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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 14 Aprile 2004
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CRM PER TARGET CROSS: L’ULTIMO NATO IN CASA FOUR SOLUTIONS |
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Milano, 14 aprile 2004 - Four Solutions, distributore nazionale del gestionale Erp Target Cross, annuncia il rilascio di Crm (Customer Relationship Management), una nuova procedura che perfettamente si integra in Target Cross arricchendone e potenziandone le funzionalità. Grazie alla partnership con Tek Service, società di consulenza partner del gruppo Four Bytes & Isp, Four Solutions è ora in grado di distribuire e commercializzare Target Cross Crm, un nuovo performante strumento, assolutamente ricco di potenzialità ed estremamente semplice nell’utilizzo; un punto di forza, quest’ultimo, da non sottovalutare, viste le svariate difficoltà di implementazione e uso riscontrate con altri prodotti gestionali similari. Target Cross Crm ha come obiettivo principale quello di integrare nell’Erp le tipiche funzionalità di ogni Crm garantendo la facile rintracciabilità di tutti i dati e gli eventi legati a clienti attuali e potenziali, senza però richiedere tempi di start up elevati e costi di implementazione onerosi per l’azienda. Target Cross Crm è dotato di un cruscotto principale tramite il quale si riesce ad avere una panoramica completa e approfondita di tutte le attività legate al cliente: le telefonate in entrata e uscita, i fax, le offerte, l’elenco delle bolle e degli ordini fino alla situazione contabile. Con pochi e semplici passaggi è possibile reperire, visionare e aggiornare tutte le informazioni che riguardano un cliente, ottenere analisi tabellari dei dati per controllarne l’andamento su scala temporale e utilizzare lo strumento Olap di business intelligence che consente di “navigare” nei dati in modo multidimensionale. La principale caratteristica innovatrice di Target Cross Crm è la gestione degli eventi in base a differenti parametri grazie ai quali è possibile effettuare un monitoraggio costante e completo dei clienti. Inoltre tutte le situazioni commerciali aperte sono organizzate in un’unica finestra di dialogo da cui è possibile prendere visione della situazione gestionale globale o suddivisa per clienti e predisporre operazioni come l’invio di un fax, la chiusura di un evento e la preparazione di una mail. Per poter gestire in maniera completa e funzionale i dati anagrafici e personali, Target Cross Crm dispone poi di un’organizzazione strutturata ad albero che memorizza e ordina tutte le anagrafiche in un unico archivio di semplice consultazione e aggiornamento. Per rendere la gestione aziendale ancora più precisa e funzionale, Target Cross Crm integra un’utilissima funzione di Planning che, attraverso l’uso di uno schedulatore e la configurazione di finestre pop-up, è in grado di effettuare una pianificazione condivisa degli appuntamenti definiti come eventi. Target Cross Crm è un software gestionale avanzato e affidabile, uno strumento prezioso adatto alle esigenze delle piccole, medie e grandi aziende che operano in tutti i settori produttivi ed è caratterizzato da grandi possibilità di personalizzazione per potersi adattare ai più disparati modi di gestione dei processi aziendali.
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