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Notiziario Marketpress di
Martedì 20 Aprile 2004
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AUTODESK SUBSCRIPTION: SUPPORTO TECNICO VIA WEB PER L’INSTALLAZIONE E CORSI IN MODALITÀ E-LEARNING POTENZIANO IL PROGRAMMA COSÌ AUTODESK OFFRE AI PROPRI UTENTI UNA SOLUZIONE ANCORA PIÙ COMPLETA |
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Milano, 20 Aprile 2004 - Autodesk, Inc., azienda leader mondiale produttrice di software di progettazione e di contenuti digitali, annuncia le nuove opportunità offerte in esclusiva agli utenti Autodesk Subscription in Europa, Medio Oriente e Africa (Emea), quali lezioni in modalità e-Learning ed il supporto tecnico tramite web per l'installazione. Il nuovo programma è stato migliorato sulla base delle indicazioni fornite direttamente dagli utenti Autodesk Subscription. Fin dall'introduzione sul mercato Emea nel 2002, Autodesk Subscription ha consentito agli iscritti di mantenersi aggiornati potendo disporre della tecnologia di progettazione più recente, e di semplificare sia la gestione delle licenze software che la definizione del budget. Supporto Web Autodesk Subscription oggi consente agli utenti di rivolgere domande tecniche al servizio di supporto Autodesk tramite un sito Web dedicato e sicuro, attraverso un'interfaccia on-line interattiva. Il sito Web include strumenti per il monitoraggio dello stato dei quesiti posti dall’utente e la verifica delle risposte fornite da Autodesk. Il feed back al quesito esposto viene inviato nel tempo massimo di due ore con la soluzione al problema o la richiesta di ulteriori informazioni per approfondire i termini della richiesta. E-learning I corsi in modalità e-Learning sono lezioni interattive erogate su prodotti Autodesk selezionati e sulle relative extension. Le lezioni, cui gli utenti Autodesk Subscription possono accedere 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, comprendono esercitazioni pratiche, con la possibilità di utilizzare una simulazione anziché l’applicazione software. Gli utenti possono mettere alla prova le proprie competenze mediante uno strumento on-line che individua eventuali lacune, suggerisce le lezioni di e-Learning più adatte e verifica i progressi effettuati. Inoltre, per gli utenti iscritti al programma è oggi disponibile un catalogo delle lezioni disponibili per i vari prodotti. I cataloghi e-Learning iniziali comprenderanno corsi sulle nuove funzionalità del software. Un servizio on-line di monitoraggio delle richieste e dei commenti degli utenti consentirà invece ad Autodesk di individuare i contenuti delle lezioni che verranno rese disponibili successivamente. Gli iscritti possono accedere al supporto Web e al servizio e-Learning tramite Suscription Center, un sito dedicato ai sottoscrittori del programma che consente di semplificare la gestione del contratto Autodesk Subscription. Ulteriori vantaggi Gli utenti Autodesk Subscription potranno partecipare d'ora in avanti al programma Autocad beta, che consentirà loro di dare indicazioni sulle future funzionalità integrate nel prodotto. Inoltre potranno usufruire di Webcast e Weblog (blog), una pagina Web contenente messaggi disposti in ordine cronologico e costantemente aggiornati. I Webcast verteranno su vari argomenti posti dai diversi partecipanti mentre i blog, inizialmente previsti su Autocad, in seguito tratteranno anche altri prodotti. "Autodesk è alla continua ricerca di soluzioni che consentano agli utenti di accrescere la produttività e il ritorno degli investimenti", sostiene Moonhie Chin, Vice President Strategic Planning and Operations di Autodesk. "Come avviene per il software, anche la componente dei servizi può essere aggiornata e modificata, aumentando il valore della soluzione per gli utenti." Autodesk Subscription La soluzione Subscription continua ad essere considerata dagli utenti Autodesk lo strumento migliore per disporre sempre della versione software più aggiornata con un maggiore controllo sul budget. Dietro versamento di una quota annuale, gli utenti che aderiscono al programma Autodesk Subscription possono avvalersi di un servizio completo in termini di fornitura di tecnologie, formazione e assistenza. Il programma protegge gli investimenti software fornendo informazioni aggiornate sulle tecnologie di progettazione più avanzate, offrendo il supporto Web di Autodesk nonché corsi di formazione cui l’utente può accedere in ogni momento e un'ampia serie di vantaggi tecnici e commerciali. Infolink: www.Autodesk.it/subscription
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