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Notiziario Marketpress di
Martedì 08 Giugno 1999 |
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RASFIN UNIFICA I SISTEMI DI COMUNICAZIONE AZIENDALI PER GESTIRE E ARCHIVIARE FAX, TELEX E POSTA ELETTRONICA
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Milano, 7 giugno 1999 "Nei prossimi anni, il successo di una Sim, alle prese con migliaia di ordini finanziari al giorno, si giocherà sull´utilizzo delle tecnologie. Vi è infatti la necessità di non perdere una segnalazione, un messaggio o un documento e di poterli reperire in ogni momento perché nessuna comunicazione vada a vuoto" spiega Roberto Alessandrini, Responsabile dei Servizi Informativi di Rasfin Sim. Tre anni fa, la società decise di dotarsi di uno strumento di comunicazione integrata, implementando Lotus Notes, per far transitare fax, telex, e-mail, Internet. L´anno successivo Rasfin scelse di utilizzare Topcall Communication Server per la gestione della messaggistica, ma non solo. Si tratta di un sistema che unifica fax, telex, soluzioni di archiviazione e Lotus Notes realizzando l´integrazione tra diversi canali e servizi. Topcall Communication Server consente alle aziende di integrare tutti i sistemi di posta elettronica con le applicazioni business come Lotus Notes, Microsoft Exchange, Novell Group Wise, Sap R/2 e R/3, mantenendo l´opportunità di impiegare varie tipologie di servizi di comunicazione con l´esterno, come fax, telex, X400, posta elettronica e Sms. Il tutto attraverso un unico server. Ridurre tempi di invio, distribuzione e di arrivo a destinazione di messaggi e documenti, razionalizzando il sistema, va a vantaggio di tempestività e sicurezza. "Abbiamo un network abbastanza complesso, sottolinea Alessandrini, e una delle cose più importanti per noi consiste nel ricevere nel più breve tempo possibile tutte le informazioni che arrivano dall´esterno e nel poter comunicare nel modo più veloce con i nostri clienti. La scelta ha premiato Topcall perché uno dei suoi punti di forza consiste nella capacità di integrarsi con tutti gli strumenti di collegamento e posta elettronica, non solo quelli scelti attualmente dalla società". Ulteriori punti di forza del sistema Topcall sono la distribuzione automatica e immediata dei fax nelle caselle di posta elettronica, senza l´intervento e il passamano di nessuno, e l´affidabilità del servizio. "Per le attività che svolgiamo è necessario che le comunicazioni integrate funzionino sempre. Inoltre, poter visualizzare subito il fax sulla casella e-mail personale consente di modificarlo, tagliarlo e stamparlo" commenta Alessandrini. Tutti i messaggi infine sono archiviati a livello centrale: Topcall Archive memorizza infatti tutti i documenti che transitano attraverso il Communication Server, indipendentemente dalla tipologia (fax, telex, posta elettronica e posta Internet) e la ricerca avviene attraverso l´indicazione della data di ricezione o del numero di apparecchio che ha trasmesso il documento. "La prontezza dell´informazione per noi è fondamentale" conclude Alessandrini "e paga qualsiasi costo e investimento. Avere per primi certe informazioni, consente di ottenere notevoli utili in pochissimo tempo, recuperando così gli investimenti effettuati. ". |
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