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Notiziario Marketpress di
Lunedì 24 Gennaio 2000 |
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BOOKONLINE: E-COMMERCE IBM/ ITS PER IL TURISMO
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Padova, 24 gennaio 2000 - Its Srl di Padova, Business Partner Ibm annuncia la presenza sul web di Bookonline, ( www. Bookonline. It ) sito internet multilingua di informazione turistica e prenotazione alberghiera, con possibilità di pagamento on-line, sfruttando la ormai nota tecnologia Set (Secure Electronic Transaction). Bookonline offre ad oggi una gamma di quasi 300 strutture turistico-ricettive, distribuite su tutto il territorio della penisola italiana. All´interno del sito sono presenti varie categorie di alberghi, dalle 2 alle 5 stelle, agriturismi, Bed & Breakfast, residenze d´epoca, per soddisfare tutte le esigenze e le tasche. Il sistema Bookonline per Apt, verrà presentato all´Internet Expo 2000 (Stand 107), come esempio di commercio elettronico applicato al turismo. Usare Bookonline non è affatto difficile: basta avere un Pc, un collegamento ad internet ed accedere all´indirizzo www. Bookonline. It. Il sistema nasce dall´alleanza di Ibm Italia, che oltre a fornire la tecnologia di base, garantisce l´affidabilità del servizio di hosting presso Oneweb, e di Its di Padova, Business Partner Ibm, che ha saputo coniugare alta tecnologia, sicurezza e facilità d´uso del sistema. Bookonline apre il web ad operatori del settore turistico/alberghiero (albergo, agristurismo, dimora storica, castello, campeggio, villaggio. ), di ogni dimensione, e a clienti di tutto il mondo per rendere più dinamico e personalizzato l´incontro della domanda ed dell´offerta. Il servizio è già operativo sia per l´Euro che per l´anno 2000. Rispetto a siti analoghi, specifici per il turismo, Bookonline offre ai gestori di strutture turistiche una parte di back-office (area riservata) per la gestione del marketing e del management alberghiero. In tal modo si mette a disposizione degli operatori del settore uno strumento di lavoro professionale, che punta ad una maggiore dinamicità di risposta al mercato, migliore utilizzo delle risorse ed opportunità di business più interessanti. Bookonline modello Apt, Atl, Consorzio turistico. : Ma Bookonline ha pensato anche a realtà più articolate, come le Apt, le Atl, le Atr o i Consorzi turistici, ai quali, oltre all´attività di promozione e raccolta delle prenotazioni di hotels, appartamenti e residence, offre un sistema di reporting sulle presenze turistiche. Nel complesso, il sistema Bookonline/apt fornisce un´efficace analisi dell´attività turistica nella specifica area geografica; facilita le attività previsionali, ma soprattutto migliora l´efficienza di gestione del lavoro e del servizio informativo dell´Apt. In tal modo si rende possibile ridurre i costi ed offrire alle strutture turistiche consociate e ai clienti finali un più alto valore aggiunto, conferendo alle Apt (Atl, Atr, Consorzio. ) un ruolo sempre più da protagonista nella promozione del proprio territorio. Bookonline è nato da un´idea della Its alla fine del 1997, a seguito di un´esigenza rilevata direttamente nel mercato turistico/alberghiero, che per altro aveva già rivelato, con lungimiranza rispetto ad altri settori, una certa sensibilità ed interesse verso il nuovo canale di comunicazione internet. Bookonline venne presentato alla Ibm Italia nel corso del 1998 e da allora il colosso informatico, oltre a fornire il servizio di web hosting, affianca con convinzione la Its nelle azioni di marketing e di affermazione del prodotto sul mercato italiano. Dal 1998 Bookonline è stato presentato alle più importanti fiere di settore e alle due manifestazioni di maggior rilievo nel campo informatico (Smau ´98; Sia ´98 -Rimini; Bit ´99; Futurshow ´99, Smau ´99), sempre all´interno dei padiglioni Ibm. Dal 1998, in cui il servizio era stato presentato un pò in sordina a Smau e a Rimini, per testare le risposte e le indicazioni del mercato, molta strada è stata fatta. Modifiche e migliorie al sito, sulla scorta di preziose indicazioni degli addetti del settore, sono state effettuate nel corso degli ultimi mesi, fino a giungere ad un rifacimento integrale del design, e all´aggiunta di elementi vicini alle più recenti filosofie internet (comunità virtuali, portal, servizi interattivi. ). Dal punto di vista degli operatori turistici, elemento di forza del sito, è la grande attenzione dedicata alla parte di web promotion (con analisi dettagliata dei target e dei mercati di riferimento, sia per quanto riguarda il sito Bookonline in generale, che le