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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 11 Maggio 2005
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SIGLATO UN CONTRATTO PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI GESTIONE DOCUMENTALE: REGIONE LOMBARDIA SCEGLIE OCÉ BUSINESS SERVICES |
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Cernusco sul Naviglio, 11 maggio 2005 - Nell’ottica di una ottimizzazione dei flussi e della gestione dei documenti, Regione Lombardia ha scelto Océ come nuovo partner per la gestione documentale. Océ Business Services gestirà per i prossimi 3 anni il centro stampa interno a Regione Lombardia per la produzione, l’acquisizione e l’archiviazione dei documenti di piccolo e grande formato. Il servizio comprende, inoltre, la fornitura e la gestione di 60 sistemi multifunzione in self-service e le attività di prelievo, distribuzione e rilascio della documentazione presso punti di raccolta definiti. Un servizio integrato che segue l’intero ciclo di vita del documento, dalla sua creazione alla consegna all’utente finale. E vincente è risultato l’approccio orizzontale alla gestione documentale, che consente a Regione Lombardia la raccolta di molteplici benefici. Prima tra le pubbliche amministrazioni a implementare un simile progetto di partnership, Regione Lombardia ha dimostrato una forte spinta all’innovazione e un’attenzione alla qualità del servizio anche per i propri utenti interni. E questo a partire dalla stesura del capitolato tecnico per la gara d’appalto, che ha riguardato aspetti tecnologici ma soprattutto una visione globale del servizio. “Il nostro approccio ha privilegiato una visione integrata della gestione documentale”, continua Christian Malangone, Dirigente Struttura e Servizi Operativi di Regione Lombardia, “in modo da ottenere benefici sull’intero processo, che coinvolge più attori all’interno di Regione Lombardia. Penso, ad esempio, ad una delle attività per noi più importanti quali la realizzazione della rassegna stampa. Oggi Océ Business Services si occupa dell’intero processo realizzando direttamente stampa, imbustamento e consegna a tutti gli utenti anche nelle sedi decentrate. Questo ci ha consentito di ottenere maggior efficienza e liberare risorse interne”. Rinnovamento tecnologico, forte integralità e liberazione di risorse core da dedicare ad altre attività: sono questi, in sintesi, i punti fondamentali della richiesta a cui Océ Business Service ha saputo rispondere. Da oggi, infatti, Regione Lombardia può contare su un flusso documentale automatizzato, con possibilità di inviare in stampa i file direttamente dal proprio Pc, compilando un job ticket elettronico con indicazioni su formato, quantità e finitura. Anche la consulenza offerta da Océ Business Services ha giocato un ruolo fondamentale: il personale del Centro Stampa, con competenze specifiche nel settore, offre agli utenti di Regione Lombardia un servizio di help desk quale supporto per tutte le tematiche di gestione documentale. “La mission di Océ Business Services è affiancare le aziende nella gestione dei loro documenti con un focus sempre più orientato al Document Process Outsourcing” afferma Gaspare Volo, Direttore di Océ Business Services. “In Regione Lombardia questo approccio ci ha permesso di offrire un servizio di qualità e insieme di ottimizzare i processi legati alla gestione documentale”.
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