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Notiziario Marketpress di
Martedì 07 Settembre 2004
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LA COMMISSIONE EUROPEA INAUGURA UN NUOVO PORTALE PER CONSENTIRE A TUTTI I CITTADINI DELL'UE ALLARGATA DI ESSERE MEGLIO INFORMATI SUI LORO DIRITTI |
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Bruxelles, 7 settembre 2004 - La Commissione europea ha inaugurato un nuovo portale "Dialogo con I cittadini" - http://europa.Eu.int/citizensrights/ - che fornisce informazioni chiare nelle 20 lingue europee sulla maniera in cui i cittadini possono esercitare i loro diritti nel mercato interno dell'Ue. Il sito contiene guide relative a dieci settori della legislazione dell'Ue e oltre 1.300 schede multilingue stampabili contenenti consigli di natura pratica. Gli utilizzatori che non trovano l'informazione di cui hanno bisogno, ovvero che hanno domande da porre su un qualsiasi aspetto della politica dell'Ue, possono telefonare o inviare un'e-mail ad altri servizi specializzati nel campo della consulenza e della soluzione dei problemi; tali servizi sono accessibili tramite il sito e forniscono un aiuto personalizzato in ciascuna delle 20 lingue. Fritz Bolkestein, Commissario responsabile per il mercato interno ha in proposito dichiarato: "Questo nuovo sito utilizza la tecnologia moderna per fornire ai cittadini informazioni precise che li aiuteranno a migliorare la loro vita consentendogli di far valere i propri diritti nel mercato interno dell'Ue; non bisogna "bombardare" i cittadini con opuscoli che non li interessano. Qualora il sito non fosse in grado di aiutarli, gli utilizzatori potranno rivolgersi ad un interlocutore che parla la loro lingua. Con ciò si dimostra che la Commissione ha tutta la volontà di aiutare coloro i quali desiderano sfruttare le possibilità che l'Ue offre". Il nuovo sito dà accesso a una serie di guide che elencano i diritti e le possibilità per i cittadini nell'insieme dell'Ue. Fra i soggetti trattati figurano i seguenti: vivere, lavorare, studiare e viaggiare in un altro paese dell'Ue; acquistare beni e servizi nell'Ue; la parità di opportunità, la protezione dei dati, la risoluzione delle controversie transfrontaliere nel settore dei servizi finanziari. È disponibile del pari un riassunto in 20 lingue delle disposizioni transitorie riguardanti la libera circolazione dei lavoratori provenienti dai nuovi Stati membri o che vi si spostano; un maggior numero di informazioni verrà quanto prima aggiunto a quelle disponibili. Al fine di fornire informazioni più precise, il sito fornisce per ciascuno dei 15 "vecchi" Stati membri, circa 1.300 "schede nazionali" in inglese, in francese, in tedesco e nella lingua dello Stato membro interessato. Gli utilizzatori selezionano un settore, come ad esempio: occupazione, protezione dei consumatori o studi in un altro paese dell'Ue e, successivamente, un soggetto più specifico come "come trovare lavoro", "aprire un conto in banca" ovvero "insegnamento superiore" e il paese cui sono interessati. Il sito fornisce informazioni sulla legislazione a livello europeo e nello Stato membro interessato, nonché consigli sulle procedure pratiche da seguire. Una serie di indirizzi, di numeri telefonici e di risorse on line utili negli Stati membri sono disponibili sul sito in maniera che gli utilizzatori possano agire rapidamente seguendo il consiglio ricevuto. Vi sono del pari link con altri servizi della Commissione, specializzati in materia di consulenza e di informazione, segnatamente: Europa Direct (Ip/03/986): questo servizio risponde a tutte le domande sull'Ue on line o via un numero telefonico verde (00 800 6789 10 11[1]) utilizzabile in tutta l'Europa; Servizio di orientamento per i cittadini (Ip/02/1110): alcuni esperti in materie giuridiche forniscono consulenze personalizzate e a titolo gratuito sui diritti pratici e indicano l'organismo cui rivolgersi al fine di ottenere il rispetto di tali diritti. Gli utilizzatori ottengono una risposta nella loro lingua entro otto giorni; Solvit (Ip/02/1110): tramite una rete di centri ubicati in ogni Stato membro, questo servizio aiuta i cittadini e le imprese a risolvere i problemi dovuti alla non corretta applicazione della legislazione dell'Ue da parte delle amministrazioni nazionali. I servizi suindicati esistono ormai nei 25 Stati membri e funzionano nelle 20 lingue ufficiali. Con il sito "Dialogo con i cittadini", essi fanno parte di un sistema integrato "a cascata" in grado di consentire agli utilizzatori di trovare rapidamente l'indirizzo preciso cui rivolgersi per porre le loro domande. Tutti i lavori volti a migliorare il nuovo Dialogo con i cittadini verranno sviluppati. In collaborazione con le autorità nazionali, verrà inoltre progressivamente sviluppata una serie di schede nazionali vertenti sui dieci nuovi Stati membri.
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