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Notiziario Marketpress di
Martedì 17 Novembre 1998 |
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AMPLIFON (ACUSTICA): ESPANSIONE IN SPAGNA E PORTOGALLO
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Milano, 17 novembre 1998 - Amplifon International, leader nel campo degli apparecchi acustici, già attiva in Italia, nel Canton Ticino e in Spagna, ha annunciato una espansione della sua attività spagnola con l´apertura di 15 nuove filiali e l´ingresso in Portogallo con 3 punti vendita, portando quindi a 49 le filiali nella penisola iberica (+83% rispetto al 1997). L´annuncio è stato dato da Giovanni Martino Rollier, amministratore delegato di Amplifon International, che ha detto che "l´espansione in Spagna e la nuova apertura del mercato portoghese rappresentano il primo passo della crescita europea che Amplifon affronterànei prossimi mesi". Rollier ha aggiunto: "Continuiamo infatti a guardare con attenzione ad altri Paesi europei per cogliere le opportunità che questi possono offrire nel nostro settore. Sono anche in corso trattative per entrare in mercati extra europei". Amplifon Iberica, diretta da Roberto D´amico, fatturerà a fine 1998 oltre 12 miliardi di lire (+78% sul 1997) vendendo 9000 apparecchi acustici (+80% sul 1997). Per il 1999 gli obiettivi sono di vendere 14. 000 apparecchi (+55% sul 1998). Il fatturato di tutta Europa è stimato per il 1998 di oltre 230 miliardi (+10% sul 1997) con la vendita di oltre 100. 000 apparecchi. I prodotti sono distribuiti attraverso 330 filiali in cui operano 1000 audioprotesisti che coprono capillarmente i differenti territori nazionali. In Italia Amplifon è leader assoluto con il 45% della quota di mercato. Nell´annuncio si dice anche che Amplifon è leader in Europa grazie alla capacità di selezionare i migliori prodotti e di adattarli alle esigenze di ogni singolo paziente. La personalizzazione dell´apparecchio è parte essenziale del servizio offerto da Amplifon e nel 1998 èstato implementato un innovativo protocollo di adattamento degli apparecchi acustici, parte di un più vasto programma teso alla totale soddisfazione del cliente che prevede servizi pre e post vendita. Nel 1998 Amplifon ha investito 12 miliardi di lire nel programma Total Customer Satisfaction (Tcs) e 3500 giornate uomo di formazione . . |
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