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Notiziario Marketpress di
Martedì 05 Settembre 2000 |
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SCO OFFRE SUPPORTO ALLE ORGANIZZAZIONI DI FASCIA ENTERPRISE IN TUTTO IL MONDO UNISYS E COMPAQ LE PRIME SOCIETÀ A FIRMARE L´ACCORDO
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Milano, 4 settembre 2000 - Sco Server Software Division ha annunciato Enterprise Support Services, un nuovo centro di supporto 24x7, che risponde alle esigenze delle organizzazioni di fascia enterprise. "Possediamo ora l´infrastruttura in grado di garantire il più alto livello di supporto per le imprese", afferma John Henrotin, vice president, worldwide Services di Sco. "L´accordo con Compaq e Unisys consente ai clienti di tutto il mondo di poter supportare in modo adeguato Asp e grandi centri dati". In base ai termini dell´accordo con Unisys e Compaq, Sco si occuperà del training e della certificazione di professionisti It per i prodotti Unixware 7 e Unixware7 Nonstop Clusters. Le due società provvederanno a loro volta a fornire supporto business-critical ai clienti Sco, agendo come unico punto di contatto per semplificare la gestione degli ambienti It. Sco offrirà supporto tecnico 24x7 di alto livello a tutti i partner di fascia enterprise. Unisys e Compaq forniranno inoltre team di supporto dedicato per i clienti major account con diversi livelli di supporto. "Compaq Global Services, unitamente a Enterprise Support Services di Sco, garantisce un uptime 24/7 ai propri clienti", afferma Peter Mercury, Vice President & General Manager Customer Services di Compaq Global Services. "Questo nuovo accordo riunisce i migliori esperti di servizi al mondo in grado di offrire supporto alle principali società finanziarie, di telecomunicazioni e di e-commerce". "Siamo molto soddisfatti di collaborare con Sco Enterprise Support Services per potenziare ulteriormente il livello di supporto disponibile per la nostra base clienti Unixware", dichiara James Page, vice president & general manager, Product & Program Management di Unisys "Nell´attuale mondo dell´e-business, l´accesso a un supporto tecnico di elevato livello, disponibile 24 ore al giorno, è di fondamentale importanza per garantire la disponibilità totale dei sistemi mission-critical". "Siamo attualmente focalizzati sulla fornitura di prodotti ad alta affidabilità", afferma David Mccrabb, Presidente di Sco Server Software Division. "I clienti che implementano piattaforme high volume per i propri ambienti richiedono supporto di questo tipo, disponibile direttamente da Sco o dai nostri partner". Caratteristiche dell´Enterprise Support Program Manager dedicato per il supporto tecnico; Supporto 24x7 ed engineering escalation service; Supporto multi-site a livello internazionale; Servizi per prodotti finali e pre-release; Training certificato Sco Ace; Accesso a siti web esclusivi per il supporto enterprise "Sco Enterprise Support Program è perfettamente in linea con la nostra Open Internet Platform, focalizzata sulla fornitura della migliore tecnologia e supporto per utenti di piattaforme high volume", dichiara Ransom Love, Ceo di Caldera Systems. Infolink: www. Sco. Com. |
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