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Notiziario Marketpress di
Venerdì 10 Settembre 2004
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GETTHERE PUNTA SULL’EUROPA E PRESENTA IL NUOVO TEAM
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GetThere, il sistema online per le prenotazioni corporate leader a livello mondiale, ha costituito un team europeo per aiutare i clienti di quest’area a trasferire nel sistema, nel minor tempo possibile, il maggior numero di prenotazioni. Il team, composto da cinque elementi e guidato da Brannon Winn, responsabile account management e partnership strategiche, ha sede a Parigi e a Londra. Il team collaborerà con clienti nuovi ed esistenti per la predisposizione delle strutture necessarie all’introduzione del tool di autoprenotazione, fornirà assistenza per presentare il sistema internamente alle aziende e accelerare l’adozione post implementazione. GetThere gestisce staff analoghi in Nordamerica, America Latina e nella regione Asia Pacifico. Questi team si avvalgono di una forte esperienza di casi specifici, dati di riferimento ed esempi pratici. Un recente studio condotto dal sistema ha rilevato che il 70% dei clienti europei ritiene che il nuovo team ne migliorerà la praticità. “Maggiore è il grado di adozione all’interno di una società, maggiore sarà il successo in termini di efficienza e risparmi”, afferma Winn. “Tutto ciò deriva non solo dai risparmi sui prezzi dei biglietti e spese di gestione viaggi, ma anche dalla conformità alla policy aziendale che il sistema è in grado di imporre. Al crescere del grado di conformità, cresce anche il potere di negoziazione della società con fornitori di viaggi quali hotel e linee aeree”. Winn contesta il punto di vista secondo cui l’obbligatorietà sia essenziale per ottenere buone percentuali di adozione. Molto dipende dalla cultura interna della società, spiega. Se lo staff è abituato ad operare online, prenotando beni e servizi via Internet, è spesso sufficiente un grado di obbligatorietà ridotto. Egli concorda tuttavia nel dire che l’ambito europeo presenta maggiori complessità rispetto ad altre aree, e che la soluzione più adatta per un mercato non lo è necessariamente per un altro. “Una delle chiavi per un’adozione riuscita di un SBT (self booking tool) nell’ambito di un’organizzazione paneuropea è avere una strategia di adozione flessibile che tenga conto delle esigenze della cultura locale”, aggiunge Winn. L’indagine annua di GetThere sui suoi clienti USA mostra che il 41% degli intervistati utilizza il sistema negli uffici in ogni parte del mondo. Per queste società, la percentuale di adozione presso le proprie filiali europee è intorno al 55%, e si avvicina rapidamente ai livelli nordamericani. Un anno fa in Europa questa percentuale era del 25%, e tre anni fa solo del 15%. Questo è il secondo team specializzato che GetThere crea in Europa. Lo scorso luglio aveva, infatti, annunciato la formazione di un gruppo dedicato al potenziamento delle funzioni di prenotazione ferroviaria per il continente europeo. GetThere è il sistema per le prenotazioni corporate leader a livello mondiale e è una delle soluzioni chiave messe a disposizione delle aziende da Sabre Holdings. GetThere mette a disposizione delle aziende e delle agenzie governative uno strumento che permette ai loro impiegati di effettuare prenotazioni, riducendo sensibilmente i costi delle trasferte. La sofisticata tecnologia di GetThere è compatibile con i maggiori sistemi di distribuzione globali (GDS). Oltre 1.000 aziende, il 65% delle quali inserita nella classifica Fortune 200, utilizza oggi GetThere. Infolink: www.getthere.com Sabre Travel Network, società appartenente a Sabre Holdings, gestisce il primo sistema di distribuzione globale (GDS) a livello mondiale e fornisce prodotti e servizi ad oltre 53.000 agenzie di viaggi. Sviluppato per la prima volta nel 1960, è stato il primo sistema a connettere fornitori e distributori dell'industria turistica. Oggi partecipano in Sabre GDS oltre 400 compagnie aeree, 60.000 hotel, 41 società di autonoleggio, 9 cruise lines, 35 ferrovie e 220 tour operator. Sabre Travel Network comprende inoltre GetThere, il sistema leader per le prenotazione viaggi via web, destinato a società e fornitori e Jurni Network, consorzio di agenzie di viaggi specializzate nel settore leisure, che opererà con un nuovo modello di vendita offline in grado di fornire alle agenzie partner l’accesso ad analisi di mercato e programmi di marketing personalizzati. Infolink: www.sabretravelnetwork.com
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