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Notiziario Marketpress di
Venerdì 10 Marzo 2000 |
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IBM LANCIA NUOVI CENTRI DI SERVIZI DI APPLICATION MANAGEMENT PER LŽ ERP
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Bologna, 10 marzo 2000 - Rendere disponibili a livello mondiale gli Application Management Services (Ams) per lŽ Enterprise Resource Planning (Erp): questa eŽ lŽofferta di servizi Ibm per aiutare le organizzazioni a diventare e rimanere piuŽ competitive. Saranno gli esperti Ibm a farsi carico della gestione quotidiana e della costante evoluzione dei loro sistemi informatici on-site con un approccio innovativo, permettendo cosiŽ alle aziende di concentrarsi completamente sul proprio core business. I sistemi Erp consentono alle varie funzioni aziendali, un tempo fra loro isolate, di condividere i dati tramite suite centralizzate di programmi e file di sistema cliente, in modo da ottenere in tempo reale il controllo completo di tutti i processi aziendali. I nuovi servizi Ams di Ibm si avvalgono di tutte le capacitaŽ e le competenze di Ibm Global Services nella erogazione di servizi, permettendo alle aziende clienti di raggiungere nuovi livelli di efficienza e cogliere tutte le opportunitaŽ dellŽ e-business. Diversi sistemi innovativi sono stati introdotti a supporto dei nuovi servizi, tra cui strutture di help desk a disposizione dei Cio (Chief Information Officer), corsi di formazione per aziende o di divisioni di aziende che condividono analoghe esigenze formative. In tal modo, Ibm eleva il valore del servizio abbattendo i costi di consulenza per le aziende clienti. Attualmente, Ibm sta giaŽ fornendo servizi di Application Management a oltre 140. 000 aziende in tutto il mondo. Il lancio a livello mondiale di questi servizi avviene in seguito alla creazione di appositi centri Ams/erp da parte di Ibm dislocati a Atlanta, Toronto e Edmonton (per lŽ America del Nord), a Sydney (per lŽ area Asia-pacifico) e in vari paesi europei, a partire da Danimarca, Germania e Italia. Queste strutture, in linea con la filosofia dei servizi Ibm, offrono risorse di consulenza sia a distanza sia locali; permettono un contatto diretto e immediato con i migliori team di consulenti Ibm, danno lŽaccesso agli strumenti, alle risorse intellettuali, ai software e alla capacitaŽ di gestione, consentendo lŽ erogazione di servizi di Application Management end-to-end. I centri Ams/erp di Ibm inoltre, mettono a disposizione delle aziende un Ž virtual teamŽ disponibile 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana, che lavora in partnership con i team di specialisti delle aziende stesse, in modo da garantire una completa ed efficace gestione delle applicazioni aziendali. I clienti possono scegliere i servizi che meglio rispondono alle proprie esigenze e accedere alle risorse con grande flessibilitaŽ via telefono o via Internet. Entro lŽanno verranno aperti altri nuovi centri nel mondo. La nuova offerta mette insieme tre elementi che nellŽesperienza di Ibm si sono dimostrati determinanti percheŽ le aziende possano trarre profitto dagli investimenti in Erp: Business Support, per lo sviluppo e la realizzazione di una strategia per il sistema di applicazione dellŽ Erp e per i suoi utenti; Technical Support, per lo sviluppo e lŽ implementazione di piani per le architetture dei sistemi It; e Project Support, per sviluppare un ventaglio di applicazioni che tenga conto delle necessitaŽ future, compresa unŽ espansione verso lŽ e-business, il Customer Relationship Management e la Supply Chain. La qualificata capacitaŽ di Program Management di Ibm eŽ alla base di ciascuno di questi elementi, garantendo cosiŽ risultati significativi sia quantitativamente sia qualitativamente, indipendentemente dalla scelta delle aziende di avvalersi di un singolo servizio o dellŽ intera gamma offerta. Unitamente a risorse precostituite e ai centri per la gestione dellŽ Erp, questa metodologia consente ai clienti di usufruire di soluzioni flessibili e personalizzate con livelli di efficienza garantiti e con livelli di investimento predeterminati. Ci sono aziende che stanno giaŽ utilizzando nuovi specifici servizi offerti da Ibm, fra i quali anche la pianificazione dellŽ architettura applicativa, il Business Application Enablement, la gestione dei profili utente e la gestione in outsourcing di hardware e infrastruttura. I nuovi servizi sono attualmente disponibili in Italia per le soluzioni offerte da Sap Ag - oltre alle Ibm Hr Access. A livello mondiale in alcune specifiche aree geografiche, sono state anche rese disponibili le soluzioni per: The Baan Company, Jdedwards, Lawson Software, Oracle (Applicazioni) e Peoplesoft. Con un fatturato 1999 di 32, 2 miliardi di dollari, Ibm Global Services eŽ il piuŽ grande service provider informatico al mondo. I servizi costituiscono il segmento Ibm con il tasso di crescita piuŽ elevato, che impegna piuŽ di 136 mila professionisti in 160 paesi. Ibm Global Services integra tutte le competenze di Ibm - servizi, hardware, software e ricerca - per aiutare le aziende di qualunque dimensione a trarre pieno profitto dallŽ utilizzo dellŽ Information Technology. Per ulteriori informazioni visitate il sito www. Ibm. Com/services/it Ibm Italia eŽ la societaŽ italiana che ha la responsabilitaŽ delle operazioni in Italia e in alcuni paesi del Sud Europa e del Medio Oriente. Svolge attivitaŽ di ricerca, sviluppo, produzione e commercializzazione di prodotti, servizi e soluzioni informatiche. Dai personal computer ai progetti complessi che prevedono lŽintegrazione di sistemi e architetture eterogenee. La societaŽ opera su tutto il territorio nazionale affiancata da una rete di business partner: concessionari, agenti, distributori. Infolink : http://www. Ibm. Com/services/it . Per informazioni: Ibm Global Services Lucia Cerrina tel. 02 - 5962. 6063 lucia_cerrina@it. Ibm. Com - Stefano Cassola per Ibm tel. 02 - 20562. 1 scassola@imagetime. It . |
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