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Notiziario Marketpress di
Martedì 28 Settembre 1999 |
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BOOKONLINE: E-COMMERCE IBM E ITS PER IL TURISMO IN ITALIA
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Padova, 28 settembre 1999 - Its Srl di Padova, Business Partner Ibm annuncia la presenza sul web di Bookonline ( http://www. Bookonline. It ), sito internet multilingua di informazione turistica e prenotazione alberghiera, con possibilità di pagamento on-line, sfruttando la ormai nota tecnologia Set (Secure Electronic Transaction). Complessivamente sono quasi 250 le strutture turistico-ricettive, di questo tipo, distribuite su tutto il territorio della penisola italiana, usare Bookonline non è affatto difficile: basta avere un Pc, un collegamento ad internet e accedere all´indirizzo http://www. Bookonline. It . All´interno del sito sono presenti varie categorie di alberghi e pensioni , dalle 2 stelle alle 5, per soddisfare tutte le esigenze e soprattutto le tasche. Il sistema verrà presentato nella sua nuova veste editoriale a Smau ´99 (Pad 14/1 area Ibm Stand 60), come esempio di commercio elettronico applicato al turismo. Bookonline apre il web ad operatori del settore turistico/alberghiero (albergo, agristurismo, dimora storica, castello, campeggio, villaggio. . ), il servizio è già operativo sia per l´Euro che per l´anno 2000. Rispetto a siti analoghi, specifici per il turismo, Bookonline da la possibilità ai gestori di strutture turistiche di avere una parte di back-office (area riservata) per la gestione del marketing e del management alberghiero: in tal modo si mette a disposizione degli operatori del settore uno strumento di lavoro professionale, che punta ad una maggiore dinamicità di risposta al mercato, migliore utilizzo delle risorse ed opportunità di business più interessanti. Fra le molteplici applicazioni che si presta questo software, Bookonline ha pensato anche a realtà più articolate, come le Apt, le Atl, le Atr o i Consorzi turistici, ai quali, oltre all´attività di promozione e raccolta delle prenotazioni di hotels, appartamenti e residence, offre un sistema di reporting sulle presenze turistiche. Nel complesso, il sistema Bookonline/apt fornisce un´efficace analisi dell´attività turistica nella specifica area geografica; facilita le attività previsionali, ma soprattutto migliora l´efficienza di gestione del lavoro e del servizio informativo dell´Apt. In tal modo si rende possibile ridurre i costi ed offrire alle strutture turistiche consociate e ai clienti finali un più alto valore aggiunto, conferendo alle Apt (Atl, Atr, Consorzio. . ) un ruolo da veri protagonisti nella promozione del proprio territorio. Bookonline nasce da un´idea della Its alla fine del 1997, a seguito di un´esigenza rilevata direttamente nel mercato turistico/alberghiero, con lungimiranza rispetto ad altri settori, una certa sensibilità ed interesse verso il nuovo canale di comunicazione internet. Presentato alla Ibm Italia nel corso del 1998 da allora, Bookonline è stato presentato alle più importanti fiere di settore e alle due manifestazioni di maggior rilievo nel campo informatico (Smau ´98; Sia ´98 -Rimini; Bit ´99; Futurshow ´99 e prossimamente Smau ´99), sempre all´interno dei padiglioni Ibm. Il servizio si compone di due parti, rispettivamende destinate: alla struttura turistica e al cliente finale. Alla struttura turistica Bookonline offre: presenza e visibilità nei circuiti internet più visitati, grazie ad avanzate tecniche di web promotion (cfr. Servizi Bookonline); richiesta di disponibilità o prenotazione reale on-line (con invio sia di e-mail, che di fax alla struttura ricettiva prescelta dal cliente); strumenti di Marketing e Management turistico/alberghiero che, attraverso componenti modulari e scalari di semplice utilizzo, consentono: 1. Gestione dinamica ed autonoma delle disponibilità on line, con possibilità di offerte last minute; 2. Creazione di multilistini associabili a determinati clienti o gruppi; 3. Accurata conoscenza della clientela, mediante consultazione archivio ordini ed archivio clienti; 4. Creazione di gruppi clienti; 5. Creazione offerte speciali (last minutes; offerte fuori stagione; week-end. . ), gruppi di sconto, lanci promozionali; 6. Possibilità di comunicazione diretta con la propria clientela a costo zero, grazie al direct mailing (e-mail). Con Bookonline il commercio elettronico è una realtà anche per il settore turistico, perchè consente il pagamento di eventuali caparre o di interi importi direttamente via internet. Ciò è reso possibile dalla tecnologia Set (Secure Electronic Transaction), voluta da Visa e Mastercard, in collaborazione con molte aziende, tra cui Ibm. Ai suoi clienti, operatori turistici, Bookonline mette a disposizione una serie di servizi per l´ottimizzazione della propria presenza su web: elaborazione di campagna di comunicazione e di pubblicità personalizzata, mediante banner pubblicitari; scambio di link; iscrizione nei principali motori di ricerca. . , realizzata da personale specializzato; misurazione dei risultati della propria presenza in Bookonline, attraverso report statistici che consentono la valutazione di: numero e provenienza degli accessi degli utenti internet; esposizione e redemption; livello di apprezzamento del sito della singola struttura ricettiva attività di comunicazione su media on/off-line Per il cliente finale, Bookonline è un ampio contenitore multilingua, destinato a chi viaggia, dove trovare un ricco parco di strutture ricettive, e allo stesso tempo una fonte di informazioni varie, utili a costruire il soggiorno su misura delle proprie esigenze (di vacanza o di lavoro). Oltre a ciò sono disponibili: link utili di tipo logistico (orario ferroviario, compagnie aeree, noleggio auto, traghetti, meteo, mappe. . ); link a pagine web di interesse turistico-culturale (curiosità , arte, storia, eventi, cucina. . ); spazio riservato a quanti vorranno lasciare e condividere ´appunti di viaggiò o informazioni utili ad altri viaggiatori (bacheca elettronica). Agli utenti internet, già registrati in Bookonline, il sistema proporrà , ad ogni nuovo accesso, offerte speciali, last minute, promozioni e sconti di sicuro interesse. La registrazione consente inoltre di visionare le prenotazioni on-line già effettuate. Un´eventuale disdetta verrà comunicata via mail dal sistema alla struttura turistica interessata. Per informazioni: Its Srl. Corso Stati Uniti 14/bis 35127 Padova Tel. 049/8990526 Fax. 049/8990527 E-mail: daniela_fabi@itsitaly. Com . |
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