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Notiziario Marketpress di
Martedì 27 Giugno 2000 |
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ACCORDO LUCENT E ORIGIN PER LO SVILUPPO E LA COMMERCIALIZZAZIONE DI SOLUZIONI E-BUSINESS.
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Milano, 27 giugno 2000 - Origin International, leader nella Consulenza e nei servizi di Information & Communication Technology e l´Enterprise Networks Group di Lucent Technologies (Nyse: Lu) hanno siglato un accordo finalizzato allo sviluppo e alla commercializzazione di nuove soluzioni e-business per le aziende europee. Questa alleanza consente una perfetta complementarietà tra le nuove soluzioni di comunicazione dell´Enterprise Networks Group e i servizi di consulenza e integrazione dei processi di Origin. Insieme le due società potranno offrire alle aziende soluzioni complete di e-business (quali ad esempio: Crm multi-channel, unified messaging). Le aziende, che si stanno muovendo verso un modello di business di "impresa virtuale" attraverso l´introduzione di una soluzione e-Business end-to-end, potranno soddisfare con efficacia, avvalendosi di entrambe le competenze, le priorità dei processi e delle organizzazioni in un ottica di Crm multicanale. Il nuovo Enterprise Networks Group, leader mondiale nel settore dei call center, dispone di un vasto portafoglio di prodotti Crm; le sue soluzioni comprendono la suite software Crm Central 2000 per la connettività aziendale e la gestione intelligente dei flussi di lavoro e le Centrevu Customer Care Solution dedicate alla gestione delle interazioni multicanale con i clienti mediante telefono, fax, posta elettronica, Internet e Wap. A queste capacità Origin aggiunge la sua solida esperienza nella gestione, nell´organizzazione e nella progettazione di architetture It, cui si accompagna una serie completa di servizi di consulenza, implementazione e integrazione di sistemi Crm e eBusiness. Origin e il nuovo Enterprise Networks Group intendono rivolgere la loro attenzione in particolare ad alcuni importanti mercati verticali quali i servizi finanziari, i media, la logistica, gli enti pubblici, i servizi e le telecomunicazioni. Le due società concentreranno inizialmente le loro attività nel planning congiunto sui clienti strategici attivi nei Paesi Bassi, cui farà seguito nella seconda parte dell´anno una maggiore focalizzazione verso altri mercati europei. Con questo nuovo accordo, basato sugli ottimi rapporti con Lucent Tecnolgies, Origin offrirà alle aziende un portafoglio integrato di prodotti e servizi per il Crm dando vita a una soluzione completa per il Customer Care a conferma del costante impegno e della collaborazione con i leader del mercato attivati per offrire alle aziende soluzioni innovative. "Poiché sempre più aziende guardano con interesse alle soluzioni avanzate per il Customer Relationship Mmanagement, la nuova alleanza offrirà una risposta efficace a questa esigenza, con una soluzione dedicata e completa", ha commentato Kevin Cook, Systems Integrator Vice President dell´Enterprise Networks Group di Lucent. "Questo accordo ci consentirà di supportare le aziende nell´implementazione di strategie di comunicazione eBusiness personalizzate grazie al nostro centro contatti Crm e alle soluzioni per il workflow management e la connettività aziendale. Inoltre l´accordo si inserisce nel quadro delle iniziative recentemente annunciate dall´Enterprise Networks Group, per lo sviluppo di una nuova generazione di sistemi e di soluzioni personalizzate per le comunicazioni eBusiness, supportate dall´impegno ad ampliare le relazioni con consulenti e system integrator globali". Entro la fine di settembre Lucent Technologies intende scorporare le proprie attività relative ai sistemi di comunicazioni, ai cablaggi e al data networking su reti Lan per il mercato aziendale - comprese le soluzioni per il Customer Relationship Management - dando vita a un´entità autonoma del valore di 8 miliardi di dollari orientata allo sviluppo di una nuova generazione di reti di comunicazione per le aziende. La nuova entità sarà leader mondiale nel messaging e nei call center e leader nei sistemi di comunicazione vocali negli Stati Uniti e si avvarrà della forza commerciale e di assistenza più consistente dell´intero settore. Lucent Technologies, con sede a Murray Hill nel New Jersey, progetta e produce sistemi, software, servizi e componenti microelettronici per reti di comunicazione di nuova generazione destinate ad aziende e service provider. Supportata dalle attività di ricerca e sviluppo condotte dai Bell Labs, Lucent concentra la propria attenzione su aree a forte crescita come quelle delle reti ottiche e wireless, del software di comunicazione, dei semiconduttori e dei componenti optoelettronici, delle soluzioni basate sul Web che garantiscano il collegamento di reti pubbliche e private e dei servizi professionali di consulenza e progettazione di reti. Ulteriori informazioni su Lucent Technologies sono disponibili sul Web all´indirizzo: www. Lucent. Com. <!--canc--> Origin B. V. , con sede in Olanda, è fornitore globale di soluzioni di Information & Communication Technology, e in particolare di servizi di consulenza, progettazione, integrazione e gestione di sistemi informativi. Fondata nel 1996 in seguito alla fusione fra l´olandese Philips Communications & Processing Services e Bso/origin, è annoverata oggi fra le prime 10 società al mondo nel campo dei servizi Ict. Origin fa parte del Gruppo Philips e impiega attualmente oltre 17 mila professionisti che operano in più di 150 città distribuite fra 32 paesi. In Italia, Origin è presente dal 1991 e può contare su oltre 1000 collaboratori. Apprezzata per la sua creatività, l´orientamento al valore e la capacità di proporre servizi It su tutto il ciclo di vita dei progetti, Origin Italia collabora con oltre 300 clienti dell´industria, del commercio, dei servizi e della finanza e ha raggiunto un fatturato di 178 miliardi nel 1999, in crescita del 35% rispetto al 1998. Infolink: http://www. Originitalia. Com . |
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