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2004 anno 7°  

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contributi di 
 Alessandra  Dal Ri

MERCOLEDI'
14  GENNAIO  2004

pagina 7

Le Monde 9/12/2003

Aziende e Nuovi mercati

L'India, che sforna ogni anno 260.000 ingegneri d'alto livello, sta diventando una meta di delocalizzazione molto ambita dalle aziende informatiche occidentali.Secondo i sindacati inglesi, sono stati persi in Gran Bretagna negli ultimi 18 mesi 10.000 posti di lavoro, ed altri 200.000 sarebbero in pericolo.Negli Usa gli ingegneri della Silicon Valley(120.000), sarebbero oggi meno numerosi che in India a Bangalore (150.000).La Francia non è che il 5° partner europeo dell'India, ma"le società di servizi informatici conosceranno uno scenario paragonabile a quello dell'industria tessile", predice Paul Hermelin, presidente di Cap Gemini Ernst & Young. Axa, La Societe Generale , Business Objects si sono trasferite a Bangalore, la Mecca degli informatici.

 "L'INDIA METTE I SUOI CERVELLI AL SERVIZIO DELL'INDUSTRIA OCCIDENTALE"

 Dopo la Cina , il laboratorio del mondo", il 2° paese più affollato del pianeta che crea 260.000 ingegneri l'anno, s'impone come destinazione preferita dalle grandi aziende di servizi e tecnologiche che vi installano laboratori e centri di chiamata.

 Se la Cina continua ad affermarsi come"l'industria del mondo", l'India conosce uno sviluppo economico costruito non soltanto sulle risorse naturali o sulla mano d'opera a basso prezzo, ma sui suoi cervelli: 260.000 cervelli all'anno di alto livello sono formati in questo paese.La delocalizzazione di materia grigia avrà col tempo sicuramente delle conseguenze sul mercato del lavoro in occidente.

Il centro studi Gartner ritiene che l'India capti il 55% dei 19,5 miliardi di $ di volume d'affari delocalizzati nelle"attività di servizi, nelle tecnologie informatiche e nei processi informatici per il trattamento dati delle imprese.Il paese è in mano alle multinazionali anglosassoni, sia per la qualità della mano d'opera, anglofona,che per i prezzi vantaggiosi.

Nel Regno Unito, antica potenza coloniale, gli annunci di delocalizzazione si moltiplicano. Il 2 dicembre la compagnia d'assicurazione Aviva, ha annunciato il trasferimento in India di 2500 impieghi nei servizi informatici e centri di chiamata"per conferire all'azienda un'accresciuta flessibilità e capacità", ha così spiegato.Sotto pressione dei sindacati che volevano la condanna di  questa decisione,Toni Blair, il Primo Ministro, s'è dichiarato"dispiaciuto per chi si trova ad avere il posto minacciato".Ma ha anche aggiunto"la cosa peggiore per il governo sarebbe di alimentare false speranze sostenendo che sia possibile fermare questa evoluzione".Si sa che Aviva, non ha fatto che seguire l'esempio di Reuters, di BT, di Prudential, dei supermercati Tesco, delle banche HSBC e Lloyds e delle Ferrovie Britanniche.I servizi telefonici delle ferrovie britanniche, saranno subappaltati anch'essi in India da operatori che mai avrebbero usato la rete ferroviaria di Sua Maestà.Secondo i sindacati, negli ultimi 18 mesi sono stati persi 10.000 posti lavoro e 200.000 sarebbero in pericolo."In tempi brevi la delocalizzazione danneggia l'economia britannica distruggendo posti di lavoro. ma alla lunga questi trasferimenti sono utili", sostiene Nigel Roxburgh, della National Association of Outsources, organizzazione d'imprese che si servono di subfornitura estera.

Sviluppo più rapido. Negli Stati Uniti ci sarebbero oggi meno ingegneri nella Silicon Valley (120.000), che non a Bangalore, in India (150.000).Le imprese si giustificano spiegando che i loro centri di ricerca delocalizzata, permettono loro di sviluppare più in fretta nuovi prodotti di miglior qualità. I 900 ingegneri della Texas Instrument a Bangalore hanno già depositato 250 brevetti.Entro il 2004 la Microsoft recluterà in India 2000 ideatori di software. Sono indiani gli ingegneri che curano e sviluppano i siti

interattivi di Lehman Brothers, di Boeing e delle Pagine Gialle Telefoniche  negli Stati Uniti.Secondo lo studio A.T.Kearney, i servizi finanziari americani trasferiranno all'estero, sopratutto in India, entro il 2008 ben 500.000 posti lavoro.Quando le grandi aziende di Wall Street chiudono alla sera, gli analisti indiani trattano e verificano le operazioni del giorno della quasi totalità delle grandi banche e delle case di mediazione.I rischi e gli stanziamenti  individuali utilizzati per determinare le polizze d'assicurazione o concedere crediti attraverso l'American Express o la J.P.Morgan Chase sono trattati in India.......

In Francia,"le società di servizi e d'ingegneria informatica conosceranno uno scenario di delocalizzazione paragonabile  a quello delle aziende tessili.", dice Paul Hermelin, Presidenter di Cap Gemini Ernst & Young, che ha 600 impiegati in India (su un effettivo totale di di 52.600 persone)."La delocalizzazione è un problema di di sopravvivenza in un contesto di diminuzione lavoro  e di pressione sui prezzi", aggiunge Jean-Yves Hardy, PDG di Valtech.Questa azienda specializzata in consulenze in commercio elettronico ha aperto un centro di sviluppo in India, che attualmente impiega 40 persone e prevede di assumerne altre 1000 entro il 2004, per un effettivo totale di 800 collaboratori per tutta la Valtech nel 2002.Più discretamente, Atos Origin ha assunto 600 persone nella sua filiale di Bombay.

Differenze di fuso orario. Stando all'organizzazione privata Synthetic-Informatique, la delocalizzazione rappresenta solo l'1,5% del volume d'affari del settore, di cui meno della metà riguarda l'India. "Il punto forte degli USA, è lo sviluppo del software.Là, dalla scrittura ai testi fino alla manutenzione, tutto il processo può essere molto facilmente delocalizzato, osserva Pierre Dellis, delegato generale.Ma nel campo della consulenza e servizi, dove la Francia è meglio posizionata, le possibilità di delocalizzazione sono più limitate, poichè la vicinanza ai clienti è necessaria".Transiciel.Teamog e GFI Infirmatica, invece di andare in India- dove, è vero, i costi sono ridotti del 40% ma con problemi di differenze di fuso orario, di traduzione e differenze culturali, preferiscono la Romania , il Marocco, la Spagna o... la provincia. A Nantes, Tolosa, o nel Clermont - Ferrand, l'immobiliare è meno caro, i salari meno alti  e gli impiegati più fedeli: il guadagno rispetto a Parigi e del 20%.

Eric Leser(a New York),Gaelle Macke(a Parigi),Marc Roche(a Londra)

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