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Notiziario Marketpress di
Mercoledì 25 Novembre 1998 |
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INDAGINE GO SUL GRADIMENTO DEI VOLI A BASSO COSTO
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Milano, 25 novembre 1998 - La compagnia aerea inglese Go (British Airways) ha reso noti i risultati di una ricerca effettuata presso i visitatori del recente Smau di Milano (Go è stata la prima linea aerea a partecipare al Salone dell´Informatica dove ha presentato un nuovo servizio di prenotazione on line, il Surf and Co. ). La ricerca, svolta mediante questionari (di cui circa 400 sono stati compilati) aveva lo scopo di indagare sulle esigenze e sulle aspettative di coloro che viaggiano in aereo per affari. Go offre collegamenti giornalieri Milano-londra a basso costo (ma con identici standard di sicurezza di British Airways): il servizio non prevede pasti gratuiti a bordo ma la possibilità di ordinare snack, sandwich e bavande a prezzi convenienti. Le prenotazioni possono essere effettuate solo per telefono o Internet. La tariffa flexible permette di modificare le date di partenza e di arrivo. Fra gli intervistati è emerso un interesse verso il collegamento a basso costo con Londra, meta del 52% di coloro che volano per lavoro, che permetta di intensificare le visite e quindi di instaurare rapporti più stretti con i clienti d´oltremanica (37%). Solo il 2% ha trovato spiacevole la mancanza di pasti gratuiti a bordo (il gradimento dei quali è solitamente piuttosto basso: il 62% dichiara che il cibo offerto gratuitamente sui voli di linea ´mi piace poco/non mi piace per niente ) mentre il sistema di prenotazione diretta ha riscosso il 98% dei consensi (´mi piace moltò 79%, ´mi piace abbastanzà 19%). Dal maggio scorso, quando la compagnia ha iniziato l´attività , il centro prenotazioni telefoniche ha ricevuto oltre 75. 000 chiamate solo dall´Italia e in due mesi le prenotazioni via Internet sono quasi 1300, posizionando l´Italia al secondo posto per l´utilizzo di questo canale (al primo posto vi è la Gran Bretagna). Go collega attualmente con voli quotidiani Milano, Bologna, Venezia, Copenhagen, Lisbona, Edimburgo e Monaco con l´aeroporto londi nese di Stansted. . |
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