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Notiziario Marketpress di
Lunedì 19 Aprile 2004
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RAPPORTO IBI 2004: NELL’AFFIDABILITÀ LA CHIAVE DI SUCCESSO PER IL COMMERCIO ELETTRONICO |
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Milano, 19 aprile 2004 - E' stato presentato il VII Rapporto Ibi 2004 - Internet Benchmarking Italia realizzato da Web Marketing Society, Centro Studi di Markon.net spa,, che analizza "numeri, fatti e tendenze" delle attività produttive presenti su Internet; il Rapporto è giunto alla settima edizione consolidando la sua posizione come punto di riferimento importante per tutti coloro che, per lavoro o per passione, sono interessati ad approfondire le tematiche legate al mondo della “Net Economy” Dai dati raccolti, appare confermato il forte scetticismo e la sfiducia, già emersi negli scorsi anni, che il mercato nutre nei confronti dell’innovazione, vista come strumento in grado di creare risultati immediati. Allo stesso tempo, la situazione del commercio elettronico si caratterizza per una flessione quantitativa continua a cui però si accompagna, contrapponendosi, la crescita del livello qualitativo, con effetti positivi su fatturato, numero di utenti e grado di soddisfazione. In sintesi, il commercio elettronico arretra come quantità ma offre spunti di ottimismo, seppure moderati, come qualità: il nodo cruciale sembra ruotare attorno al rapporto di fiducia generata dai siti, non solo per quanto concerne transazioni e pagamenti, ma anche per la valutazione della reale utilità ed il concreto valore che il sito riesce ad offrire. Un contesto, questo, in cui si inserisce il ruolo dell’Intesa Consumatori (composta da Adoc, Adusbef, Codacons e Federconsumatori) che si impegna a rilasciare gratuitamente un Riconoscimento di Affidabilità alle Aziende che, non solo attraverso il proprio sito Internet, si dimostrano attente ai diritti e consapevoli degli interessi degli utenti, facilitando la scelta di prodotti e servizi offerti. Infolink: www.Wmsociety.org
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