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Notiziario Marketpress di
Giovedì 20 Aprile 2000 |
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ALLA BANCA POPOLARE DI VERONA PARTE L´OPERAZIONE "INSIEME ON LINE". UN´INIZIATIVA PER IMPARARE AD USARE I SERVIZI "ON LINE" ATTRAVERSO L´INTERNET CORNER.
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Verona, 20 aprile 2000 - Aumentano gli utenti di Internet che diventa uno strumento sempre più importante per colloquiare con la propria Banca. Al fine di promuovere maggiormente presso la clientela l´offerta dei servizi innovativi del Gruppo, la Banca Popolare di Verona ha attivato "Insieme on line", una operazione che è la prima del genere in Italia e consente ai clienti di sperimentare l´utilizzo delle modalità on line per operare con la Banca e di imparare ad utilizzare la rete Internet potendo contare sulla collaborazione del personale qualificato della propria filiale, a disposizione per guidare l´utente. "L´importanza che riveste lo sviluppo delle nuove tecnologie e di Internet in particolare per la Banca Popolare di Verona" commenta il Presidente, avv. Carlo Fratta Pasini, "è assai rilevante dal momento che, grazie proprio ad Internet, riteniamo possibile perseguire lo scopo di qualificare ulteriormente la qualità della risposta delle filiali alle nuove sfide poste dall´innovazione e da una sempre maggiore concorrenza, e nel contempo acquisire nuova clientela ". Per questo è stata predisposta una nuova postazione denominata "Internet Corner" nella quale sarà quindi possibile accedere, direttamente dalla filiale, ai servizi "on line" della Banca. "Internet Corner" (l´angolo di Internet) è una postazione multimediale, situata all´interno delle Dipendenze della Bpv, per l´accesso ai servizi di Internet banking e ai servizi telefonici. Il progetto "Internet Corner" si colloca nell´ambito della strategia Internet Privati della Banca ed ha l´obiettivo di "accompagnare" la clientela alla scoperta del mondo di Internet e dei prodotti e servizi ad alto contenuto tecnologico supportandola nell´utilizzo della postazione. Dunque, anche i clienti che ancora non utilizzano abitualmente Internet e i servizi ad esso connessi, come ad esempio, Bpweb, Tr@de on Line e Bpvoice, hanno la possibilità di provare questo nuovo strumento acquisendo nuove competenze. La postazione multimediale è immediatamente riconoscibile all´interno dell´agenzia e il suo utilizzo consente di accedere alle tre tipologie di contenuti offerti dal progetto "Internet Corner", ovvero audiovisivo multimediale, Internet, Mobile Banking. "Vista la rilevanza strategica del nuovo canale distributivo" conferma il Direttore Generale, Franco Nale "la Banca ha deciso di dedicare consistenti investimenti sia sul piano tecnologico che delle risorse umane". Il comparto audiovisivo multimediale si apre con una presentazione della Banca, si passa poi alla presentazione dei servizi di Banca on line, per poi passare al servizio Bpvoice. Successivamente il cliente può accedere ad Internet, e di qui al sito Internet della Bpv, che offre una gamma completa di servizi informativi sui principali prodotti di Banca. E´ poi possibile proseguire, richiedendo ed ottenendo informazioni finanziarie come quotazioni, news, ecc. Infine con il mobile banking si arriva alla Banca Telefonica. A partire dal 20 aprile, presso la filiale di Belluno della Banca Popolare di Verona, che svolge il ruolo di "sportello pilota", sarà concretamente possibile sperimentare questa nuova opportunità, mentre in seguito ulteriori sette postazioni verranno installate nelle piazze di Verona, Modena, Milano e Bergamo. Una volta a regime, l´iniziativa verrà estesa progressivamente a 200 filiali della Banca Popolare di Verona e del controllato Credito Bergamasco. . |
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