|
|
|
 |
 |
|
| |
Notiziario Marketpress di
Lunedì 22 Maggio 2000 |
|
| |
|
|
| |
NOVELL PRESENTA LA RICERCA 2000 WORLDWIDE WEB 100: I SITI DI ECOMMERCE PIÙ VISITATI E FUNZIONALI SONO EUROPEI
|
|
| |
|
|
| |
Nizza, 22 maggio 2000 - Le grandi aziende europee hanno capito che i siti web rappresentano uno strumento ideale per fare business, come tesTimonia la nuova versione della ricerca che Novell ha commissionato alla London School of Economics: 2000 Worldwide Web 100. Il primo risultato della ricerca pone l´enfasi sul fatto che alle aziende non è più sufficiente una presenza su World Wide Web, ma i siti devono rappresentare un´estensione online del brand della corporation. La salvaguardia della privacy e la sicurezza delle transazioni per gli utenti sono altri due argomenti essenziali che scaturiscono da questa indagine. Condotta in modo indipendente dalla London School of Economics e Political Science (Lse), la ricerca tiene conto delle strategie Internet delle prime 100 aziende Fortune 500. I risultati più significati della ricerca si possono cosi riassumere: * 10 aziende tra le prime 20 della lista sono europee. Deutsche Bank è la prima della classe e sale di sette posizioni rispetto al 1999. I supermercati inglesi Tesco e Sony chiudono la rosa dei primi tre classificati. La prima delle società americane si posiziona al quinto posto ed è Walmart; Il predominio Usa nell´eCommerce è finito. 13 aziende tra le prime 30 sono europee, 14 sono americane e 3 giapponesi; I servizi di vendita online non sono più un lusso. Il 53 per cento delle aziende intervistate offre una qualche forma di eCommerce, rispetto al 36 per cento dello scorso anno. Tra le aziende che permettono di acquistare online anche dall´estero la percentuale è cresciuta, arrivando al 28 per cento (+20 per cento rispetto allo scorso anno); L´80 per cento delle aziende intervistate si mostra particolarmente preoccupato della sicurezza degli utenti online. Anche la privacy è un tema molto caro alle aziende (l´85 per cento del totale); Nonstante gli ottimi risultati di vendita delle prime 30 classificate, una buona percentuale del totale delle aziende intervistate mostra siti poco curati e accattivanti dal punto di vista del design o della facilità di navigazione. Il 28 per cento delle aziende, per esempio, non offre una guida efficace per la navigazione del proprio sito. Solo il 15 per cento dei siti offre programmi di fidelizzazione e premi agli utenti. Molto carenti sono anche le aree dedicate a servizi post-vendita. La ricerca è stata condotta coinvolgendo 109 aziende Fortune 500 in otto aree produttive: automobilistica, elettronica, finanziaria, comunicazione, farmaceutica, vendita al dettaglio, viaggi e telecomunicazioni. I ricercatori hanno simulato una serie molto fitta di transazioni consumatore/azienda (informazioni di prodotto, ordini e richieste di servizi post-vendita). Sono state, in seguito, analizzate le prime 15 società per fatturato di ciascuno degli otto settori e inserite in classifica le 100 con il punteggio più elevato (per qualità e valore di servizi). La versione completa della ricerca 2000 Worldwide Web 100 è disponibile online presso il sito Novell all´indirizzo: http://www. Intl. Novell. Com/corp/intl/uk/company/web100_2000. Html Sono anche disponibili materiali di approfondimento sulla metodologia e i risultati della ricerca, oltre che la ricerca stessa in versione brochure, richiedendoli a: Carla Salerno - Fleishman Hillard Italia: salernoc@fleishman. It . |
|
| |
|
|
| |
<<BACK |
|
|
|
|
|
|
|
