|
|
|
 |
|
|
| |
Notiziario Marketpress di
Lunedì 30 Maggio 2005
|
|
| |
|
|
| |
Pagina2 |
|
| |
ETNOTEAM REALIZZA IL NUOVO DATA BASE CLIENTI DI SEAT PAGINE GIALLE |
|
| |
|
|
| |
Milano, 30 maggio 2005 – Etnoteam, Business Solution Aggregator italiano per lo studio, la realizzazione e la gestione di soluzioni e servizi Ict, ha acquisito il progetto di realizzazione della nuova Banca Dati Clienti di Seat Pagine Gialle S.p.a., leader europeo nell’editoria telefonica multimediale. Il progetto di “Realizzazione del nuovo Customer Data Base Seat”, prevede la realizzazione di un archivio anagrafico centralizzato dove fare confluire le informazioni e le logiche attualmente presenti nei vari repository aziendali. La nuova Banca Dati sarà progettata per permettere una semplice integrazione con i sistemi esistenti ed allo stesso tempo renderà disponibile un’infrastruttura evoluta per l’accesso ai dati ed ai servizi da parte delle nuove applicazioni funzionali alle future attività di gestione dei rapporti con i Clienti di Seat Pagine Gialle S.p.a. La centralizzazione delle informazioni e la qualità dei dati gestiti nel Customer Database permetterà a Seat di innovare ulteriormente la propria offerta ed aumentare l’attenzione nei confronti dei propri clienti. Daniele Crolle, Strategic Accounts Manager di Etnoteam, e Andrea Fravega, Senior Program Manager di Etnoteam, commentano: “L'acquisizione di questo progetto ci consente di posizionare Etnoteam a livello nazionale su temi di avanguardia e soprattutto ci permette di continuare la fattiva collaborazione con il Cliente Seat Pagine Gialle partecipando attivamente all’evoluzione del suo business attraverso l’adeguamento dei sistemi informatici ai nuovi paradigmi del business stesso”. Ornella Fouillouze, General Manager Telecommunication & Media di Etnoteam sottolinea: “Il progetto acquisisce un valore assoluto, in quanto la gestione univoca delle informazioni relative ai Clienti è una delle tematiche più sentite nel mondo delle telecomunicazioni”. “Il progetto Customer Data Base Seat rappresenta una delle componenti fondamentali della nuova architettura prevista dal nostro Piano Strategico dei Sistemi. Le principali caratteristiche del Piano prevedono la progettazione innovativa, realizzata a servizi integrati e centralizzati, pensata per garantire il massimo supporto allo sviluppo del Piano Industriale Seat” afferma Gian Piero Pepino, Responsabile della Direzione Information Technology e Processi di Seat Pg, e aggiunge: “Il rapporto con Etnoteam si è consolidato progressivamente nel corso dell’ultimo biennio su aree importanti, quali i sistemi Commerciali, quelli per l’automazione della Forza Vendita, i portali Intranet e di Customer Service. La sua presenza, come Partner responsabile della realizzazione del nuovo Customer Data Base, ci garantisce fiducia e sicurezza sul successo tecnologico e funzionale del progetto.”
|
|
| |
|
|
| |
<<BACK
|
|
|
|
|
|
|
|
