volano più in alto della concorrenza – ed é solo l’inizio », dichiara Leo van Wijk, Presidente- Direttore Generale di Klm.
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