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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 13 Aprile 2005
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AIR FRANCE E KLM DANNO ATTUAZIONE AD UN PIANO DI STRATEGIA COMMERCIALE COMBINATO: PREVISTE NEI PROSSIMI QUATTRO ANNI SINERGIE PER IL VALORE DI 92 MILIONI |
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Roissy, Amstelveen 13 Aprile 2005 - Patrick Alexandre, directeur général International, Commercial et Exploitation di Air France, e Paul Gregorowitsch, Executive Vice Presodent Commercial Klm, hanno presentato oggi le sfide e gli obiettivi della strategia commerciale lanciata dalle due compagnie sui mercati stranieri. Questa strategia si basa su fondamentali che permettono di rispondere alle esigenze dei clienti : network complementari, tarfiffe combinabili, programma di fidelizzazione comune e appartenenza a una grande allenza, Skyteam. « Le vendite realizzate all’estero rappresentano il 58% della cifra di affari « passage » di Air France e Klm, ha dichiarato Patrick Alexandre in occasione della conferenza stampa tenuta oggi a Roissy « La messa a punto di una strategia commerciale internazionale coordinata, é una delle sfide più grandi per il gruppo. L’obiettivo é di espandere la presenza delle due compagnie, ognuna capitalizzando i propri asset , per poter offrire al cliente un prodotto globale e semplificato. » Paul Gregorowitsch ha aggiunto « Su tutti i mercati, la forza del ravvicinamento tra Air France e Klm origina dalla volontà comune alle due compagnie di coordiare le loro politiche commerciali, diverse ma complementari, in modo da poter arricchire la loro esperienza e le loro capacità. Più di un anno di lavoro in comune dimostra che questo obiettivo é condiviso da i nostri 7 510 dipendenti all’estero. Questa é la migliopre delle garanzie per un successo.» I piani d’azione sono stati definiti dopo una fase di consultazione e di preparazione portata avanti da gruppi di lavoro congiunti. L’implementazione, già in atto, genererà notevoli sinergie : circa 8,3 milioni di euro per il primo anno (aprile 2004-marzo 2005), 29 milioni per quest’anno (aprile 2005-marzo 2006), e 92 milioni in 4 anni. Questi valori fanno parte dell’insieme di sinergie generate dall’avvicinamento tra Air France e Klm : 90 milioni di euro il primo anno e 580 milioni tra 4 anni. Il processo d’implementazione é particolarmente rapido negli scali, dove vengono toccati il management e le operazioni. Air France e Klm hanno razionalizzato le loro spese commerciali all’estero affittando insieme, dove é stato possibile, i loro uffici e agenzie, ricontrattando insieme i servizi di handling in aeroporto Sono stati creati tre livelli di governance commerciale: per definire le linee guida della cooperazione commerciale tra le due compagnie(Commercial Committee), coordinare le azioni delle diverse delegazioni regionali e fissare delle priorità (Area Commercial Committees) e, infine, definire nel dettaglio e concretizzare i piani d’azione sul campo (Regional Management Committees). Le organizzazioni locali Air France e Klm sono state divise in « mercati coordinati», serviti da entrambe le compagnie e, dove le strutture sono state mantenute, « mercati complementari» dove una delle due compagnie non é presente ma beneficia della rappresentazione commerciale dell’altra; infine, alcuni mercati, dove l’integrazione dei gruppi é maggiore, sono pilotati da un solo responsabile. «L’unione di Air France e Klm ha pemesso la nascita di un maggiore attore a livello europeo, primo mondiale in termini di turnover, che trae beneficio da due marchi altamente complementari », hanno colcuso Patrick Alexandre e Paul Gregorowitsch.
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