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Notiziario Marketpress di
Martedì 28 Settembre 2004
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SIEBEL SYSTEMS LANCIA UN PROGRAMMA GLOBALE DI ALLEANZE PER L'OUTSOURCING DEI PROCESSI DI BUSINESS E RACCOGLIE L'IMMEDIATA ADESIONE DI EDS |
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Milano, 28 settembre 2004 - Siebel Systems ha annunciato il lancio dell'iniziativa Global Bpo (Business Process Outsourcing) Alliance Program, un nuovo programma che punta ad ampliare il Global Alliance Program della società per offrire proposte di prodotto, manutenzione e assistenza, allineate alle esigenze dei partner Siebel operanti nel settore del Bpo, l'outsourcing dei processi di business. Il varo del Global Bpo Alliance Program espande ulteriormente la ricca gamma di programmi di alleanze Siebel fino a coprire l'intero spettro di partner tecnologici, oltre 750 aziende esperte in consulenza, software, piattaforme hardware e servizi impegnate a soddisfare le esigenze dei clienti Siebel in ogni parte del mondo. Il Global Bpo Alliance Program offre ai partecipanti modelli di listino, gestione magazzino e assistenza altamente flessibili che accrescono la capacità dei partner specializzati in outsourcing di soddisfare le richieste dei clienti proponendo loro strutture di prezzo flessibili nelle quali le spese sono direttamente collegate ai vantaggi. Il programma, che richiede un processo di autorizzazione separato, è aperto a tutti i partner Siebel che sono leader di mercato nel fornire servizi di outsourcing ai rispettivi clienti. Il programma si articola sui seguenti elementi base: Modelli di prezzo specifici per il Bpo - Siebel Systems ha definito speciali strutture di listino che offrono ai partner la possibilità di allineare i costi ai vantaggi in molteplici modelli di collaborazione con il cliente. Siebel offre inoltre vari modelli di abbonamento caratterizzati da termini flessibili per aiutare i partner a rispettare i rispettivi obiettivi di fatturato. Gestione flessibile del magazzino - I partner hanno la possibilità di applicare i modelli di listino specifici per il Bpo a tutte le configurazioni di prodotto in modo tale da rispondere alle esigenze della gamma più ampia di tipologie di utenti, dall'operatore di call center alle prime armi fino all'analista commerciale più esperto che deve poter accedere ad applicazioni analitiche avanzate. Supporto prioritario per i partner - Siebel propone nuove opzioni di assistenza tecnologica e marketing per i partner impegnati nello sviluppo di programmi go-to-market mirati per mercati definiti in base al settore, all'area geografica, all'applicazione, al processo di business e alla dimensione del cliente. I partner beneficiano di un modello distributivo go-to-market prioritario comprendente l'accesso a risorse marketing, commerciali e di consulenza dedicate, e listini per acquisti a volume a protezione del ritorno sull'investimento effettuato dai partner. Nell'ambito del programma, Siebel Systems collaborerà con i propri partner allo scopo di definire i rapporti, le risorse e i processi necessari per dare vita a una presenza comune nel mercato Bpo fondata sui rispettivi punti di forza e capacità. L'obiettivo di Siebel e dei suoi partner nell’ambito della Global Bpo Alliance è quello di dar vita a soluzioni di prodotto e di servizio specifiche affinché i clienti possano implementare approcci più agili per condurre le loro attività, ridurre il costo complessivo di delivery dei servizi e ottenere la capacità di accedere sotto forma di utility alla tecnologia Crm loro necessaria. Siebel Systems ha annunciato anche la partecipazione di Eds al nuovo Global Bpo Alliance Program in qualità di “Charter Partner”. L'accordo amplia ulteriormente la partnership che vede da tempo Eds e Siebel impegnate a offrire una gamma completa di soluzioni di prodotto e di servizio gestite per i settori del Bpo (Business Process Outsourcing) e del Crm (Customer Relationship Management). Eds e Siebel Systems integreranno i prodotti Siebel con i servizi Eds per dar vita a soluzioni di outsourcing verticali. Le due società prevedono di proporre congiuntamente le nuove soluzioni ai clienti interessati a nuove proposte e strategie per i processi di business. La collaborazione tra Eds e Siebel Systems porrà l'accento sullo sviluppo di soluzioni verticali destinate a diventare le proposte standardizzate di Eds. Tali soluzioni saranno rivolte inizialmente ai clienti di settori chiave quali i servizi finanziari, la pubblica amministrazione, i trasporti e l'industria. Sempre più spesso le aziende ricorrono all'outsourcing dei rispettivi processi di business - come le risorse umane, la contabilità/finanza, il Crm e l'Scm (Supply Chain Management) - nell'intento di liberare risorse preziose e dedicare maggiore attenzione al proprio core business. L'outsourcing accresce le capacità complessive dei vari processi e offre ai clienti la possibilità di beneficiare delle tecnologie più recenti per favorire l'ulteriore crescita del business.
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