singole strutture turistico/alberghiere con una serie di servizi e di capagne pubblicitarie studiate ad hoc da personale specializzato. Dal punto di vista invece dell´utente finale, ovvero chi viaggia, Bookonline si è arricchito di una serie di link, come: Link utili di tipo logistico (orario ferroviario, compagnie aeree, noleggio auto, traghetti, meteo, mappe. ) Link a pagine web di interesse turistico-culturale (curiosità, arte, storia, eventi, cucina. ) Spazio riservato a quanti vorranno lasciare e condividere ´appunti di viaggiò o informazioni utili ad altri viaggiatori (bacheca elettronica) Inoltre, agli utenti internet, già registrati in Bookonline, il sistema proporrà, ad ogni nuovo accesso, offerte speciali, last minute, promozioni e sconti di sicuro interesse. La registrazione consente di visionare le prenotazioni on-line già effettuate. Un eventuale disdetta verrà comunicata via mail dal sistema alla struttura turistica interessata. Il servizio internet Bookonline si compone di due parti, rispettivamende destinate: Alla struttura turistica - Al cliente finale. Alla struttura turistica Bookonline offre: presenza e visibilità nei circuiti internet più visitati, grazie ad avanzate tecniche di web promotion (cfr. Servizi Bookonline), richiesta di disponibilità o prenotazione reale on-line (con invio sia di e-mail, che di fax alla struttura ricettiva prescelta dal cliente), strumenti di Marketing e Management turistico/alberghiero che, attraverso componenti modulari e scalari di semplice utilizzo, consentono: 1. Gestione dinamica ed autonoma delle disponibilità on line, con possibilità di offerte last minute 2. Creazione di multilistini associabili a determinati clienti o gruppi 3. Accurata conoscenza della clientela, mediante consultazione archivio ordini ed archivio clienti 4. Creazione di gruppi clienti 5. Creazione offerte speciali (last minutes; offerte fuori stagione; week-end. ), gruppi di sconto, lanci promozionali 6. Possibilità di comunicazione diretta con la propria clientela a costo zero, grazie al direct mailing (e-mail) Con Bookonline il commercio elettronico è una realtà anche per il settore turistico, perché consente il pagamento di eventuali caparre o di interi importi direttamente via internet. Ciò è reso possibile dalla tecnologia Set (Secure Electronic Transaction), voluta da Visa e Mastercard, in collaborazione con molte aziende, tra cui Ibm. Servizi Bookonline: Ai suoi clienti, operatori turistici, Bookonline mette a disposizione una serie di servizi per l´ottimizzazione della propria presenza su web: elaborazione di campagna di comunicazione e di pubblicità personalizzata, mediante banner pubblicitari; scambio di link; iscrizione nei principali motori di ricerca. , realizzata da personale specializzato, misurazione dei risultati della propria presenza in Bookonline, attraverso report statistici che consentono la valutazione di: numero e provenienza degli accessi degli utenti internet, esposizione e redemption, livello di apprezzamento del sito della singola struttura ricettiva, attività di comunicazione su media on/off-line. Bookonline per il cliente finale: è un ampio contenitore multilingua, destinato a chi viaggia, dove trovare un ricco parco di strutture ricettive, e allo stesso tempo una fonte di informazioni varie, utili a costruire il soggiorno su misura delle proprie esigenze (di vacanza o di lavoro). Anche in questo caso basta avere un collegamento ad internet ed andare al sito www. Bookonline. It (rintracciabile anche sui principali motori di ricerca come Yahoo, Altavista, Excite, Infoseek, Go To. ), e procedere ad una ricerca rapida o ad un percorso per regioni e città. Bookonline visualizzerà una lista di strutture ricettive che rispondono ai parametri impostati. Oltre a questo Bookonline mette a disposizione: link utili di tipo logistico (orario ferroviario, compagnie aeree, noleggio auto, traghetti, meteo, mappe. ), link a pagine web di interesse turistico-culturale (curiosità, arte, storia, eventi, cucina. ), spazio riservato a quanti vorranno lasciare e condividere ´appunti di viaggiò o informazioni utili ad altri viaggiatori (bacheca elettronica) Agli utenti internet, già registrati in Bookonline, il sistema proporrà, ad ogni nuovo accesso, offerte speciali, last minute, promozioni e sconti di sicuro interesse. La registrazione consente inoltre di visionare le prenotazioni on-line già effettuate. Un eventuale disdetta verrà comunicata via mail dal sistema alla struttura turistica interessata. Per informazioni : Its Srl. Tel. 049/8063511 E-mail: bookonline@itsitaly. Com . |
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