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Notiziario Marketpress di
Giovedì 15 Aprile 2004
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DELTADATOR A “IL CLIENTE È RE” MILANO 28-29 APRILE 2004 DELTADATOR PRESENTA LE PROPRIE SOLUZIONI DEDICATE AL CRM CON LA CASE HISTORY LE FABLIER |
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Milano, 15 aprile 2004 - Il 28 aprile 2004 si aprono i lavori al Palazzo delle Stelline di Milano del Convegno “Il Cliente è Re” organizzato dal Gruppo Editoriale Edipi (riviste Assicura, Azienda Banca, Mkt, Pubblica). Il Convegno, alla sua settima edizione, è un’importante occasione di confronto sui temi della conoscenza e della relazione con il cliente, con sessioni dedicate e indirizzate a banche, assicurazioni, società finanziarie, imprese e pubblica amministrazione. Deltadator sarà presente, con un’area espositiva, all’interno del Palazzo delle Stelline. Deltadator è una delle primarie realtà It, localizzata in Trentino Alto Adige, e tra le prime cinquanta in tutta Italia, ed offre soluzioni per Imprese, Banche e Assicurazioni e Pubblica Amministrazione. Deltadator presenterà a “Il Cliente è Re” la propria soluzione dedicata ai temi del Crm e del miglioramento della relazione con il cliente: Customer Pro – la soluzione Crm per la gestione integrata della relazione con i clienti “I lavori del Convegno “Il Cliente è Re?”– afferma Piero Consolati direttore Area Aziende Deltadator – sono un’occasione di riflessione sull’importanza di costruire e mantenere nel tempo la relazione con i propri clienti. Infatti, nel corso delle sessioni del Convegno intendiamo portare a testimonianza un’esperienza concreta che ha visto Deltadator e Le Fablier, (azienda leader in Italia nella produzione e commercializzazione di mobili di pregio) affiancate in un progetto comune che ha coinvolto le migliori energie in tutti i settori aziendali, dal marketing all'assistenza. Una "rivoluzione silenziosa" – spiega Consolati - che ha messo a disposizione di tutti il patrimonio di relazione fra l'azienda e i propri clienti, potenziando le capacità strategiche del management con le funzioni di geomarketing e garantendo un continuo e preciso flusso di informazioni all'organizzazione commerciale” . “La strategia descritta da Consolati è da noi perfettamente condivisa – prosegue Alberto Bonomi, responsabile organizzazione Le Fablier - e rivoluzionerà il rapporto con il nostro canale distributivo. Lo scopo che ci siamo prefissati è l’integrazione con i nostri processi e l’apertura di un dialogo diretto con gli utenti finali, primi beneficiari della cultura aziendale intrinseca di Le Fablier”. Nel corso del Convegno “il Cliente è Re” da Deltadator e Le Fablier verranno posti dei questi fondamentali: Perché un'azienda che cresce ed ha successo decide di investire nella relazione con il Cliente? Quali sono i fattori chiave della scelta e gli obiettivi da raggiungere? Quali difficoltà ha incontrato? L’appuntamento con Deltadator e Le Fablier è per venerdì 29 aprile alle ore 10.00, con un intervento dal titolo: “Marketing geografico e Crm per valorizzare il legame con il cliente: l'esperienza Le Fablier" Interverranno Pierino Martinelli, responsabile soluzioni workgroup Deltadator; Alberto Bonomi, responsabile organizzazione Le Fablier. “Il Cliente è Re?” si svolgerà a Milano, Palazzo delle Stelline, corso Magenta, 61, nei giorni 28/29 aprile.
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