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Notiziario Marketpress di
Lunedì 14 Giugno 1999 |
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IL NONO ANNUAL EXCHANGE DELLA CSC SI FOCALIZZA SULLA GESTIONE DELLE RELAZIONI CON LA CLIENTELA
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El Segundo, California, , 14 giugno 1999 - La Computer Science Corporation (Nyse: Csc) ha annunciato che oggi si chiude il nono Annual Csc Exchange che si svolge dall´11 al 14 giugno al Marriot Copley Place di Boston. Il Csc Exchange, che è considerata una delle più importanti conferenze aziendali del mondo, quest´anno ha come tema ´´Raggiungere i clienti: rafforzare l´impresa per la crescità ´. La conferenza, durata di tre giorni, si è focalizzata sull´importanza della gestione delle relazioni con la clientela e sull´espandere il più possibile la redditività dei clienti, e ha dato nuovi spunti per le vendite, i servizi e la commercializzazione basati su risorse tecnologiche. Il programma includeva forum condotti da esperti in strategie, processi e tecnologie aziendali noti in tutto il mondo. Tra gli oratori di spicco vi sono Gary Hamel, presidente della Strategos e ricercatore onorario per la Thomas S. Murphy presso la Harvard Business School e professore ospite presso la London Business School; Louis Stern, professore onorario John D. Gray di marketing alla Kellogg Graduate School of Management della Northwestern University; e Jim Collins, co-autore di ´´Built to Last´´. Il programma di quest´anno includeva forum educazionali che si rivolgevano ai nuovi modi di condurre le aziende nel mercato di oggi incentrato sui clienti. Inoltre, proponeva discussioni interattive con popolazioni di marketing selezionate e studi di casistiche con società di punta comprese la British Aerospace, la Dr. Pepper/seven Up e la General Dynamics Corporation. Per aiutare le società a trasformare i modi della loro commercializzazione e a fornire assistenza ai clienti, le presentazioni sono state rivolte a come le aziende possono trasformare i dati in conoscenze aziendali per guidare la crescita della società , a come far slittare l´organizzazione aziendale verso un ambiente con vendite, servizi e supporto decisionale guidati da strumenti tecnologici, per valutare il ritorno degli investimenti e per identificare iniziative di crescita. Web www. Csc. Com . |
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