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Notiziario Marketpress di
Venerdì 10 Luglio 2009 |
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MANTOVA: STUDIO DELLA PROVINCIA SULLE NUOVE PROFESSIONALITÀ NEL TURISMO
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L´assessore alla cultura e turismo della Provincia di Mantova, Roberto Pedrazzoli, nel presentare gli esiti della ricerca sui fabbisogni formativi del sistema turistico mantovano, ha spiegato: "Lo studio prende corpo nell´ambito del progetto Definizione e Implementazione di un Modello Innovativo di Governo e Promozione della Formazione Continua nella Provincia di Mantova, finanziato attraverso il Dispositivo Legge 236/93 - Anno 2006, dalla Regione Lombardia". L´indagine ha coinvolto in interviste mirate 28 testimoni considerati centrali nel sistema turistico territoriale e nella costruzione delle relative politiche, coinvolgendo responsabili del settore turistico o di settori ad esso connessi di associazioni di categoria, associazioni di imprenditori, organizzazioni sindacali, istituzioni pubbliche o loro espressioni associative, ossia di tutti quegli attori che compongono il sistema turistico mantovano e ne influenzano le scelte. Presso questi attori sono state assunte informazioni circa la situazione congiunturale e le prospettive di settore, l´utilità percepita della formazione continua e della formazione in generale nelle imprese, il fabbisogno percepito di formazione continua, l´utilizzazione della formazione continua nelle imprese di settore, la soddisfazione percepita sull´offerta di formazione continua , le esigenze correlate ad una massimizzazione dell´efficacia della formazione continua nel settore di riferimento, le attuali esigenze. "I risultati - hanno sottolineato i curatori Furlotti e Poltronieri - sono andati al di là delle aspettative ed offrono alla programmazione provinciale del settore turistico e formativo spunti di rilievo per la definizione del programmi di intervento. La perlustrazione del fabbisogno di formazione continua, che ci si proponeva, ha assunto infatti le dimensioni di una più complessiva riflessione sul turismo mantovano e sulle sue possibilità di crescita, ma, soprattutto, sul ruolo da affidare alla formazione nelle sue diverse forme, per sostenerne gli sforzi". In particolare, emerge dalle interviste un modello professionale che raccoglie al proprio interno fattori sia tecnico-professionali sia culturali e sistemici, all´insegna di un´offerta turistica in cui la qualità porti il segno identitario, la "marca" della mantovanità, in tutte le sue espressioni, sia come consapevolezza delle risorse culturali, storico-architettoniche, paesaggistiche, naturalistiche, eno-gastronomiche che Mantova può offrire. Se è vero, infatti, che va considerato essenziale l´adeguamento e l´affinamento delle competenze tecnico-professionali specifiche alle varie figure che operano nell´ambito delle imprese turistiche (strutture ricettive, ristorazione, agenzie di viaggio) o delle imprese a rilevanza turistica (bar, esercizi commerciali), nel cui ambito non vanno dimenticate le competenze comunicative e di relazione con il cliente, è anche vero che tali competenze devono necessariamente comprendere la capacità di trasmettere, attraverso l´azione professionale, la cultura materiale del territorio, quei tratti che fanno di Mantova un territorio unico e peculiare. Devono, inoltre, essere agite in modo creativo, all´insegna di una capacità progettuale e di innovazione che qualifichi Mantova come territorio di eccellenza, all´avanguardia rispetto l´offerta turistica. Sulla scorta della ricerca sono diverse le iniziative in avvio o che, comunque, ne assumono i risultati come riferimento, tra cui spiccano l´azione "Mantova, un territorio che accoglie - Piano d´azione per l´eccellenza del capitale umano dell´accoglienza turistica/culturale" e il "Progetto Quadro di formazione dei Distretti Culturali Mantovani. |
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