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Notiziario Marketpress di
Martedì 06 Aprile 2004
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Web Prodotti e Novità |
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DA CANON IL TONER CON IL “BOLLINO DI QUALITÀ” |
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Il mercato dei consumabili può talvolta nascondere brutte sorprese per gli acquirenti. È proprio per ovviare a questi problemi che Canon ha varato un progetto di certificazione dei propri consumabili (toner, tamburi e cartucce). Questi ultimi saranno contraddistinti dal marchio “Canon Genuine”, un elemento differenziale che certamente contribuirà a rallentare una pericolosa tendenza di mercato che rischia di penalizzare l’attività di molti operatori. A questo proposito Giulio Dal Min, Supply & Service Marketing Manager di Canon Italia, ha sottolineato che: “Il marchio di qualità che da ora contraddistingue i consumabili originali di Canon non risolverà in maniera definitiva la problematica dei falsi, ma certamente contribuirà a sensibilizzare i nostri clienti sull’importanza dell’utilizzo di materiale di consumo originale.” Appare chiaro che il comparto delle stampanti soffra della mancanza di una regolamentazione per il mercato parallelo dei consumabili non compatibili. A questo proposito Dal Min, ha aggiunto che: “Esistono in commercio toner compatibili - in taluni casi anche di discreta qualità - ma il principale problema è dato dai falsi, consumabili difficilmente distinguibili dagli originali e nella maggior parte dei casi potenzialmente dannosi per il corretto funzionamento delle periferiche. Per i nostri clienti le soluzioni di stampa sono uno strumento di lavoro e Canon ha preso un impegno nei loro confronti. Il corretto funzionamento di ogni periferica è subordinato all’utilizzo di materiali di consumo originali e il nostro compito è anche quello di sensibilizzare i nostri clienti su questi aspetti ”. È possibile ad esempio entrare in possesso di una cartuccia apparentemente “originale” e, dopo aver stampato poche pagine, trovarsi con la copiatrice completamente fuori uso e con il tamburo da sostituire. Può anche accadere di entrare in possesso di un toner dichiarato compatibile con la propria attrezzatura e scontrarsi con una realtà che non rispetta le aspettative dell’utente. Non si deve inoltre dimenticare che i contratti di garanzia dei sistemi di stampa multifunzione, nel caso di utilizzo di consumabili non originali, decadono automaticamente e che le spese di ripristino della macchina sono completamente a carico dell’utente. Canon dal canto suo è da sempre attenta al livello di soddisfazione dei propri utenti e ”Canon Genuine” è a tutti gli effetti un investimento finalizzato a offrire sempre le migliori garanzie sulla qualità dei consumabili.
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