Roma, 8 settembre 2004 - L'osservatorio sulla Società dell'informazione del Dipartimento per l'Innovazione e le Tecnologie ha commissionato alla Nielsen Net Ratings un'indagine per sondare la soddisfazione degli utenti dei siti web istituzionali. Dal sondaggio è emerso che l'e-Government per gli italiani non è più un tabù ma, anzi, è diventato un utile strumento per accedere comodamente, attraverso il proprio pc, da casa e senza limiti di orario, ai servizi in rete della Pubblica amministrazione. La ricerca non solo ha analizzato la situazione ma, per la prima volta, ha coinvolto gli utenti in modo interattivo invitandoli a "disegnare" la Pa che vorrebbero e quali servizi gradirebbero trovare on line. I più gettonati sono il rilascio dei documenti personali (42% degli intervistati), la ricerca di lavoro (41%) ed i servizi sanitari (41%). Http://www.governo.it/governoinforma/dossier/indagine_sitipubblici/index.html
