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Notiziario Marketpress di
Giovedì 18 Giugno 2009 |
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MILANO, ATM: BOCCIATA IN STRADA, BOCCIATA IN RETE. 84% UTENTI INTERNET INSODDISFATTI
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Milano, 18 giugno 2009 - E’ da qualche giorno on line il sito di Atm e bisogna dare atto all’azienda di aver tentato un dialogo con l’utenza attraverso un sondaggio volto a valutare il gradimento da parte degli utenti della grafica, di “giromilano” (il servizio centrale del sito che permette di calcolare i percorsi”, della capacità di reperire informazioni. Il sondaggio però, visti i risultati impietosi, non è più online. A Pierfrancesco Maran Consigliere Comunale del Gruppo Partito Democratico risulta infatti che sulla capacità di reperire informazioni, che dovrebbe essere la mission di un sito, il 14% si fosse dichiarato poco soddisfatto ed il 70% per nulla soddisfatto. Il forum www. Milanotrasporti. Org , il principale sito degli “appassionati” di mezzi pubblici mette in fila parecchie disfunzioni del portale Atm, in particolare la difficoltà di avere accesso ai percorsi delle linee ed agli orari senza doversi addentrare in ricerche point to point. Internet non è certo l’unico campo dove Atm viene bocciata dagli utenti: anche i dati sulla soddisfazione nelle interviste sul campo ogni volta che vengono pubblicati riportano insufficienze. Tra quello che vediamo nelle strade e l’approssimazione del nuovo sito internet ci chiediamo quando Atm riuscirà a tornare sopra la sufficienza. . |
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