SIEBEL AL CUSTOMER MANAGEMENT FORUM: IL CRM COME STRATEGIA DI BUSINESS
Milano, 29 marzo 2005 - Siebel Systems, ha partecipato al Customer Management Forum e ha esposto la propria esperienza quotidiana, evidenziando come nel confronto con il mercato, la società colga la necessità di una crescente profondità analitica, che coniughi i processi di vendita, marketing e servizio rivolti al cliente con la capacità di analisi che deriva dall’impiego delle soluzioni di Business Intelligence. Dal palco del Forum, Siebel ha ribadito l’importanza di creare e consolidare una cultura del servizio e dell’orientamento al cliente, fondamentale per migliorare le performance aziendali e incrementare il livello dei servizi offerti dalle aziende e dalle organizzazioni alla propria clientela.
