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Notiziario Marketpress di
Giovedì 30 Settembre 1999 |
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POLIZZA AUTO ON LINE NEL NUOVO SITO DI ROYAL INSURANCE
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Milano, 30 settembre 1999 - Royal Insurance, compagnia di assicurazione telefonica del Gruppo Royal & Sunalliance, ha illustrato la nuova versione del sito www. Royal. It e introduce il servizio di vendita on line per le polizze auto. Internet, oltre a uno strumento di comunicazione, diventa così un canale di vendita alternativo al Call Center. Ma non solo. Royal Insurance, da sempre attenta alla qualità del servizio, con il "restauro" del sito, si prefigge di essere per i propri clienti un punto di riferimento su Internet tanto quanto lo è con il telefono. Navigare nel nuovo sito è facile in quanto si propone come strumento completo e modulare, in grado di coprire tutte le esigenze dei netsurfer e di offrire loro la massima possibilità di interazione. Non solo un sito web, quindi, ma un vero e proprio "ufficio virtuale" dove sono disponibili gli stessi servizi offerti al telefono. Il navigatore potrà, infatti, calcolare il preventivo on line, ricevere consulenze assicurative dagli esperti della Compagnia, accedere all’elenco delle carrozzerie autorizzate, fare la denuncia di un sinistro on line, visitare virtualmente gli uffici della Compagnia e acquistare la polizza auto on line. Un puzzle in movimento è l’immagine che appare sul sito. Cliccando sul pezzo di puzzle "Acquista la tua polizza" si accede alla parte dedicata alla preventivazione e all’acquisto delle Polizze Auto Royal Insurance In questa sezione il netsurfer può calcolare direttamente il preventivo per la polizza auto, personalizzandolo in base alle proprie caratteristiche ed esigenze, in modo semplice e guidato, grazie a un questionario basato prevalentemente su "campi a menù". Calcolato il proprio preventivo, è possibile salvarlo garantendone così il prezzo bloccato per 6 mesi. Con una password il navigatore potrà recuperarlo in qualsiasi momento, apportare tutte le modifiche che desidera, stamparlo o, ancora, procedere con l’acquisto. Per la gestione del pagamento on line, Royal Insurance si è affidata a Ssb, Società per i Servizi Bancari, già gestore della rete Bancomat. Royal Insurance è la prima Società a utilizzare Telepay Light, il nuovo sistema Ssb per i pagamenti on line che è riuscito a coniugare la semplicità e la snellezza dell’utilizzo con la massima sicurezza. La sicurezza di Telepay Light è garantita da un protocollo Ssl (Secure Socket Layer) a 128 bit, cioè un sistema di criptazione che consente di proteggere la riservatezza e l’integrità dei dati relativi alla carta di credito. Il pagamento on line è disponibile per le carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard. I netsurfer che preferiscono usare strumenti di pagamento alternativi alla carta di credito, possono pagare la polizza Internet anche tramite bonifico bancario o conto corrente postale (inviando semplicemente un fax della ricevuta). La copertura assicurativa è immediata: il cliente stampa da solo la quietanza che gli consente di circolare, in attesa dei documenti di polizza che gli vengono recapitati direttamente a casa in 2 giorni. Acquistare la polizza Royal Insurance on line offre un ulteriore vantaggio: il premio è più basso del 5% rispetto a quello del Call Centre. Questa riduzione deriva da un risparmio sui costi di gestione del nuovo canale. "Il cliente Internet svolge del lavoro in nostra vece" spiega Alessandro Turra, Marketing Manager, "e abbiamo ritenuto opportuno dividerci il risparmio che ne deriva". . |
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